Terms of Service

1. Introduktion

Welcome to Foodfy ("Company", "we", "our", "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Foodfy platform, including our website at foodfy.ai, mobile applications for iOS and Android, application programming interfaces (APIs), merchant dashboards, point-of-sale systems, kitchen display systems, website and mobile app builders, AI-powered tools, drone delivery infrastructure, and all related services, features, content, and functionality (collectively, the "Platform").

Ved at oprette en konto, få adgang til eller bruge enhver del af platformen, anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse vilkår, vores privatlivspolitik og vores cookiepolitik. Hvis du bruger platformen på vegne af en organisation, repræsenterer og garanterer du, at du har bemyndigelse til at binde denne organisation til disse vilkår.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke tilgå eller bruge platformen.

2. Definitioner

Throughout these Terms, the following definitions apply:

Platform: The Foodfy website, mobile applications, APIs, merchant dashboards, embedded tools (POS, KDS, website builder, app builder, ScreensCaster), AI services, drone delivery network, and all associated services, features, and infrastructure operated by Foodfy.
Bruger: Enhver person eller enhed, der tilgår eller bruger platformen i en hvilken som helst kapacitet, herunder kunder, forretningspartnere, leveringspartnere, territoriepartnere, virksomhedskonti, investorer og influencers.
Kunde: En person, der bruger platformen til at gennemse, opdage, bestille eller købe produkter og tjenester fra forretningspartnere, herunder via web, mobilapp, QR-kode, selvbetjeningskiosk eller tredjepartsleveringsintegrationer.
Forretningspartner: Enhver restaurant, købmandsbutik, apotek, blomsterbutik, detailbutik, leverandør, mærke, mørkt køkken eller anden kommerciel enhed, der viser produkter eller tjenester på platformen, bruger Foodfy teknologiske værktøjer eller deltager i Foodfys markedsplads.
Leveringspartner: En person eller en enhed, der leverer leveringstjenester gennem platformen, hvad enten det er via traditionel køretøjsbaseret levering eller gennem Foodfys droneleveringsnetværk.
Territory Partner: En person eller en enhed, der administrerer Foodfys operationer inden for et udpeget geografisk område, der opererer på et af fem niveauer: Regionschef, landschef, statschef, bychef eller områdechef.
Virksomhedskonto: En organisation, der er tilmeldt Foodfy for Work, der giver måltidsfordele til sine medarbejdere gennem forudfinansierede digitale tegnebøger, gruppebestilling og udgiftsstyring på platformen.
Foodfy guld: The Platform subscription membership program that provides Customers with benefits including free delivery, order discounts, priority support, and other premium features.
NutriLife: The Platform health and nutrition tracking service that enables users to log meals, track calories and macronutrients, record biometric data, and receive AI-powered nutritional guidance.
AI-tjenester: Alle kunstig intelligens og maskinlæringsfunktioner leveret gennem platformen, inklusive men ikke begrænset til Foodfy AI Hub, chatbots, menuoptimering, efterspørgselsprognose, automatiseret markedsføring, ernæringsanalyse og AI-drevet kundesupport.
DronePort: En udpeget fysisk placering inden for Foodfys droneleveringsnetværk, der fungerer som et relæpunkt for dronebaserede leverancer, drevet af værter efter aftale med Foodfy.
Tilfreds: Al tekst, billeder, grafik, fotos, lyd, video, data, software, information og andet materiale, der gøres tilgængeligt via platformen.
User Content: Ethvert indhold, data, tekst, billeder, anmeldelser, vurderinger eller andet materiale indsendt, indsendt eller transmitteret af brugere gennem platformen.

3. Berettigelse

To access or use the Platform, you must meet all of the following requirements:

Være mindst 18 år gammel, eller være myndig i din jurisdiktion, alt efter hvad der er højest.
Har den juridiske handleevne og bemyndigelse til at indgå en bindende kontraktlig aftale.
Angiv nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringsprocessen og opretholde nøjagtigheden af sådanne oplysninger.
Ikke tidligere blevet suspenderet, fjernet eller permanent udelukket fra platformen.
Ikke være placeret i eller være bosiddende i nogen jurisdiktion, hvor brug af platformen ville overtræde gældende lokal, national eller international lov.
Hvis du registrerer dig som forretningspartner, skal du have alle nødvendige licenser, tilladelser og regulatoriske godkendelser, der kræves for at drive din virksomhed og sælge produkter eller tjenester i din jurisdiktion.

Ved at bruge platformen repræsenterer og garanterer du, at du opfylder alle berettigelseskrav. Foodfy forbeholder sig retten til at bekræfte din berettigelse til enhver tid og til at nægte eller tilbagekalde adgang, hvis disse krav ikke er opfyldt.

4. Kontoregistrering og sikkerhed

To access certain features of the Platform, you must create an account. When you register, you agree to:

Angiv sandfærdige, nøjagtige og fuldstændige registreringsoplysninger, herunder dit juridiske navn, gyldig e-mailadresse og telefonnummer.
Opret en stærk adgangskode og bevar den strenge fortrolighed af dine loginoplysninger.
Aktiver to-faktor-godkendelse (2FA), når det er tilgængeligt, især for forretningspartnere, territoriumpartnere og administrative konti.
Giv straks Foodfy besked på [email protected], hvis du bliver opmærksom på uautoriseret adgang til eller brug af din konto.
Accepter det fulde ansvar for alle aktiviteter, der finder sted under din konto, uanset om det er godkendt af dig eller ej.
Del ikke dine kontooplysninger med nogen anden person eller tillad flere personer at bruge en enkelt konto, medmindre kontotypen udtrykkeligt tillader flere brugere (f.eks. Business Partner-personalekonti).

Foodfy forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte enhver konto, som vi med rimelighed mener bliver brugt i strid med disse vilkår, er involveret i svigagtig aktivitet eller udgør en sikkerhedsrisiko for platformen eller andre brugere.

5. Platformtjenester

5.1 For kunder

Foodfy leverer en teknologiplatform, der forbinder kunder med lokale virksomheder på tværs af flere vertikaler, herunder restauranter, købmandsforretninger, apoteker, blomsterbutikker og detailbutikker. Vi letter opdagelsen, bestilling, betaling og leveringsprocessen. Foodfy fungerer som en teknologiformidler og er ikke sælger, producent eller udbyder af de produkter eller tjenester, der er angivet af Business Partners. Hver forretningspartner er uafhængigt og eneansvarlig for kvaliteten, sikkerheden, lovligheden, nøjagtigheden og opfyldelsen af deres tilbud.

Kunder kan få adgang til platformen gennem flere kanaler, herunder Foodfy-webstedet, mobilapplikationer, QR-kodetabelbestilling, selvbetjeningskiosker på deltagende lokationer og gennem integrerede tredjepartsleveringsplatforme.

5.2 For forretningspartnere

Foodfy giver Business Partners en omfattende, alt-i-en teknologipakke designet til at digitalisere og optimere deres drift. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: cloud point-of-sale (POS)-systemer, køkkendisplaysystemer (KDS), menu- og lagerstyring, kundeforholdsstyring (CRM) med loyalitetsprogrammer, AI-drevne analyser og efterspørgselsprognoser, websteds- og mobilapp-byggere, digital skiltning (ScreensCaster), håndtering af begivenheder og billetter, reservation og værtsstation, administration af udgiftsdokumenter, HR-administration, håndtering af udgiftsdokumenter, HR omnichannel-beskeder (WhatsApp, SMS, e-mail), annoncerings- og marketingautomatisering, influencer-styring, kundeundersøgelser, selvbetjeningssoftware til kiosk, QR-kodebestilling, integration af leveringsplatforme, integration af betalingsterminaler og franchisestyring.

Forretningspartnere bevarer det fulde ejerskab af deres kundedata, ordrehistorik og forretningsanalyse genereret gennem platformen. Foodfy gør ikke krav på ejerskab af Business Partner-data og leverer værktøjer til dataeksport og -portabilitet.

5.3 For leveringspartnere

Leveringspartnere fungerer som uafhængige kontrahenter og er ikke ansatte, agenter eller repræsentanter for Foodfy. Foodfy leverer teknologiplatformen til at lette leveringsanmodninger, ruteoptimering og ordresporing. De specifikke vilkår, der regulerer forholdet mellem Foodfy og Delivery Partners, er angivet i den separate Delivery Partner Agreement, som skal accepteres inden levering udføres.

Leveringspartnere er eneansvarlige for at opretholde passende forsikring, gyldige licenser og overholdelse af alle gældende transport- og leveringsbestemmelser i deres jurisdiktion.

5.4 For territoriepartnere

Territory Partners manage Foodfy operations within designated geographic areas under the terms of a separate Territory Partner Agreement. Territory Partners operate at one of five hierarchical levels: Region Head, Country Head, State Head, City Head, or Area Head. Each level carries specific responsibilities, performance obligations, and profit-sharing arrangements as detailed in the applicable Territory Partner Agreement.

Territory Partner positions are subject to availability, performance review, and compliance with Foodfy operational standards. Foodfy reserves the right to modify territory boundaries, reassign territories, or terminate Territory Partner agreements in accordance with the applicable agreement terms.

5.5 For virksomhedskonti (Foodfy for Work)

Organisationer, der er tilmeldt Foodfy for Work, får adgang til værktøjer til håndtering af virksomhedens måltider, herunder forudfinansierede medarbejders digitale tegnebøger, gruppebestillingsfunktioner, udgiftssporing og -rapportering og integration med HR-systemer. Virksomhedskontoadministratorer er ansvarlige for at administrere medarbejderadgang, finansieringstildelinger og sikre overholdelse af deres organisations interne udgiftspolitikker.

5.6 For investorer

The Platform provides features for accredited investors to explore investment opportunities in the Foodfy ecosystem, including direct investment in Foodfy, DronePort infrastructure, and related ventures. All investment activities are subject to applicable securities laws and regulations. Investment features on the Platform do not constitute financial advice, and Users should consult qualified financial advisors before making investment decisions. Access to investment features may require additional identity verification and accreditation checks.

5.7 For influencers

The Platform provides tools for content creators and influencers to collaborate with Business Partners on promotional campaigns. Influencer activities are governed by the Influencer Program Terms and must comply with all applicable advertising disclosure laws and regulations, including requirements to clearly disclose sponsored content and material connections.

6. Ordrer og betalinger

When you place an order through the Platform, the following terms apply:

You agree to pay the full price for all items ordered, including the listed product price, applicable taxes, service fees, delivery charges, and any gratuity you choose to add.
Produktpriserne fastsættes uafhængigt af forretningspartnere. Foodfy markerer ikke produktpriser og kontrollerer ikke Business Partners prisbeslutninger.
Betaling behandles sikkert gennem vores PCI DSS-kompatible tredjeparts betalingsprocessorer, inklusive Stripe. Foodfy gemmer ikke dit fulde betalingskortnummer, CVV eller andre følsomme betalingsoplysninger på vores servere.
Ordrer er betinget af accept af forretningspartneren. En forretningspartner kan afvise en ordre på grund af kapacitetsbegrænsninger, utilgængelighed på lager, åbningstider, leveringsafstand eller andre legitime årsager.
En ordrebekræftelse garanterer ikke opfyldelse. Kontrakten for salg af produkter er mellem dig og Business Partneren, ikke mellem dig og Foodfy.
Refund and cancellation policies vary by Business Partner, order type, and the stage of order processing. Refund requests are evaluated on a case-by-case basis considering factors such as the reason for the request, time elapsed, and order status.
For ordrer afgivet gennem Foodfy for Work-virksomhedstegnebøger, trækkes betalingen fra din arbejdsgiverfinansierede pungsaldo. Betingelserne for virksomhedens tegnebog er underlagt aftalen mellem Foodfy og din arbejdsgiver.
Tips and gratuities are voluntary and are passed through to Delivery Partners or Business Partner staff in full. Foodfy does not retain any portion of tips.

7. Platformsgebyrer

Foodfy opkræver platformsgebyrer til forretningspartnere for brug af deres teknologi og markedspladstjenester. Gebyrstrukturen er designet til at være gennemsigtig og konkurrencedygtig:

Markedspladsplatformsgebyrer er begrænset til maksimalt 10 % af ordreværdien for ordrer afgivet via Foodfy-markedspladsen.
Forretningspartnere, der bruger Foodfy-teknologi til deres egne direkte ordrer (via deres eget brandede websted eller app bygget på Foodfy), er underlagt et reduceret platformsgebyr som angivet i deres Business Partner-aftale.
AI Services faktureres på et pay-as-you-go-kreditsystem. AI-kreditter købes på forhånd og forbruges baseret på brug. Kreditpriser og forbrugssatser offentliggøres på AI Services-prissiden og kan blive opdateret med forudgående varsel.
Foodfy Gold-abonnementsgebyrer opkræves af abonnerende kunder som beskrevet i afsnit 8.
Foodfy for Work-virksomhedskontogebyrer, hvis det er relevant, er reguleret af den separate virksomhedsserviceaftale.

Kunder opkræves ikke platformsgebyrer ud over de priser, der vises ved kassen. Alle gebyrer, gebyrer og gældende skatter er tydeligt specificeret før ordrebekræftelse.

8. Foodfy Gold-medlemskab

Foodfy Gold er et betalt abonnementsmedlemskabsprogram, der giver premium-fordele til kunder. Ved at abonnere på Foodfy Gold accepterer du følgende vilkår:

8.1 Abonnement og fakturering

Foodfy Gold-abonnementer faktureres på en tilbagevendende basis (månedligt eller årligt) som valgt på købstidspunktet. Dit abonnement fornyes automatisk i slutningen af hver faktureringsperiode, medmindre du annullerer inden fornyelsesdatoen.
Betalingen foregår gennem Stripe. Ved at abonnere giver du Foodfy tilladelse til at opkræve din angivne betalingsmetode for abonnementsgebyret ved hver fornyelsesperiode.
Subscription prices may change with at least 30 days advance notice. Price changes will take effect at the start of your next billing cycle following the notice period.

8.2 Fordele

Foodfy Gold-fordele kan omfatte gratis eller nedsat levering, procentvise rabatter på ordrer, prioriteret kundesupport, tidlig adgang til nye funktioner og eksklusive kampagner. Specifikke fordele varierer efter planniveau og geografisk tilgængelighed.
Fordelene gælder kun for kvalificerede ordrer afgivet gennem Foodfy-platformen og er underlagt minimumsordreværdier, tilgængelighed af deltagende Business Partner og andre betingelser som specificeret.
Foodfy forbeholder sig retten til at ændre, tilføje eller fjerne specifikke fordele med rimelig forudgående varsel til abonnenter.

8.3 Prøveperiode

Foodfy kan tilbyde en gratis eller nedsat prøveperiode for nye Foodfy Gold-abonnenter. Ved afslutningen af prøveperioden konverteres dit abonnement automatisk til et betalt abonnement til den daværende kurs, medmindre du opsiger det, inden prøveperioden udløber. Du må kun bruge én prøveperiode pr. konto.

8.4 Annullering og tilbagebetaling

You may cancel your Foodfy Gold subscription at any time through your account settings. Cancellation takes effect at the end of your current billing period, and you will retain access to Gold benefits until that date.
Der ydes ingen forholdsmæssige refusioner for delvise faktureringsperioder. Hvis du annullerer i løbet af en prøveperiode, vil du ikke blive opkrævet.
Foodfy forbeholder sig retten til at opsige eller suspendere et Gold-medlemskab, hvis vi opdager misbrug, bedrageri eller overtrædelse af disse vilkår.

8.5 Kontorestriktioner

Foodfy Gold-medlemskaber er personlige og kan ikke overdrages. Kontodeling, videresalg eller udnyttelse af Guld-fordele til kommercielle formål er strengt forbudt og kan resultere i øjeblikkelig opsigelse af medlemskabet uden refusion.

9. Foodfy for Work (virksomhedskonti)

Foodfy for Work gør det muligt for organisationer at give måltidsfordele til deres medarbejdere gennem platformen. Følgende vilkår gælder:

Virksomhedskontovilkår, herunder priser, pengepungsplaner og tildelingsgrænser, er underlagt den separate Foodfy for Work-aftale mellem Foodfy og den tilmeldte organisation.
Virksomhedskontoadministratorer er ansvarlige for at invitere og administrere medarbejdere, indstille tildelingsbeløb og -frekvens, overvåge brugen og sikre overholdelse af deres organisations interne politikker.
Medarbejdernes tegnebogssaldi finansieres af arbejdsgiveren og må kun bruges til kvalificerede køb på platformen. Tegnebogssaldi er ikke-overførbar, kan ikke hæves som kontanter og udløber som specificeret i firmakontoaftalen.
Foodfy behandler medarbejdernes personoplysninger (navn, e-mail, afdeling, omkostningssted) som databehandler på vegne af arbejdsgiveren (dataansvarlig). Detaljer findes i vores privatlivspolitik.
Hvis en medarbejder forlader organisationen eller fjernes fra virksomhedskontoen, returneres deres pungsaldo til organisationen. Den resterende personlige kontofunktionalitet påvirkes ikke.

10. NutriLife Health and Nutrition Services

NutriLife er en sundheds- og ernæringssporingsfunktion tilgængelig via platformen. Ved at bruge NutriLife anerkender og accepterer du følgende:

10.1 Ikke en lægetjeneste

NutriLife er kun et wellness- og informationsværktøj. Det er IKKE et medicinsk udstyr, medicinsk service eller erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Ernæringsoplysningerne, kalorieberegningerne, sporing af makro- og mikronæringsstoffer, AI-drevne kostforslag og sundhedsindsigter, som NutriLife leverer, er kun til generelle informationsformål. Du bør altid konsultere en kvalificeret sundhedspersonale, før du foretager kostændringer, starter et fitnessprogram eller træffer beslutninger om dit helbred.

10.2 Sundheds- og biometriske data

NutriLife kan indsamle og behandle følsomme sundhedsrelaterede data, herunder men ikke begrænset til: kropsvægt, kropsfedtprocent, blodsukkerniveauer, blodtryk, puls, søvnmønstre, hydreringsniveauer, humør, energiniveauer, stressniveauer, indikatorer for fordøjelsessundhed, talje- og hoftemålinger og BMI. Disse data er klassificeret som særlige kategoridata i henhold til gældende regler om privatliv. Ved at bruge NutriLife giver du udtrykkeligt samtykke til indsamling og behandling af disse data som beskrevet i vores privatlivspolitik.

10.3 AI-drevet analyse

NutriLife bruger kunstig intelligens til at analysere madbilleder, estimere næringsindhold, generere personlige madplaner og give kostanbefalinger. AI-analyse er probabilistisk og er muligvis ikke helt nøjagtig. Tillidsscore gives, hvor de er tilgængelige, men du bør ikke stole udelukkende på AI-genererede ernæringsdata til medicinske eller kritiske diætbeslutninger.

10.4 Datanøjagtighed

Ernæringsdata hentet fra tredjepartsdatabaser (inklusive Open Food Facts) leveres "som de er" og kan indeholde unøjagtigheder. Foodfy gør en rimelig indsats for at opretholde datakvaliteten, men garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af ernæringsoplysninger.

11. AI-drevne funktioner

The Platform integrates artificial intelligence and machine learning capabilities across multiple features. By using AI-powered features, you acknowledge and agree to the following:

11.1 AI-genereret indhold

AI Services kan generere tekst, billeder, forslag, analyser, forudsigelser og anbefalinger. Alt AI-genereret indhold leveres kun til informations- og hjælpeformål. AI-output kan være unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Du er alene ansvarlig for at gennemgå, verificere og beslutte, om du vil handle på noget AI-genereret indhold.

11.2 Automatiseret beslutningstagning

Visse platformsfunktioner bruger automatiseret behandling til at levere personlige oplevelser, herunder rangering af søgeresultater, restaurant- og produktanbefalinger, dynamiske prisforslag til forretningspartnere, efterspørgselsprognose og opdagelse af svindel. Du har ret til at anmode om menneskelig gennemgang af beslutninger truffet udelukkende gennem automatiseret behandling, som påvirker dig væsentligt, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

11.3 AI-kreditter og fakturering

Forretningspartnere får adgang til AI Services gennem et pay-as-you-go-kreditsystem. AI-kreditter er forudbetalte, kan ikke refunderes (undtagen hvor det er påkrævet ved lov), og udløber som angivet på købstidspunktet. Kreditforbrugssatser varierer efter funktion og er beskrevet i AI Services-dokumentationen. Foodfy forbeholder sig retten til at ændre kreditpriser og forbrugspriser med forudgående varsel.

11.4 Tredjeparts AI-udbydere

Foodfy AI Services drives delvist af tredjepartsudbydere, herunder Anthropic og OpenAI. Din brug af AI-funktioner er underlagt disse udbyderes acceptable brugspolitikker. Foodfy garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af AI-funktioner, da de afhænger af tredjeparts infrastruktur.

11.5 Begrænsninger

Foodfy garanterer ikke, at AI-output er fejlfri, egnet til et bestemt formål eller fri for bias. AI-modeller er trænet på historiske data og tager muligvis ikke højde for nye tendenser, lokale præferencer eller individuelle omstændigheder. Forretningsbeslutninger bør ikke udelukkende være baseret på AI-genererede anbefalinger.

12. Droneleveringstjenester

Foodfy driver et hybridt droneleveringsnetværk, der kombinerer traditionel køretøjsbaseret levering med autonom og semi-autonom dronelevering. Ved at bruge eller modtage droneleveringstjenester accepterer du følgende:

12.1 Servicetilgængelighed

Dronelevering er kun tilgængelig i udpegede områder, hvor myndighedsgodkendelser er opnået, og DronePort-infrastruktur er operationel. Tilgængeligheden kan være begrænset af vejrforhold, lufttrafikrestriktioner, lovændringer, vedligeholdelsesplaner og driftskapacitet. Foodfy forbeholder sig retten til at erstatte dronelevering med traditionelle leveringsmetoder til enhver tid uden forudgående varsel.

12.2 Leveringsbetingelser

Droneleverancer bruger et multi-ben relæsystem gennem DronePort-lokationer. Du skal give nøjagtige oplysninger om leveringssted og sikre, at det udpegede leveringsområde er tilgængeligt, fri for forhindringer og sikkert til dronelanding. Foodfy er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser eller -svigt forårsaget af unøjagtige leveringsoplysninger, blokerede leveringszoner eller forhold uden for vores rimelige kontrol.

12.3 Sikkerhed og forskrifter

Alle droneoperationer overholder gældende luftfartsbestemmelser og sikkerhedsstandarder i hver driftsjurisdiktion. Du accepterer ikke at gribe ind i, hindre eller manipulere med drone, DronePort-udstyr eller igangværende levering. Indblanding i droneoperationer kan udgøre en overtrædelse af luftfartsloven og vil resultere i øjeblikkelig kontolukning og henvisning til relevante myndigheder.

12.4 DronePort-værtsvilkår

Enkeltpersoner og organisationer, der hoster DronePort-infrastruktur, opererer under separate DronePort-værtsaftaler, der regulerer installation, vedligeholdelse, indtægtsdeling, forsikring og driftskrav. DronePort-værtsvilkår er ikke dækket af disse generelle servicevilkår.

13. Territory Partner Program

The Foodfy Territory Partner Program enables entrepreneurs to manage Foodfy operations within designated geographic areas. By participating in the Territory Partner Program, you agree to the following:

Territory Partners operate under a separate Territory Partner Agreement that defines the scope of the territory, performance expectations, profit-sharing arrangements, and operational standards.
Territory assignments are non-exclusive unless expressly stated otherwise in the Territory Partner Agreement. Foodfy reserves the right to operate directly or through other partners in any territory.
Territory Partners must meet minimum performance benchmarks, adhere to Foodfy brand guidelines, and maintain professional conduct in all interactions with Business Partners, Customers, and the public.
Territory Partners are independent contractors and are not employees, franchisees, or agents of Foodfy. Nothing in the Territory Partner Agreement creates an employment, franchise, joint venture, or agency relationship.
Foodfy kan ændre territoriegrænser, omstrukturere hierarkiet af territorieniveauer eller opsige territoriepartneraftaler i overensstemmelse med vilkårene specificeret i den gældende aftale.

14. Forretningskrav

Foodfy opretholder en omfattende oversigt over lokale virksomheder på tværs af de jurisdiktioner, hvor vi opererer. Hvis din virksomhed allerede er opført i vores bibliotek, kan du gøre krav på din virksomhedsprofil gennem vores bekræftelsesproces. Ved at gøre krav på en virksomhedsprofil accepterer du følgende:

You must be the legal owner, authorized officer, or duly authorized representative of the business to initiate a claim.
The claiming process requires identity verification, proof of business ownership (such as trade license, business registration, or equivalent documentation), and may include phone or email verification.
Foodfy forbeholder sig retten til at afvise, tilbagekalde eller omgøre ethvert krav, der ikke kan bekræftes tilfredsstillende, eller hvis vi har rimelig grund til at tro, at kravet er svigagtigt eller uautoriseret.
Når en virksomhed er blevet gjort krav på, påtager du dig ansvaret for nøjagtigheden af alle forretningsoplysninger, der vises på platformen, herunder virksomhedsnavn, adresse, åbningstider, menu, priser og kontaktoplysninger.

15. Hjemmeside og Mobile App Builder

Foodfy forsyner forretningspartnere med værktøjer til at skabe websites og mobilapplikationer med specialmærker. Ved at bruge Website Builder eller Mobile App Builder accepterer du følgende:

You are solely responsible for all content published on your Foodfy-built website or mobile application, including text, images, product listings, pricing, and promotional materials.
Your website and mobile application must not contain content that is illegal, infringing, defamatory, fraudulent, misleading, or violative of any applicable law or regulation.
Brugerdefinerede domæner forbundet til Foodfy-byggede websteder forbliver din ejendom. Foodfy yder assistance til DNS-konfiguration, men er ikke ansvarlig for domæneregistrering, fornyelse eller tvister.
Mobilapplikationer, der er bygget gennem Foodfy App Builder, er underlagt appstore-politikkerne for Apple (App Store) og Google (Google Play). Du er ansvarlig for at sikre, at dit appindhold overholder alle gældende retningslinjer for appbutikken.
Foodfy kan fjerne eller deaktivere websteder eller mobilapplikationer, der overtræder disse vilkår, gældende lov eller tredjepartsrettigheder, med eller uden forudgående varsel.

16. Arrangementer og billetsalg

The Platform provides tools for Business Partners to create, manage, and sell tickets to events. The following terms apply to event ticketing:

Arrangører af begivenheder (Business Partners) er eneansvarlige for planlægning, udførelse og gennemførelse af begivenheder, der er opført på platformen. Foodfy fungerer som en teknologifacilitator og er ikke arrangør, producent eller medvært for nogen begivenhed.
Ticket purchases are final and subject to the refund and cancellation policy set by each event organizer. Foodfy is not liable for event cancellations, postponements, changes, or the quality of the event experience.
Eventarrangører er ansvarlige for overholdelse af alle gældende begivenhedslicenser, sikkerhed, kapacitet og lovmæssige krav i deres jurisdiktion.
Ticket resale, transfer, or scalping is prohibited unless expressly permitted by the event organizer. Foodfy reserves the right to cancel tickets obtained through unauthorized resale channels.

17. Markedsplads for erhvervssalg

The Platform provides a marketplace feature where Business Partners may list their businesses for sale or explore acquisition opportunities. By using this feature, you agree to the following:

Foodfy fungerer udelukkende som en teknologifacilitator, der forbinder potentielle købere og sælgere. Foodfy er ikke part i nogen salgstransaktion, yder ikke vurderinger eller finansiel rådgivning og garanterer ikke gennemførelsen af nogen transaktion.
Sellers are responsible for the accuracy and completeness of all listing information, including financial data, operational details, and representations about the business.
Købere er ansvarlige for at udføre deres egen due diligence, før de indgår en transaktion. Foodfy verificerer ikke nøjagtigheden af sælgers repræsentationer.
Begge parter er ansvarlige for at engagere kvalificerede juridiske, finansielle og skattemæssige rådgivere for at lette enhver virksomhedssalgstransaktion.

18. Tredjepartsintegrationer

The Platform integrates with various third-party services to enhance functionality. These integrations include but are not limited to:

Leveringsplatformintegrationer (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem og andre), der gør det muligt for forretningspartnere at modtage og administrere ordrer fra flere kanaler.
Integration af regnskabssoftware (Xero, QuickBooks) til økonomistyring og afstemning.
Betalingsbehandlingstjenester (Stripe) til sikker transaktionshåndtering.
Kommunikationsplatforme (WhatsApp, SMS via Twilio, e-mail) til beskeder og notifikationer.
Korttjenester (Google Maps) til lokationsbaserede funktioner, leveringsdirigering og virksomhedsopdagelse.
Annonceringsplatforme (Meta, Google Ads) til styring af marketingkampagner.

Third-party integrations are governed by the respective terms and conditions of each third-party provider. Foodfy is not responsible for the availability, accuracy, or performance of third-party services. Data shared with third-party integrations is described in our Privacy Policy.

19. Salgsfremmende kreditter, kuponer og tilbud

Kampagnekreditter, kuponkoder, henvisningsbonusser og særlige tilbud ("Kampagner") udstedes efter Foodfys skøn og er underlagt specifikke vilkår og betingelser, der er kommunikeret på udstedelsestidspunktet.
Kampagner er ikke-overførbare, må ikke kombineres med andre tilbud (medmindre andet er angivet), og har ingen kontantværdi.
Kampagner kan have udløbsdatoer, minimumsordreværdier, geografiske begrænsninger og kategoribegrænsninger.
Foodfy forbeholder sig retten til at ændre eller annullere enhver Kampagne til enhver tid og til at tilbagekalde Kampagner opnået gennem bedrageri, misbrug, fejl eller overtrædelse af de gældende vilkår.
Systematic or automated exploitation of Promotions, including creation of multiple accounts to redeem promotions, is strictly prohibited and will result in account suspension, forfeiture of credits, and potential legal action.

20. Intellektuel ejendomsret

20.1 Foodfy intellektuel ejendomsret

Alt indhold, funktioner og funktionalitet af platformen – inklusive men ikke begrænset til Foodfy-navnet, logoet og varemærkerne; platformens design, layout og udseende og følelse; al tekst, grafik, ikoner, billeder og fotografier; al software, kildekode, algoritmer, AI-modeller og underliggende teknologi; alle API'er, datastrukturer og teknisk dokumentation - ejes af Foodfy eller dets licensgivere og er beskyttet af international copyright, varemærke, patent, forretningshemmelighed og andre love om intellektuel ejendom og ejendomsret.

20.2 Begrænset licens

Subject to your compliance with these Terms, Foodfy grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to access and use the Platform for its intended purposes. This license does not include the right to: reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Platform or its underlying technology.

20.3 Forretningspartnerindhold

Forretningspartnere bevarer ejerskabet af deres originale indhold, herunder menuer, produktbeskrivelser, fotografier, logoer og brandingmaterialer, der er uploadet til platformen. Ved at uploade indhold giver Business Partners Foodfy en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at vise, reproducere og distribuere sådant indhold udelukkende i forbindelse med driften og promoveringen af Platformen.

21. Brugerindhold

You may submit reviews, ratings, photos, comments, and other content ("User Content") through the Platform. By submitting User Content, you:

Giv Foodfy en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende, uigenkaldelig licens til at bruge, vise, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte og distribuere dit brugerindhold i forbindelse med platformen, herunder til markedsførings- og salgsfremmende formål.
Represent and warrant that you own or have the necessary rights and permissions to submit the User Content and to grant the license described above.
Represent that your User Content does not infringe, misappropriate, or violate any third-party intellectual property rights, privacy rights, or other legal rights.
Accepter ikke at indsende brugerindhold, der er falsk, vildledende, svigagtigt, ærekrænkende, uanstændigt, truende, chikanerende, diskriminerende eller på anden måde stødende eller i strid med gældende lovgivning.

Foodfy støtter ikke noget brugerindhold og er ikke ansvarlig for brugerindhold indsendt af tredjeparter. Vi forbeholder os retten til at fjerne, redigere eller deaktivere ethvert brugerindhold, der overtræder disse vilkår, efter vores eget skøn og uden forudgående varsel.

22. Forbudt adfærd

You agree that you will not, and will not assist or enable any third party to:

Use the Platform for any unlawful, fraudulent, or malicious purpose, or in violation of any applicable local, national, or international law or regulation.
Efterligne enhver person eller enhed, eller fejlagtigt angive eller misrepræsentere din identitet, alder eller tilknytning til en person eller enhed.
Forstyrre, forstyrre, forringe eller placere en urimelig eller uforholdsmæssig belastning på platformen, dens servere, netværk eller tilsluttede infrastruktur.
Forsøg på at få uautoriseret adgang til enhver del af platformen, andre brugerkonti, computersystemer eller netværk forbundet til platformen gennem hacking, password-mining, social engineering eller andre midler.
Use any automated system, including but not limited to robots, spiders, scrapers, data mining tools, or artificial intelligence to access, extract, copy, or monitor data from the Platform without our express written permission.
Deltag i svigagtige transaktioner, betalingssvindel eller manipulation af ordrer, anmeldelser, vurderinger, søgeresultater eller enhver anden platformsfunktion.
Upload, transmit, or distribute any malware, viruses, worms, Trojan horses, or other harmful or malicious code.
Chikanere, true, intimidere eller misbruge andre brugere, forretningspartnere, leveringspartnere, territoriepartnere eller Foodfy-medarbejdere.
Omgå, deaktivere eller forstyrre platformens sikkerhedsfunktioner, herunder funktioner, der forhindrer eller begrænser brug, kopiering eller adgang.
Use the Platform to compile, directly or indirectly, a collection of business listings, product data, pricing information, or customer data for use outside the Platform.

23. Ansvarsfraskrivelser

THE PLATFORM AND ALL CONTENT, FEATURES, SERVICES, AI OUTPUTS, NUTRITIONAL DATA, AND INFORMATION PROVIDED THROUGH THE PLATFORM ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOODFY EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, AND QUIET ENJOYMENT.

Without limiting the foregoing, Foodfy does not warrant that: (a) the Platform will be uninterrupted, timely, secure, or error-free; (b) the results obtained from use of the Platform will be accurate, reliable, or complete; (c) any errors or defects will be corrected; (d) the Platform or the servers that make the Platform available are free of viruses or other harmful components; or (e) AI-generated content, nutritional data, or health insights are accurate or suitable for any particular purpose.

24. Ansvarsbegrænsning

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL FOODFY, ITS PARENT COMPANIES, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, LICENSORS, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL, USE, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM:

Your access to, use of, or inability to access or use the Platform.
Alle produkter, tjenester eller indhold opnået fra eller gennem platformen, herunder fødevarekvalitet, fødevaresikkerhed og leveringsproblemer.
Enhver uautoriseret adgang til, ændring af eller tab af dine data, transmissioner eller indhold.
Enhver adfærd eller indhold fra en bruger, forretningspartner, leveringspartner eller anden tredjepart på eller gennem platformen.
Alt AI-genereret indhold, anbefalinger, forudsigelser eller beslutninger.
Enhver sundheds- eller ernæringsinformation, der leveres gennem NutriLife eller andre platformsfunktioner.
Enhver fejl, forsinkelse eller afbrydelse i droneleveringstjenester.
Eventuelle investeringsbeslutninger, der er truffet baseret på information tilgængelig via platformen.

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER KAN FOODFY SAMLEDE SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV, DER OPSTÅR AF ELLER I forbindelse med DISSE VILKÅR ELLER DIN BRUG AF PLATFORMEN OVERSTIGE DET STØRRE AF: (A) DE BELØB, DU HAR BETALT TIL MØDEKODEN (12) FØR BEGIVENHEDEN, DER GIVER UDFØRELSE TIL KRAV; ELLER (B) ET HUNDREDE US DOLLAR ($100).

THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION APPLY REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH THE CLAIM IS BASED, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE, AND EVEN IF FOODFY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

25. Skadesløsholdelse

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Foodfy and its parent companies, subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, agents, partners, and licensors (collectively, the "Indemnified Parties") from and against any and all claims, demands, actions, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys fees and court costs) arising out of or in connection with:

Your access to or use of the Platform.
Your violation of these Terms or any applicable law or regulation.
Your User Content or business listings.
Your violation of any rights of any third party, including intellectual property, privacy, or publicity rights.
Alle produkter eller tjenester, du leverer som forretningspartner via platformen.
Alle leveringstjenester, du leverer som leveringspartner gennem platformen.
Enhver tvist mellem dig og en anden bruger af platformen.

26. Tvistbilæggelse

26.1 Uformel beslutning

Inden der indledes en formel procedure, er begge parter enige om at forsøge at løse enhver tvist, påstand eller kontrovers, der opstår som følge af eller relateret til disse vilkår eller platformen gennem uformelle forhandlinger i god tro. Du kan indlede den uformelle tvistbilæggelsesproces ved at kontakte os på [email protected] med en skriftlig beskrivelse af tvisten. Vi vil forsøge at løse tvisten inden for tredive (30) dage efter modtagelsen.

26.2 Bindende voldgift

Hvis tvisten ikke kan løses ved uformel forhandling inden for tredive (30) dage, kan hver af parterne vælge at løse tvisten gennem bindende voldgift administreret af en anerkendt voldgiftsinstitution i den jurisdiktion, der gælder for tvisten. Voldgiften skal udføres af en enkelt voldgiftsmand på engelsk, og afgørelsen skal være endelig og bindende for begge parter.

26.3 Frafald af gruppesøgsmål

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS WILL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION. You agree to waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration against Foodfy.

26.4 Undtagelser

Uanset ovenstående kan hver af parterne søge påbud eller andre rimelige retsmidler ved enhver domstol med kompetent jurisdiktion for at forhindre den faktiske eller truede krænkelse, uretmæssig tilegnelse eller krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder, fortrolighedsforpligtelser eller databeskyttelsesforpligtelser.

27. Gældende lov

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which the relevant Foodfy entity operates, without regard to conflict of law principles. As Foodfy operates across multiple countries through its Territory Partner network, the specific governing law and jurisdiction may vary depending on your location, the nature of the dispute, and the Foodfy entity with which you have a contractual relationship.

For brugere, der befinder sig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), skal intet i disse vilkår fratage dig den beskyttelse, der ydes af obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i loven i dit bopælsland.

28. Opsigelse

We may suspend or terminate your access to the Platform at any time, with or without cause, and with or without prior notice. Grounds for termination include, but are not limited to:

Violation of these Terms or any other Foodfy policy or agreement.
Svigagtig, misbrug eller ulovlig aktivitet.
Manglende betaling af eventuelle gebyrer til Foodfy.
Længerevarende inaktivitet af din konto.
Request by law enforcement or government authorities.
Afbrydelse eller væsentlig ændring af platformen eller nogen af dens tjenester.

Upon termination: (a) your right to use the Platform immediately ceases; (b) we may delete your account data after a reasonable retention period, subject to our Privacy Policy and applicable legal obligations; (c) any outstanding payment obligations survive termination; and (d) provisions of these Terms that by their nature should survive termination shall survive, including but not limited to Sections 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, and 29-33.

29. Ændringer af disse vilkår

Foodfy forbeholder sig retten til at ændre, ændre eller opdatere disse vilkår til enhver tid. Når vi foretager materielle ændringer, vil vi:

Update the "Last updated" date at the top of this page.
Giv fremtrædende meddelelse på platformen (såsom et banner eller meddelelse i appen).
For væsentlige ændringer, der væsentligt påvirker dine rettigheder eller forpligtelser, skal du sende meddelelse til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, mindst tredive (30) dage før ændringerne træder i kraft.

Your continued use of the Platform after the effective date of any modifications constitutes your acceptance of the modified Terms. If you do not agree to the modified Terms, you must discontinue use of the Platform and may close your account.

30. Force Majeure

Foodfy er ikke ansvarlig for nogen svigt eller forsinkelse i udførelsen af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår, i det omfang en sådan svigt eller forsinkelse er forårsaget af omstændigheder uden for dets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til: Guds handlinger, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, krig, terrorisme, civile uroligheder, regeringshandlinger eller restriktioner, sanktioner, embargoer, magt- eller arbejdskonflikter, internetkonflikter, internetkonflikter. cyberangreb, forsyningskædeforstyrrelser, ændringer i lov eller regulering eller enhver anden begivenhed, der ikke med rimelighed kunne have været forudset eller forhindret.

31. Almindelige bestemmelser

31.1 Hele aftalen

These Terms, together with the Privacy Policy, Cookie Policy, and any other policies or agreements referenced herein or agreed to by you, constitute the entire agreement between you and Foodfy concerning the Platform and supersede all prior or contemporaneous communications, proposals, and agreements, whether oral or written, between you and Foodfy regarding the Platform.

31.2 Adskillelse

Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for at være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves af en domstol med kompetent jurisdiktion, skal en sådan bestemmelse ændres i det mindste omfang, det er nødvendigt for at gøre det gyldigt og håndhæves, og de resterende bestemmelser skal fortsætte med fuld kraft og virkning.

31.3 Opgave

You may not assign, transfer, or sublicense your rights or obligations under these Terms without the prior written consent of Foodfy. Foodfy may assign, transfer, or sublicense its rights and obligations under these Terms without restriction, including in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets.

31.4 Afkald

The failure of Foodfy to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of these Terms will be effective only if in writing and signed by Foodfy.

31.5 Meddelelser

Alle meddelelser, anmodninger og meddelelser fra Foodfy til dig kan leveres elektronisk, herunder via e-mail til den adresse, der er knyttet til din konto, meddelelser i appen eller ved opslag på platformen. Du accepterer, at elektroniske meddelelser opfylder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig. Meddelelser til Foodfy skal sendes til [email protected].

31.6 Ingen tredjepartsbegunstigede

These Terms do not create any third-party beneficiary rights in any individual or entity that is not a party to these Terms, except as expressly provided herein.

31.7 Overskrifter

The section headings in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect.

32. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback om disse servicevilkår, bedes du kontakte os via følgende kanaler:

Juridiske forespørgsler: [email protected]
Generel støtte: [email protected]
Security Issues: [email protected]
Hjemmeside: foodfy.ai