Terms of Service

1. Úvod

Welcome to Foodfy ("Company", "we", "our", "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Foodfy platform, including our website at foodfy.ai, mobile applications for iOS and Android, application programming interfaces (APIs), merchant dashboards, point-of-sale systems, kitchen display systems, website and mobile app builders, AI-powered tools, drone delivery infrastructure, and all related services, features, content, and functionality (collectively, the "Platform").

Vytvořením účtu, přístupem nebo používáním jakékoli části platformy potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami, našimi zásadami ochrany osobních údajů a našimi zásadami používání souborů cookie. Pokud používáte platformu jménem organizace, prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění zavázat tuto organizaci těmito podmínkami.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte k platformě přistupovat ani ji používat.

2. Definice

Throughout these Terms, the following definitions apply:

Platforma: The Foodfy website, mobile applications, APIs, merchant dashboards, embedded tools (POS, KDS, website builder, app builder, ScreensCaster), AI services, drone delivery network, and all associated services, features, and infrastructure operated by Foodfy.
Uživatel: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která přistupuje k platformě nebo ji používá v jakékoli funkci, včetně zákazníků, obchodních partnerů, dodacích partnerů, teritoriálních partnerů, firemních účtů, investorů a influencerů.
Zákazník: Jednotlivec, který používá platformu k procházení, objevování, objednávání nebo nákupu produktů a služeb od obchodních partnerů, a to i prostřednictvím webu, mobilní aplikace, QR kódu, samoobslužného kiosku nebo integrací doručování třetích stran.
Obchodní partner: Jakákoli restaurace, obchod s potravinami, lékárna, květinářství, maloobchod, dodavatel, značka, tmavá kuchyně nebo jiný komerční subjekt, který uvádí produkty nebo služby na platformě, používá technologické nástroje Foodfy nebo se účastní tržiště Foodfy.
Doručovací partner: Jednotlivec nebo subjekt, který poskytuje doručovací služby prostřednictvím platformy, ať už prostřednictvím tradičního doručování ve vozidle nebo prostřednictvím doručovací sítě dronů Foodfy.
Territory Partner: Jednotlivec nebo subjekt, který řídí operace Foodfy na určeném geografickém území, působící na jedné z pěti úrovní: Ředitel regionu, Ředitel země, Ředitel státu, Ředitel města nebo Ředitel oblasti.
Firemní účet: Organizace zapsaná do Foodfy for Work, která svým zaměstnancům poskytuje benefity na stravování prostřednictvím předfinancovaných digitálních peněženek, skupinového objednávání a správy výdajů na platformě.
Foodfy Gold: The Platform subscription membership program that provides Customers with benefits including free delivery, order discounts, priority support, and other premium features.
NutriLife: The Platform health and nutrition tracking service that enables users to log meals, track calories and macronutrients, record biometric data, and receive AI-powered nutritional guidance.
Služby AI: Všechny funkce umělé inteligence a strojového učení poskytované prostřednictvím platformy, včetně mimo jiné Foodfy AI Hub, chatbotů, optimalizace nabídek, prognóz poptávky, automatického marketingu, nutriční analýzy a zákaznické podpory založené na AI.
DronePort: Určené fyzické místo v rámci doručovací sítě dronů Foodfy, které slouží jako přenosový bod pro doručování pomocí dronů, provozované hostiteli na základě dohody s Foodfy.
Obsah: Veškerý text, obrázky, grafika, fotografie, zvuk, video, data, software, informace a další materiály zpřístupněné prostřednictvím platformy.
User Content: Jakýkoli obsah, data, text, obrázky, recenze, hodnocení nebo jiné materiály odeslané, zveřejněné nebo přenesené uživateli prostřednictvím platformy.

3. Způsobilost

To access or use the Platform, you must meet all of the following requirements:

Být ve věku alespoň 18 let nebo ve věku zákonné zletilosti ve vaší jurisdikci, podle toho, co je vyšší.
Mít právní způsobilost a oprávnění k uzavření závazné smluvní dohody.
Provide accurate, current, and complete information during the registration process and maintain the accuracy of such information.
Nebyli dříve pozastaveni, odstraněni nebo trvale vyloučeni z platformy.
Nesmí se nacházet v žádné jurisdikci, kde by používání platformy porušovalo platné místní, národní nebo mezinárodní právo, ani v ní nesídlit.
Pokud se registrujete jako obchodní partner, musíte být držiteli všech nezbytných licencí, povolení a regulačních schválení potřebných k provozování vašeho podnikání a prodeji produktů nebo služeb ve vaší jurisdikci.

Používáním platformy prohlašujete a zaručujete, že splňujete všechny požadavky na způsobilost. Foodfy si vyhrazuje právo kdykoli ověřit vaši způsobilost a odepřít nebo zrušit přístup, pokud tyto požadavky nebudou splněny.

4. Registrace a zabezpečení účtu

To access certain features of the Platform, you must create an account. When you register, you agree to:

Provide truthful, accurate, and complete registration information, including your legal name, valid email address, and phone number.
Vytvořte si silné heslo a dodržujte přísnou důvěrnost svých přihlašovacích údajů.
Povolte dvoufaktorové ověřování (2FA), pokud je k dispozici, zejména pro obchodního partnera, teritoriálního partnera a administrativní účty.
Okamžitě informujte Foodfy na adrese [email protected], pokud se dozvíte o jakémkoli neoprávněném přístupu nebo použití vašeho účtu.
Přijměte plnou odpovědnost za všechny aktivity, ke kterým dojde pod vaším účtem, bez ohledu na to, zda máte oprávnění či nikoli.
Nesdílejte přihlašovací údaje k vašemu účtu s žádnou další osobou ani neumožňujte více jednotlivcům používat jeden účet, pokud typ účtu výslovně nepovoluje více uživatelů (např. účty zaměstnanců obchodních partnerů).

Foodfy si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit jakýkoli účet, o kterém se důvodně domníváme, že je používán v rozporu s těmito podmínkami, je zapojen do podvodné činnosti nebo představuje bezpečnostní riziko pro platformu nebo jiné uživatele.

5. Služby platformy

5.1 Pro zákazníky

Foodfy poskytuje technologickou platformu, která propojuje zákazníky s místními podniky napříč různými odvětvími, včetně restaurací, obchodů s potravinami, lékáren, květinářství a maloobchodních prodejen. Usnadňujeme proces vyhledávání, objednávání, platby a doručení. Foodfy působí jako technologický zprostředkovatel a není prodejcem, výrobcem ani poskytovatelem produktů nebo služeb uvedených Obchodními partnery. Každý Obchodní partner je nezávisle a výhradně odpovědný za kvalitu, bezpečnost, zákonnost, přesnost a plnění svých nabídek.

Zákazníci mohou k platformě přistupovat prostřednictvím více kanálů, včetně webových stránek Foodfy, mobilních aplikací, objednávání tabulek QR kódů, samoobslužných kiosků na zúčastněných místech a prostřednictvím integrovaných platforem pro doručování třetích stran.

5.2 Pro obchodní partnery

Foodfy poskytuje obchodním partnerům komplexní sadu technologií vše v jednom navrženou pro digitalizaci a optimalizaci jejich operací. Patří sem mimo jiné: cloudové systémy prodejního místa (POS), kuchyňské zobrazovací systémy (KDS), správa nabídek a zásob, správa vztahů se zákazníky (CRM) s věrnostními programy, analytika a předpovídání poptávky s umělou inteligencí, tvůrci webových stránek a mobilních aplikací, digital signage (ScreensCaster), správa událostí a vstupenek, správa rezervací a hostitelských stanic, správa nákupů a zpráv pro sledování, správa dokumentů, úschovna dokumentů, zasílání zpráv (WhatsApp, SMS, e-mail), automatizace reklamy a marketingu, správa influencerů, zákaznické průzkumy, software pro samoobslužný kiosek, objednávání QR kódů, integrace doručovací platformy, integrace platebních terminálů a správa franšíz.

Obchodní partneři si ponechávají plné vlastnictví svých zákaznických dat, historie objednávek a obchodních analýz generovaných prostřednictvím platformy. Foodfy si nenárokuje vlastnictví dat obchodních partnerů a poskytuje nástroje pro export dat a přenositelnost.

5.3 Pro dodací partnery

Delivery Partneři fungují jako nezávislí dodavatelé a nejsou zaměstnanci, zástupci ani zástupci Foodfy. Foodfy poskytuje technologickou platformu pro usnadnění požadavků na doručení, optimalizaci trasy a sledování objednávek. Konkrétní podmínky, jimiž se řídí vztah mezi Foodfy a Delivery Partners, jsou stanoveny v samostatné smlouvě Delivery Partner Agreement, která musí být přijata před uskutečněním dodávek.

Doručovací partneři jsou výhradně odpovědní za udržování vhodného pojištění, platných licencí a dodržování všech platných předpisů o přepravě a doručování v jejich jurisdikci.

5.4 Pro teritoriální partnery

Territory Partners manage Foodfy operations within designated geographic areas under the terms of a separate Territory Partner Agreement. Territory Partners operate at one of five hierarchical levels: Region Head, Country Head, State Head, City Head, or Area Head. Each level carries specific responsibilities, performance obligations, and profit-sharing arrangements as detailed in the applicable Territory Partner Agreement.

Territory Partner positions are subject to availability, performance review, and compliance with Foodfy operational standards. Foodfy reserves the right to modify territory boundaries, reassign territories, or terminate Territory Partner agreements in accordance with the applicable agreement terms.

5.5 Pro firemní účty (Foodfy for Work)

Organizace zapsané do Foodfy for Work získají přístup k firemním nástrojům pro správu jídel, včetně předfinancovaných digitálních peněženek zaměstnanců, možností skupinového objednávání, sledování a vykazování výdajů a integraci s HR systémy. Správci firemních účtů jsou zodpovědní za řízení přístupu zaměstnanců, přidělování finančních prostředků a zajištění souladu s interními zásadami organizace týkající se výdajů.

5.6 Pro investory

The Platform provides features for accredited investors to explore investment opportunities in the Foodfy ecosystem, including direct investment in Foodfy, DronePort infrastructure, and related ventures. All investment activities are subject to applicable securities laws and regulations. Investment features on the Platform do not constitute financial advice, and Users should consult qualified financial advisors before making investment decisions. Access to investment features may require additional identity verification and accreditation checks.

5.7 Pro influencery

The Platform provides tools for content creators and influencers to collaborate with Business Partners on promotional campaigns. Influencer activities are governed by the Influencer Program Terms and must comply with all applicable advertising disclosure laws and regulations, including requirements to clearly disclose sponsored content and material connections.

6. Objednávky a platby

When you place an order through the Platform, the following terms apply:

You agree to pay the full price for all items ordered, including the listed product price, applicable taxes, service fees, delivery charges, and any gratuity you choose to add.
Product prices are set independently by Business Partners. Foodfy does not mark up product prices and does not control the pricing decisions of Business Partners.
Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našich zpracovatelů plateb třetích stran, včetně Stripe, kompatibilních s PCI DSS. Foodfy na našich serverech neukládá celé číslo vaší platební karty, CVV ani jiné citlivé platební údaje.
Objednávky podléhají přijetí Obchodním partnerem. Obchodní partner může odmítnout objednávku z důvodu kapacitních omezení, nedostupnosti zásob, provozní doby, vzdálenosti doručení nebo jiných oprávněných důvodů.
Potvrzení objednávky nezaručuje splnění. Smlouva o prodeji produktů je uzavřena mezi vámi a Obchodním partnerem, nikoli mezi vámi a Foodfy.
Refund and cancellation policies vary by Business Partner, order type, and the stage of order processing. Refund requests are evaluated on a case-by-case basis considering factors such as the reason for the request, time elapsed, and order status.
U objednávek zadaných prostřednictvím firemních peněženek Foodfy for Work je platba odečtena ze zůstatku vaší peněženky financovaného zaměstnavatelem. Podmínky firemní peněženky se řídí dohodou mezi Foodfy a vaším zaměstnavatelem.
Tips and gratuities are voluntary and are passed through to Delivery Partners or Business Partner staff in full. Foodfy does not retain any portion of tips.

7. Poplatky za platformu

Foodfy účtuje obchodním partnerům poplatky za používání svých technologií a služeb tržiště. Struktura poplatků je navržena tak, aby byla transparentní a konkurenceschopná:

Poplatky za platformu Marketplace jsou omezeny na maximálně 10 % z hodnoty objednávky u objednávek zadaných prostřednictvím Marketplace Foodfy.
Obchodní partneři používající technologii Foodfy pro své vlastní přímé objednávky (prostřednictvím jejich vlastní značkové webové stránky nebo aplikace postavené na Foodfy) podléhají sníženému poplatku za platformu, jak je uvedeno v jejich smlouvě o obchodním partnerovi.
Služby AI jsou účtovány na základě průběžného kreditního systému. Kredity AI se nakupují předem a spotřebovávají se podle využití. Ceny kreditů a sazby za spotřebu jsou zveřejněny na stránce s cenami služeb AI a mohou být aktualizovány s předchozím upozorněním.
Poplatky za předplatné Foodfy Gold jsou účtovány předplatitelům, jak je podrobně popsáno v části 8.
Poplatky za firemní účet Foodfy for Work, pokud jsou použitelné, se řídí samostatnou smlouvou o firemních službách.

Zákazníkům nejsou účtovány poplatky za platformu nad rámec cen zobrazených u pokladny. Všechny poplatky, poplatky a příslušné daně jsou jasně rozepsány před potvrzením objednávky.

8. Zlaté členství Foodfy

Foodfy Gold je předplacený členský program, který zákazníkům poskytuje prémiové výhody. Přihlášením k odběru Foodfy Gold souhlasíte s následujícími podmínkami:

8.1 Předplatné a fakturace

Předplatné Foodfy Gold je účtováno opakovaně (měsíčně nebo ročně), jak je zvoleno v době nákupu. Vaše předplatné se automaticky obnoví na konci každého fakturačního období, pokud jej nezrušíte před datem obnovení.
Platba probíhá přes Stripe. Přihlášením k odběru opravňujete Foodfy k tomu, aby si účtoval poplatek za předplatné vámi určeným způsobem při každém obnovovacím období.
Subscription prices may change with at least 30 days advance notice. Price changes will take effect at the start of your next billing cycle following the notice period.

8.2 Výhody

Výhody Foodfy Gold mohou zahrnovat bezplatné nebo zlevněné doručení, procentuální slevy na objednávky, prioritní zákaznickou podporu, včasný přístup k novým funkcím a exkluzivní propagační akce. Konkrétní výhody se liší podle úrovně plánu a geografické dostupnosti.
Výhody se vztahují pouze na oprávněné objednávky zadané prostřednictvím platformy Foodfy a podléhají minimálním hodnotám objednávky, dostupnosti zúčastněných obchodních partnerů a dalším specifikovaným podmínkám.
Foodfy si vyhrazuje právo upravit, přidat nebo odebrat konkrétní výhody s přiměřeným předstihem upozornění předplatitelům.

8.3 Zkušební doba

Foodfy může nabídnout bezplatné nebo zlevněné zkušební období pro nové předplatitele Foodfy Gold. Na konci zkušebního období se vaše předplatné automaticky převede na placené předplatné za aktuální sazbu, pokud jej nezrušíte před koncem zkušebního období. Na jeden účet můžete použít pouze jednu zkušební verzi.

8.4 Zrušení a vrácení peněz

You may cancel your Foodfy Gold subscription at any time through your account settings. Cancellation takes effect at the end of your current billing period, and you will retain access to Gold benefits until that date.
Za částečná fakturační období nejsou poskytovány žádné poměrné náhrady. Pokud zrušíte během zkušebního období, nebude vám účtován žádný poplatek.
Foodfy si vyhrazuje právo ukončit nebo pozastavit zlaté členství, pokud zjistíme zneužití, podvod nebo porušení těchto podmínek.

8.5 Omezení účtu

Členství Foodfy Gold je osobní a nepřenosné. Sdílení účtu, další prodej nebo využívání výhod Gold pro komerční účely je přísně zakázáno a může vést k okamžitému ukončení členství bez náhrady.

9. Foodfy for Work (firemní účty)

Foodfy for Work umožňuje organizacím poskytovat svým zaměstnancům benefity na stravování prostřednictvím platformy. Platí následující podmínky:

Podmínky firemního účtu, včetně cen, plánů financování peněženky a limitů přidělení, se řídí samostatnou dohodou Foodfy for Work mezi Foodfy a přihlašující organizací.
Správci firemních účtů jsou zodpovědní za zvaní a správu zaměstnanců, nastavení výše alokace a frekvence, sledování využití a zajištění souladu s interními zásadami jejich organizace.
Zůstatky v peněžence zaměstnanců jsou financovány zaměstnavatelem a lze je použít pouze pro způsobilé nákupy na platformě. Zůstatky v peněžence jsou nepřenosné, nelze je vybrat v hotovosti a jejich platnost končí, jak je uvedeno ve smlouvě o firemním účtu.
Foodfy zpracovává osobní údaje zaměstnanců (jméno, email, oddělení, nákladové středisko) jako zpracovatel údajů jménem zaměstnavatele (správce údajů). Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud zaměstnanec opustí organizaci nebo je odstraněn z firemního účtu, je jeho zůstatek v peněžence vrácen organizaci. Zbývající funkčnost osobního účtu není ovlivněna.

10. Služby NutriLife pro zdraví a výživu

NutriLife je funkce sledování zdraví a výživy dostupná prostřednictvím platformy. Používáním NutriLife berete na vědomí a souhlasíte s následujícím:

10.1 Nejedná se o lékařskou službu

NutriLife je pouze wellness a informační nástroj. NENÍ zdravotnický prostředek, lékařská služba ani náhrada za odbornou lékařskou radu, diagnostiku nebo léčbu. Nutriční informace, výpočty kalorií, sledování makro a mikroživin, dietní návrhy založené na AI a zdravotní postřehy poskytované NutriLife slouží pouze pro obecné informační účely. Před provedením dietních změn, zahájením fitness programu nebo rozhodováním o svém zdraví byste se měli vždy poradit s kvalifikovaným zdravotníkem.

10.2 Zdravotní a biometrické údaje

NutriLife může shromažďovat a zpracovávat citlivá data související se zdravím, včetně mimo jiné: tělesné hmotnosti, procenta tělesného tuku, hladiny glukózy v krvi, krevního tlaku, srdeční frekvence, spánkových vzorců, úrovně hydratace, nálady, hladiny energie, hladiny stresu, indikátorů trávicího zdraví, měření pasu a boků a BMI. Tato data jsou klasifikována jako data zvláštní kategorie podle platných předpisů o ochraně soukromí. Používáním NutriLife dáváte výslovný souhlas se shromažďováním a zpracováním těchto údajů, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10.3 Analýza využívající umělou inteligenci

NutriLife využívá umělou inteligenci k analýze fotografií potravin, odhadu nutričního obsahu, vytváření personalizovaných jídelních plánů a poskytování dietních doporučení. Analýza AI je pravděpodobnostní a nemusí být dokonale přesná. Skóre spolehlivosti jsou uvedeny tam, kde jsou k dispozici, ale neměli byste se při lékařských nebo kritických dietních rozhodnutích spoléhat pouze na nutriční údaje generované umělou inteligencí.

10.4 Přesnost údajů

Nutriční údaje pocházející z databází třetích stran (včetně Open Food Facts) jsou poskytovány „tak jak jsou“ a mohou obsahovat nepřesnosti. Foodfy vynakládá přiměřené úsilí na zachování kvality dat, ale nezaručuje přesnost, úplnost nebo aktuálnost nutričních informací.

11. Funkce poháněné umělou inteligencí

The Platform integrates artificial intelligence and machine learning capabilities across multiple features. By using AI-powered features, you acknowledge and agree to the following:

11.1 Obsah generovaný AI

Služby AI mohou generovat text, obrázky, návrhy, analýzy, předpovědi a doporučení. Veškerý obsah generovaný umělou inteligencí je poskytován pouze pro informační a asistenční účely. Výstupy AI mohou být nepřesné, neúplné nebo zastaralé. Jste výhradně odpovědní za kontrolu, ověření a rozhodnutí, zda budete jednat s jakýmkoli obsahem generovaným umělou inteligencí.

11.2 Automatizované rozhodování

Některé funkce platformy využívají automatizované zpracování k poskytování personalizovaných zážitků, včetně hodnocení výsledků vyhledávání, doporučení restaurací a produktů, návrhů dynamických cen pro obchodní partnery, prognóz poptávky a detekce podvodů. Máte právo požadovat lidskou kontrolu rozhodnutí učiněných výhradně prostřednictvím automatizovaného zpracování, která vás významně ovlivňují, jak je podrobně uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

11.3 Kredity a fakturace AI

Obchodní partneři přistupují ke službám AI prostřednictvím průběžného kreditního systému. Kredity AI jsou předplacené, nevratné (kromě případů, kdy to vyžaduje zákon) a jejich platnost vyprší, jak je uvedeno v době nákupu. Míra spotřeby kreditu se liší podle funkce a je podrobně popsána v dokumentaci služeb AI. Foodfy si vyhrazuje právo upravit ceny kreditů a sazby spotřeby s předchozím upozorněním.

11.4 Poskytovatelé AI třetích stran

Foodfy AI Services jsou částečně poháněny poskytovateli třetích stran, včetně Anthropic a OpenAI. Vaše používání funkcí umělé inteligence podléhá zásadám přijatelného používání těchto poskytovatelů. Foodfy nezaručuje nepřetržitou dostupnost funkcí AI, protože závisí na infrastruktuře třetích stran.

11.5 Omezení

Foodfy nezaručuje, že výstupy AI jsou bezchybné, vhodné pro jakýkoli konkrétní účel nebo bez zkreslení. Modely umělé inteligence jsou trénovány na historických datech a nemusí zohledňovat vznikající trendy, místní preference nebo individuální okolnosti. Obchodní rozhodnutí by neměla být založena pouze na doporučeních generovaných umělou inteligencí.

12. Doručovací služby dronem

Foodfy provozuje hybridní doručovací síť dronů, která kombinuje tradiční doručování pomocí vozidel s autonomním a poloautonomním doručováním drony. Používáním nebo přijímáním doručovacích služeb dronů souhlasíte s následujícím:

12.1 Dostupnost služby

Doručování dronem je dostupné pouze v určených oblastech, kde byla získána regulační schválení a kde je infrastruktura DronePort v provozu. Dostupnost může být omezena povětrnostními podmínkami, omezeními letového provozu, regulačními změnami, plány údržby a provozní kapacitou. Foodfy si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění nahradit doručení dronem tradičními způsoby doručení.

12.2 Dodací podmínky

Doručování dronů využívá vícenohý přenosový systém prostřednictvím umístění DronePort. Musíte poskytnout přesné informace o místě doručení a zajistit, aby určená oblast doručení byla přístupná, bez překážek a bezpečná pro přistání s dronem. Foodfy nenese odpovědnost za zpoždění dodávky nebo selhání způsobené nepřesnými informacemi o doručení, zablokovanými dodacími zónami nebo podmínkami mimo naši přiměřenou kontrolu.

12.3 Bezpečnost a předpisy

Všechny operace dronů splňují platné letecké předpisy a bezpečnostní normy v každé provozní jurisdikci. Souhlasíte s tím, že nebudete zasahovat do žádného dronu, zařízení DronePort nebo probíhající dodávky, bránit je ani nemanipulovat s nimi. Zásahy do provozu dronů mohou představovat porušení zákona o letectví a budou mít za následek okamžité zrušení účtu a postoupení příslušným úřadům.

12.4 Podmínky hostitele DronePort

Jednotlivci a organizace hostující infrastrukturu DronePort fungují na základě samostatných smluv o hostiteli DronePort, které upravují instalaci, údržbu, sdílení příjmů, pojištění a provozní požadavky. Podmínky hostitele DronePort nejsou pokryty těmito všeobecnými podmínkami služby.

13. Územní partnerský program

The Foodfy Territory Partner Program enables entrepreneurs to manage Foodfy operations within designated geographic areas. By participating in the Territory Partner Program, you agree to the following:

Territory Partners operate under a separate Territory Partner Agreement that defines the scope of the territory, performance expectations, profit-sharing arrangements, and operational standards.
Territory assignments are non-exclusive unless expressly stated otherwise in the Territory Partner Agreement. Foodfy reserves the right to operate directly or through other partners in any territory.
Territory Partners must meet minimum performance benchmarks, adhere to Foodfy brand guidelines, and maintain professional conduct in all interactions with Business Partners, Customers, and the public.
Territory Partners are independent contractors and are not employees, franchisees, or agents of Foodfy. Nothing in the Territory Partner Agreement creates an employment, franchise, joint venture, or agency relationship.
Foodfy může upravit hranice území, restrukturalizovat hierarchii úrovní území nebo ukončit dohody o partnerství s územím v souladu s podmínkami uvedenými v příslušné dohodě.

14. Obchodní tvrzení

Foodfy spravuje komplexní adresář místních podniků napříč jurisdikcemi, ve kterých působíme. Pokud je vaše firma již uvedena v našem adresáři, můžete si nárokovat svůj firemní profil prostřednictvím našeho ověřovacího procesu. Nárokováním firemního profilu souhlasíte s následujícím:

You must be the legal owner, authorized officer, or duly authorized representative of the business to initiate a claim.
The claiming process requires identity verification, proof of business ownership (such as trade license, business registration, or equivalent documentation), and may include phone or email verification.
Foodfy si vyhrazuje právo odmítnout, zrušit nebo zrušit jakýkoli nárok, který nelze uspokojivě ověřit, nebo pokud máme rozumné důvody se domnívat, že je nárok podvodný nebo neoprávněný.
Jakmile je podnik nárokován, přebíráte odpovědnost za přesnost všech obchodních informací zobrazených na platformě, včetně obchodního názvu, adresy, provozní doby, menu, cen a kontaktních údajů.

15. Tvůrce webových stránek a mobilních aplikací

Foodfy poskytuje obchodním partnerům nástroje pro vytváření vlastních značkových webových stránek a mobilních aplikací. Používáním nástroje Website Builder nebo Mobile App Builder souhlasíte s následujícím:

You are solely responsible for all content published on your Foodfy-built website or mobile application, including text, images, product listings, pricing, and promotional materials.
Your website and mobile application must not contain content that is illegal, infringing, defamatory, fraudulent, misleading, or violative of any applicable law or regulation.
Vlastní domény připojené k webům vytvořeným Foodfy zůstávají vaším vlastnictvím. Foodfy poskytuje pomoc s konfigurací DNS, ale nenese odpovědnost za registraci, obnovení nebo spory domény.
Mobilní aplikace vytvořené pomocí Foodfy App Builder podléhají zásadám obchodu s aplikacemi společností Apple (App Store) a Google (Google Play). Jste odpovědní za to, že obsah vaší aplikace bude v souladu se všemi platnými pokyny pro obchod s aplikacemi.
Foodfy může odstranit nebo zakázat webové stránky nebo mobilní aplikace, které porušují tyto Podmínky, platné zákony nebo práva třetích stran, s předchozím upozorněním nebo bez něj.

16. Akce a vstupenky

The Platform provides tools for Business Partners to create, manage, and sell tickets to events. The following terms apply to event ticketing:

Organizátoři akcí (obchodní partneři) jsou výhradně odpovědní za plánování, provádění a plnění akcí uvedených na platformě. Foodfy působí jako technologický facilitátor a není organizátorem, producentem ani spolupořadatelem žádné akce.
Ticket purchases are final and subject to the refund and cancellation policy set by each event organizer. Foodfy is not liable for event cancellations, postponements, changes, or the quality of the event experience.
Organizátoři akcí jsou odpovědní za dodržování všech příslušných licenčních, bezpečnostních, kapacitních a regulačních požadavků v jejich jurisdikci.
Ticket resale, transfer, or scalping is prohibited unless expressly permitted by the event organizer. Foodfy reserves the right to cancel tickets obtained through unauthorized resale channels.

17. Tržiště obchodního prodeje

The Platform provides a marketplace feature where Business Partners may list their businesses for sale or explore acquisition opportunities. By using this feature, you agree to the following:

Foodfy působí výhradně jako technologický zprostředkovatel spojující potenciální kupce a prodejce. Foodfy není účastníkem žádné prodejní transakce, neposkytuje ocenění ani finanční poradenství a nezaručuje dokončení jakékoli transakce.
Sellers are responsible for the accuracy and completeness of all listing information, including financial data, operational details, and representations about the business.
Kupující jsou odpovědní za provedení vlastní náležité péče před uzavřením jakékoli transakce. Foodfy neověřuje přesnost prohlášení prodejce.
Obě strany jsou odpovědné za zapojení kvalifikovaných právních, finančních a daňových poradců k usnadnění jakékoli obchodní transakce prodeje.

18. Integrace třetích stran

The Platform integrates with various third-party services to enhance functionality. These integrations include but are not limited to:

Integrace doručovací platformy (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem a další), které umožňují obchodním partnerům přijímat a spravovat objednávky z více kanálů.
Integrace účetního softwaru (Xero, QuickBooks) pro finanční správu a odsouhlasení.
Služby zpracování plateb (Stripe) pro bezpečné zpracování transakcí.
Komunikační platformy (WhatsApp, SMS přes Twilio, e-mail) pro zasílání zpráv a upozornění.
Mapové služby (Google Maps) pro funkce založené na poloze, směrování dodávek a vyhledávání podniků.
Reklamní platformy (Meta, Google Ads) pro správu marketingových kampaní.

Third-party integrations are governed by the respective terms and conditions of each third-party provider. Foodfy is not responsible for the availability, accuracy, or performance of third-party services. Data shared with third-party integrations is described in our Privacy Policy.

19. Propagační kredity, kupóny a nabídky

Promotional credits, coupon codes, referral bonuses, and special offers ("Promotions") are issued at Foodfy discretion and are subject to specific terms and conditions communicated at the time of issuance.
Promotions are non-transferable, may not be combined with other offers (unless stated otherwise), and have no cash value.
Promotions may have expiration dates, minimum order values, geographic restrictions, and category limitations.
Foodfy si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo zrušit jakoukoli akci a zrušit akce získané podvodem, zneužitím, chybou nebo porušením příslušných podmínek.
Systematic or automated exploitation of Promotions, including creation of multiple accounts to redeem promotions, is strictly prohibited and will result in account suspension, forfeiture of credits, and potential legal action.

20. Duševní vlastnictví

20.1 Duševní vlastnictví Foodfy

Veškerý obsah, funkce a funkce platformy – včetně, ale nejen, názvu Foodfy, loga a ochranných známek; design, rozvržení a vzhled platformy; veškerý text, grafika, ikony, obrázky a fotografie; veškerý software, zdrojový kód, algoritmy, modely umělé inteligence a základní technologie; všechna rozhraní API, datové struktury a technická dokumentace – jsou majetkem společnosti Foodfy nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny mezinárodními zákony o autorských právech, ochranné známky, patenty, obchodní tajemství a další zákony o duševním vlastnictví a vlastnických právech.

20.2 Omezená licence

Subject to your compliance with these Terms, Foodfy grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to access and use the Platform for its intended purposes. This license does not include the right to: reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Platform or its underlying technology.

20.3 Obsah obchodního partnera

Obchodní partneři si ponechají vlastnictví svého původního obsahu, včetně nabídek, popisů produktů, fotografií, log a značkových materiálů nahraných na platformu. Nahráním obsahu udělují obchodní partneři Foodfy celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k zobrazování, reprodukci a distribuci takového obsahu výhradně ve spojení s provozem a propagací platformy.

21. Uživatelský obsah

You may submit reviews, ratings, photos, comments, and other content ("User Content") through the Platform. By submitting User Content, you:

Udělte Foodfy celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou, trvalou, neodvolatelnou licenci k používání, zobrazování, reprodukování, upravování, přizpůsobování, publikování, překladu a distribuci vašeho uživatelského obsahu ve spojení s platformou, a to i pro marketingové a propagační účely.
Represent and warrant that you own or have the necessary rights and permissions to submit the User Content and to grant the license described above.
Represent that your User Content does not infringe, misappropriate, or violate any third-party intellectual property rights, privacy rights, or other legal rights.
Souhlasíte s tím, že nebudete odesílat Uživatelský obsah, který je nepravdivý, zavádějící, podvodný, pomlouvačný, obscénní, výhružný, obtěžující, diskriminační nebo jinak závadný nebo v rozporu s jakýmkoli platným zákonem.

Foodfy nepodporuje žádný uživatelský obsah a nenese odpovědnost za uživatelský obsah zveřejněný třetími stranami. Vyhrazujeme si právo odstranit, upravit nebo zakázat jakýkoli Uživatelský obsah, který porušuje tyto Podmínky, podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění.

22. Zakázané chování

You agree that you will not, and will not assist or enable any third party to:

Use the Platform for any unlawful, fraudulent, or malicious purpose, or in violation of any applicable local, national, or international law or regulation.
Vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo nepravdivě uvádět nebo zkreslovat svou identitu, věk nebo vztah k jakékoli osobě nebo subjektu.
Zasahovat, narušovat, degradovat nebo nepřiměřeně či nepřiměřeně zatěžovat Platformu, její servery, sítě nebo připojenou infrastrukturu.
Pokuste se získat neoprávněný přístup k jakékoli části platformy, jiným uživatelským účtům, počítačovým systémům nebo sítím připojeným k platformě prostřednictvím hackingu, dolování hesel, sociálního inženýrství nebo jakýmkoli jiným způsobem.
Use any automated system, including but not limited to robots, spiders, scrapers, data mining tools, or artificial intelligence to access, extract, copy, or monitor data from the Platform without our express written permission.
Zapojte se do podvodných transakcí, platebních podvodů nebo manipulace s objednávkami, recenzemi, hodnoceními, výsledky vyhledávání nebo jakoukoli jinou funkcí platformy.
Upload, transmit, or distribute any malware, viruses, worms, Trojan horses, or other harmful or malicious code.
Obtěžovat, vyhrožovat, zastrašovat nebo zneužívat ostatní uživatele, obchodní partnery, partnery pro dodávky, teritoriální partnery nebo zaměstnance Foodfy.
Obcházet, deaktivovat nebo zasahovat do bezpečnostních funkcí platformy, včetně funkcí, které zabraňují nebo omezují použití, kopírování nebo přístup.
Use the Platform to compile, directly or indirectly, a collection of business listings, product data, pricing information, or customer data for use outside the Platform.

23. Zřeknutí se záruky

THE PLATFORM AND ALL CONTENT, FEATURES, SERVICES, AI OUTPUTS, NUTRITIONAL DATA, AND INFORMATION PROVIDED THROUGH THE PLATFORM ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOODFY EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, AND QUIET ENJOYMENT.

Without limiting the foregoing, Foodfy does not warrant that: (a) the Platform will be uninterrupted, timely, secure, or error-free; (b) the results obtained from use of the Platform will be accurate, reliable, or complete; (c) any errors or defects will be corrected; (d) the Platform or the servers that make the Platform available are free of viruses or other harmful components; or (e) AI-generated content, nutritional data, or health insights are accurate or suitable for any particular purpose.

24. Omezení odpovědnosti

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL FOODFY, ITS PARENT COMPANIES, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, LICENSORS, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL, USE, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM:

Your access to, use of, or inability to access or use the Platform.
Jakékoli produkty, služby nebo obsah získaný z platformy nebo jejím prostřednictvím, včetně kvality potravin, bezpečnosti potravin a problémů s doručováním.
Jakýkoli neoprávněný přístup, změna nebo ztráta vašich dat, přenosů nebo obsahu.
Jakékoli chování nebo obsah jakéhokoli Uživatele, Obchodního partnera, Doručovacího partnera nebo jiné třetí strany na Platformě nebo jejím prostřednictvím.
Jakýkoli obsah, doporučení, předpovědi nebo rozhodnutí generovaný umělou inteligencí.
Jakékoli informace o zdraví nebo výživě poskytované prostřednictvím NutriLife nebo jiných funkcí platformy.
Jakékoli selhání, zpoždění nebo přerušení služeb doručování dronů.
Jakákoli investiční rozhodnutí učiněná na základě informací dostupných prostřednictvím platformy.

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ VÁM NEBUDE FOODFY TOTAL ODPOVĚDNOST ZA VEŠKERÉ NÁROKY VZNIKLÉ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO SOUVISEJÍCÍ S TĚMITO PODMÍNKAMI NEBO VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ PLATFORMY PŘESAHUJÍ VĚTŠÍ Z: (A) ČÁSTKY, KTERÉ JSTE ZAPLATILI ZA FOODFY ZA 2. MEZINÁRODNÍ 1. VZNIK NÁROKU; NEBO (B) STO USD (100 USD).

THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION APPLY REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH THE CLAIM IS BASED, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE, AND EVEN IF FOODFY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

25. Odškodnění

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Foodfy and its parent companies, subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, agents, partners, and licensors (collectively, the "Indemnified Parties") from and against any and all claims, demands, actions, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys fees and court costs) arising out of or in connection with:

Your access to or use of the Platform.
Your violation of these Terms or any applicable law or regulation.
Your User Content or business listings.
Your violation of any rights of any third party, including intellectual property, privacy, or publicity rights.
Jakékoli produkty nebo služby, které poskytujete jako obchodní partner prostřednictvím platformy.
Jakékoli doručovací služby, které poskytujete jako doručovací partner prostřednictvím platformy.
Jakýkoli spor mezi vámi a jiným uživatelem platformy.

26. Řešení sporů

26.1 Neformální usnesení

Před zahájením formálního řízení se obě strany zavazují, že se pokusí vyřešit jakýkoli spor, nárok nebo kontroverzi vyplývající z těchto podmínek nebo platformy nebo související s těmito podmínkami nebo platformou prostřednictvím neformálního vyjednávání v dobré víře. Neformální proces řešení sporu můžete zahájit tak, že nás kontaktujete na [email protected] s písemným popisem sporu. Spor se pokusíme vyřešit do třiceti (30) dnů od obdržení.

26.2 Závazné rozhodčí řízení

Pokud spor nemůže být vyřešen neformálním jednáním do třiceti (30) dnů, může se kterákoli strana rozhodnout vyřešit spor prostřednictvím závazného rozhodčího řízení vedeného uznávanou rozhodčí institucí v jurisdikci platné pro daný spor. Rozhodčí řízení povede jediný rozhodce v anglickém jazyce a rozhodnutí bude konečné a závazné pro obě strany.

26.3 Zřeknutí se skupinové žaloby

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS WILL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION. You agree to waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration against Foodfy.

26.4 Výjimky

Bez ohledu na výše uvedené může kterákoli strana požádat o soudní příkaz nebo jinou spravedlivou nápravu u kteréhokoli soudu příslušné jurisdikce, aby zabránila skutečnému nebo hrozícímu porušení, zpronevěře nebo porušení práv duševního vlastnictví, povinností důvěrnosti nebo povinností ochrany údajů.

27. Rozhodné právo

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which the relevant Foodfy entity operates, without regard to conflict of law principles. As Foodfy operates across multiple countries through its Territory Partner network, the specific governing law and jurisdiction may vary depending on your location, the nature of the dispute, and the Foodfy entity with which you have a contractual relationship.

Pro uživatele nacházející se v Evropském hospodářském prostoru (EHP) vás nic v těchto podmínkách nezbaví ochrany, kterou poskytují závazná ustanovení o ochraně spotřebitele podle práva země vašeho bydliště.

28. Ukončení

We may suspend or terminate your access to the Platform at any time, with or without cause, and with or without prior notice. Grounds for termination include, but are not limited to:

Violation of these Terms or any other Foodfy policy or agreement.
Podvodná, zneužívající nebo nezákonná činnost.
Nezaplacení jakýchkoli poplatků dlužných Foodfy.
Prolonged inactivity of your account.
Request by law enforcement or government authorities.
Ukončení nebo podstatná úprava platformy nebo kterékoli z jejích služeb.

Upon termination: (a) your right to use the Platform immediately ceases; (b) we may delete your account data after a reasonable retention period, subject to our Privacy Policy and applicable legal obligations; (c) any outstanding payment obligations survive termination; and (d) provisions of these Terms that by their nature should survive termination shall survive, including but not limited to Sections 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, and 29-33.

29. Úpravy těchto podmínek

Foodfy si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit, doplnit nebo aktualizovat. Když provedeme materiální změny, provedeme:

Update the "Last updated" date at the top of this page.
Provide prominent notice on the Platform (such as a banner or in-app notification).
V případě podstatných změn, které podstatně ovlivňují vaše práva nebo povinnosti, zašlete oznámení na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem alespoň třicet (30) dní před tím, než změny vstoupí v platnost.

Your continued use of the Platform after the effective date of any modifications constitutes your acceptance of the modified Terms. If you do not agree to the modified Terms, you must discontinue use of the Platform and may close your account.

30. Vyšší moc

Foodfy nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění při plnění svých závazků podle těchto Podmínek v rozsahu, v jakém je toto selhání nebo zpoždění způsobeno okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, ale bez omezení na: vyšší moc, přírodní katastrofy, epidemie nebo pandemie, válka, terorismus, občanské nepokoje, vládní akce nebo omezení, sankce, embarga, narušení pracovních sporů, výpadky v síti, výpadky v síti, výpadky napájení nebo telekomunikační sítě, poruchy sítě nebo telekomunikační sítě. v zákonech nebo předpisech nebo jakékoli jiné události, kterou nebylo možné rozumně předvídat nebo jí zabránit.

31. Obecná ustanovení

31.1 Celá smlouva

These Terms, together with the Privacy Policy, Cookie Policy, and any other policies or agreements referenced herein or agreed to by you, constitute the entire agreement between you and Foodfy concerning the Platform and supersede all prior or contemporaneous communications, proposals, and agreements, whether oral or written, between you and Foodfy regarding the Platform.

31.2 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné soudem s příslušnou jurisdikcí, bude takové ustanovení upraveno v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo platné a vymahatelné, a zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

31.3 Postoupení

You may not assign, transfer, or sublicense your rights or obligations under these Terms without the prior written consent of Foodfy. Foodfy may assign, transfer, or sublicense its rights and obligations under these Terms without restriction, including in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets.

31.4 Vzdání se práva

The failure of Foodfy to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of these Terms will be effective only if in writing and signed by Foodfy.

31.5 Oznámení

Všechna oznámení, žádosti a komunikace od Foodfy vám mohou být doručeny elektronicky, včetně e-mailu na adresu spojenou s vaším účtem, oznámeními v aplikaci nebo zveřejněním na platformě. Souhlasíte s tím, že elektronická oznámení splňují jakýkoli zákonný požadavek, aby taková komunikace byla písemná. Oznámení Foodfy musí být zaslána na [email protected].

31.6 Žádné oprávněné třetí strany

These Terms do not create any third-party beneficiary rights in any individual or entity that is not a party to these Terms, except as expressly provided herein.

31.7 Nadpisy

The section headings in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect.

32. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo zpětnou vazbu k těmto smluvním podmínkám, kontaktujte nás prostřednictvím následujících kanálů:

Právní dotazy: [email protected]
Obecná podpora: [email protected]
Security Issues: [email protected]
webové stránky: foodfy.ai