Zerbitzu-baldintzak

Azken eguneratua: March 16, 2026

1. Sarrera

Ongi etorri Foodfy-ra ("Enpresa", "gu", "gure", "gu"). Zerbitzu-baldintza hauek ("Baldintza") Foodfy plataformarako sarbidea eta erabilera arautzen dute, gure webgunea foodfy.ai, iOS eta Android aplikazio mugikorrak, aplikazioen programazio interfazeak (APIak), merkatarien panelak, salmenta-puntuetako sistemak, sukaldeko bistaratze sistemak, webguneak eta aplikazio mugikorren sortzaileak, AI bidezko tresnak, droneak entregatzeko azpiegitura, eta erlazionatutako zerbitzu guztiak, funtzionaltasun eta funtzionaltasun guztiak ("eduki, funtzionaltasun kolektiboa").

Kontu bat sortuz, Plataformaren edozein zati atzituz edo erabiliz gero, Baldintza hauek, Pribatutasun Politika eta Cookie Politika irakurri, ulertu eta onartzen dituzula onartzen duzu. Plataforma erakunde baten izenean erabiltzen ari bazara, erakunde hori Baldintza hauekin lotzeko eskumena duzula adierazten eta bermatzen duzu.

Baldintza hauek onartzen ez badituzu, ez duzu plataformara sartu edo erabili behar.

2. Definizioak

Baldintza hauetan zehar, honako definizio hauek aplikatzen dira:

  • Plataforma: Foodfy webgunea, aplikazio mugikorrak, APIak, merkatarien aginte-panelak, kapsulatutako tresnak (POS, KDS, webgune-sortzailea, aplikazio-sortzailea, ScreensCaster), AI zerbitzuak, droneen bidalketa-sarea eta Foodfy-k kudeatzen dituen lotutako zerbitzu, eginbide eta azpiegitura guztiak.
  • Erabiltzailea: Plataformara edozein modutan sartzen edo erabiltzen duen pertsona edo entitate oro, bezeroak, negozio-bazkideak, entrega-bazkideak, lurralde-bazkideak, korporazio-kontuak, inbertitzaileak eta eragintzaileak barne.
  • Bezeroa: Plataforma erabiltzen duen pertsona bat negozio-bazkideengandik produktuak eta zerbitzuak arakatzeko, ezagutzeko, eskatzeko edo erosteko, besteak beste, web, mugikorreko aplikazioa, QR kodea, autozerbitzuko kioskoa edo hirugarrenen bidalketa integrazioen bidez.
  • Negozio-bazkidea: Plataforman produktuak edo zerbitzuak zerrendatzen dituen edozein jatetxe, janari-denda, farmazia, lore-denda, txikizkako denda, hornitzaile, marka, sukalde ilun edo beste merkataritza-entitate bat, Foodfy teknologia-tresnak erabiltzen dituen edo Foodfy merkatuan parte hartzen duen.
  • Bidalketa-kidea: Plataformaren bidez entrega-zerbitzuak eskaintzen dituen pertsona edo entitate bat, ibilgailuetan oinarritutako entrega tradizionalen bidez edo Foodfy droneen entrega sarearen bidez.
  • Lurralde Bazkidea: Izendatutako lurralde geografiko batean Foodfy-ren eragiketak kudeatzen dituen pertsona edo entitate bat, bost maila hauetako batean jarduten duena: Eskualde Burua, Herrialde Burua, Estatu Burua, Hiriburua edo Area Burua.
  • Kontu Korporatiboa: Foodfy for Work-en izena emanda dagoen erakunde bat, langileei otorduen onurak eskaintzen dizkiena, aurrez finantzatutako zorro digitalen bidez, taldeen eskaerak eta Plataformako gastuak kudeatzeko.
  • Foodfy Gold: Bezeroei doako bidalketa, eskaeretarako deskontuak, lehentasunezko laguntza eta beste ezaugarri premium batzuk eskaintzen dizkien plataformako harpidetza-programa.
  • NutriLife: Plataformako osasunaren eta elikaduraren jarraipen-zerbitzua, erabiltzaileei otorduak erregistratzeko, kaloria eta makronutrienteen jarraipena egiteko, datu biometrikoak erregistratzeko eta AIren bidez elikadura-orientazioa jasotzeko.
  • AI Zerbitzuak: Plataformaren bidez eskaintzen diren adimen artifizialaren eta ikaskuntza automatikoko eginbide guztiak, besteak beste, Foodfy AI Hub-a, txat-botak, menuen optimizazioa, eskariaren aurreikuspena, marketin automatizatua, nutrizio-analisia eta AI bidezko bezeroen laguntza.
  • DronePorta: Foodfy droneen bidalketa sarearen barruan izendatutako kokapen fisikoa, droneetan oinarritutako bidalketetarako errelebo-puntu gisa funtzionatzen duena, ostalariek Foodfyrekin adostuta.
  • Edukia: Plataformaren bidez eskuragarri dauden testu, irudi, grafiko, argazki, audio, bideo, datu, software, informazio eta bestelako material guztiak.
  • Erabiltzailearen edukia: Erabiltzaileek Plataformaren bidez bidali, argitaratu edo igorritako edozein eduki, datu, testu, irudi, iritzi, balorazio edo bestelako material.

3. Hautagarritasuna

Plataformara sartzeko edo erabiltzeko, baldintza hauek guztiak bete behar dituzu:

  • Gutxienez 18 urte izatea, edo zure jurisdikzioan legezko adin nagusia izatea, hau da, handiagoa.
  • Kontratu-hitzarmen lotesle bat egiteko legezko gaitasuna eta ahalmena izatea.
  • Eman informazio zehatza, eguneratua eta osoa erregistratzeko prozesuan eta mantendu informazio horren zehaztasuna.
  • Aurretik Plataformatik eten, kendu edo behin betiko debekatu ez izana.
  • Plataformaren erabilerak tokiko, nazioko edo nazioarteko legeria aplikagarria urratuko lukeen inongo jurisdikzioan edo egoiliar batean ez egotea.
  • Negozio-bazkide gisa erregistratzen bazara, eduki zure negozioa funtzionatzeko eta zure jurisdikzioan produktuak edo zerbitzuak saltzeko beharrezkoak diren lizentzia, baimen eta arau-onarpen guztiak.

Plataforma erabiltzean, hautagarritasun-baldintza guztiak betetzen dituzula adierazten eta bermatzen duzu. Foodfy-k eskubidea du edozein unetan zure hautagarritasuna egiaztatzeko eta sarbidea ukatzeko edo baliogabetzeko baldintza hauek betetzen ez badira.

4. Kontuaren erregistroa eta segurtasuna

Plataformaren zenbait ezaugarri sartzeko, kontu bat sortu behar duzu. Izena ematen duzunean, honako hauek onartzen dituzu:

  • Eman erregistroko informazio egiazkoa, zehatza eta osoa, zure legezko izena, baliozko helbide elektronikoa eta telefono zenbakia barne.
  • Sortu pasahitz sendoa eta mantendu zure saioa hasteko kredentzialen konfidentzialtasun zorrotza.
  • Gaitu bi faktoreko autentifikazioa (2FA) erabilgarri dagoenean, batez ere negozio-bazkide, lurralde-bazkide eta administrazio-kontuetarako.
  • Jakinarazi berehala Foodfy-ri [email protected] helbidera zure konturako baimenik gabeko sarbidea edo erabileraren bat ezagutzen baduzu.
  • Onartu zure kontuaren azpian gertatzen diren jarduera guztien erantzukizun osoa, zuk baimendu edo ez.
  • Ez partekatu zure kontuko kredentzialak beste pertsona batekin, ezta pertsona anitzek kontu bakarra erabiltzeko baimenik eman, kontu motak erabiltzaile askori berariaz baimentzen ez badio (adibidez, Negozio-bazkideen langileen kontuak).

Foodfy-k eskubidea du Baldintza hauek urratuz erabiltzen ari dela, iruzurrezko jardueretan parte hartzen duen edo Plataformarako edo beste Erabiltzaileentzako segurtasun-arrisku bat sortzen duen edozein kontu eteteko edo amaitzeko.

5. Plataforma Zerbitzuak

5.1 Bezeroentzat

Foodfy-k bezeroak tokiko negozioekin lotzen dituen plataforma teknologikoa eskaintzen du hainbat bertikaletan, besteak beste, jatetxe, janari-dendak, farmaziak, lore-dendak eta txikizkako dendak. Aurkikuntza, eskaera, ordainketa eta entrega prozesua errazten dugu. Foodfy-k bitartekari teknologiko gisa jarduten du eta ez da Negozio Bazkideek zerrendatutako produktu edo zerbitzuen saltzailea, fabrikatzailea edo hornitzailea. Negozio-bazkide bakoitza bere eskaintzaren kalitatearen, segurtasunaren, legezkotasunaren, zehaztasunaren eta betetzearen erantzule bakarra da.

Bezeroak hainbat kanalen bidez sar daitezke Plataformara, besteak beste, Foodfy webgunea, aplikazio mugikorrak, QR kodeen taularen eskaera, autozerbitzuko kioskoak parte hartzen duten tokietan eta hirugarrenen entrega-plataforma integratuen bidez.

5.2 Negozio-bazkideentzat

Foodfy-k negozio-bazkideei beren eragiketak digitalizatzeko eta optimizatzeko diseinatutako teknologia-multzo osoa eskaintzen die. Honek barne hartzen ditu, baina ez dira mugatzen: hodeiko salmenta-puntu (POS) sistemak, sukaldeko pantaila-sistemak (KDS), menu eta inbentarioen kudeaketa, bezeroekiko harremanen kudeaketa (CRM) leialtasun programekin, AI bidezko analisiak eta eskariaren aurreikuspena, webguneak eta mugikorretarako aplikazioak eraikitzaileak, seinaleztapen digitala (ScreensCaster), gertaeren eta txartelen kudeaketa, erreserba eta dokumentuen kudeaketa, langileen erreserba eta dokumentuen kudeaketa, erosketen kudeaketa, langileen kudeaketa kontabilitate integrazioa, omnikaneko mezularitza (WhatsApp, SMS, posta elektronikoa), publizitate eta marketinaren automatizazioa, influencer kudeaketa, bezeroen inkestak, autozerbitzuko kiosko softwarea, QR kodearen eskaera, entrega plataformaren integrazioak, ordainketa terminalen integrazioa eta frankizien kudeaketa.

Negozio-bazkideek Plataformaren bidez sortutako bezeroen datuen, eskaeren historiaren eta negozio-analisien jabetza osoa dute. Foodfy-k ez du Business Partner datuen jabetza aldarrikatzen eta datuak esportatzeko eta eramangarrirako tresnak eskaintzen ditu.

5.3 Bidalketa Bazkideentzat

Entrega-bazkideek kontratista independente gisa funtzionatzen dute eta ez dira Foodfy-ko langile, agente edo ordezkari. Foodfy-k plataforma teknologikoa eskaintzen du entrega-eskaerak, ibilbidearen optimizazioa eta eskaeren jarraipena errazteko. Foodfy eta Delivery Partners-en arteko harremana arautzen duten baldintza zehatzak Bidalketa Bazkideen Akordio bereizian zehazten dira, bidalketak egin aurretik onartu behar direnak.

Entrega-bazkideek aseguru egokiak, baliozko lizentziak eta beren jurisdikzioan aplikagarriak diren garraio- eta entrega-arau guztiak betetzeaz arduratzen dira soilik.

5.4 Lurralde Bazkideentzat

Lurraldeko Bazkideek Foodfy-ren eragiketak kudeatzen dituzte izendatutako eremu geografikoetan, Lurraldeko Bazkideen Akordio bereizi baten arabera. Lurralde Bazkideek bost maila hierarkikoetako batean jarduten dute: Eskualde Burua, Herrialde Burua, Estatu Burua, Hiriburua edo Area Burua. Maila bakoitzak erantzukizun zehatzak, betebeharrak eta irabaziak partekatzeko akordioak ditu, aplikagarria den Lurraldeko Bazkide-Akordioan zehazten den bezala.

Lurraldeko Bazkideen postuak erabilgarritasunaren, errendimenduaren berrikuspenaren eta Foodfy-ren estandar operatiboen araberakoak dira. Foodfy-k eskubidea du lurralde-mugak aldatzeko, lurraldeak berriro esleitzeko edo Lurraldeko Bazkide-akordioak amaitzeko, aplikagarriak diren hitzarmen-baldintzen arabera.

5.5 Kontu korporatiboetarako (Foodfy for Work)

Foodfy for Work-en matrikulatuta dauden erakundeek otorduak kudeatzeko tresna korporatiboetarako sarbidea dute, besteak beste, aurrez finantzatutako langileen zorro digitalak, talde-eskaerak egiteko gaitasunak, gastuen jarraipena eta txostenak egitea eta HR sistemekin integratzea. Kontu korporatiboaren administratzaileak langileen sarbidea kudeatzeaz, finantzaketa-esleipenak eta erakundearen barne-gastuen politikak betetzen direla ziurtatzeaz arduratzen dira.

5.6 Inbertitzaileentzat

Plataformak inbertitzaile akreditatuentzako funtzioak eskaintzen ditu Foodfy ekosisteman inbertsio-aukerak aztertzeko, besteak beste, Foodfy-n, DronePort azpiegituretan eta erlazionatutako negozioetan zuzeneko inbertsioa. Inbertsio-jarduera guztiak aplikagarriak diren baloreen lege eta araudiaren mende daude. Plataformako inbertsio-eginbideek ez dute finantza-aholkularitza osatzen, eta Erabiltzaileek finantza-aholkulari kualifikatuekin kontsultatu beharko lukete inbertsio-erabakiak hartu aurretik. Inbertsio-eginbideetarako sarbideak nortasun-egiaztapena eta egiaztapen-egiaztapen gehigarriak eska ditzake.

5.7 Influencerentzako

Plataformak tresnak eskaintzen dizkie eduki sortzaileei eta eragileei Enpresa Bazkideekin sustapen-kanpainetan elkarlanean aritzeko. Influencerren jarduerak Influencer Programaren Baldintzek arautzen dituzte eta aplikagarriak diren publizitatearen berri emateko lege eta arau guztiak bete behar dituzte, babestutako edukia eta material konexioak argi eta garbi ezagutarazteko baldintzak barne.

6. Eskaerak eta Ordainketak

Plataformaren bidez eskaera bat egiten duzunean, baldintza hauek aplikatuko dira:

  • Eskatutako elementu guztien prezio osoa ordaintzea onartzen duzu, zerrendatutako produktuaren prezioa, aplikagarriak diren zergak, zerbitzu-tasak, entrega-gastuak eta gehitzea aukeratzen duzun edozein gratifikazio barne.
  • Produktuen prezioak negozio-bazkideek modu independentean ezartzen dituzte. Foodfy-k ez ditu produktuen prezioak markatzen eta ez ditu negozio-bazkideen prezioen erabakiak kontrolatzen.
  • Ordainketa modu seguruan prozesatzen da gure PCI DSS-a betetzen duten hirugarrenen ordainketa-prozesadoreen bidez, Stripe barne. Foodfy-k ez du zure ordainketa-txartelaren zenbaki osoa, CVV edo bestelako ordainketa-kredentzial sentikorra gordetzen gure zerbitzarietan.
  • Eskaerak Negozio Bazkidearen onarpenaren menpe daude. Negozio-bazkide batek eskaera bat baztertu dezake edukiera mugak direla eta, inbentarioaren erabilgarritasunik eza, funtzionamendu-ordutegia, entrega-distantzia edo legezko beste arrazoi batzuengatik.
  • Eskaeraren berrespenak ez du bermatzen betetzea. Produktuak saltzeko kontratua zure eta Negozio Bazkidearen artekoa da, ez zure eta Foodfyren artekoa.
  • Itzulketa- eta deuseztapen-politikak negozio-bazkidearen, eskaera motaren eta eskaera prozesatzeko fasearen arabera aldatzen dira. Dirua itzultzeko eskaerak kasuan-kasuan ebaluatzen dira, eskaeraren arrazoia, igarotako denbora eta eskaeraren egoera bezalako faktoreak kontuan hartuta.
  • Foodfy for Work enpresa-zorroen bidez egindako eskaeretarako, ordainketa enplegatzaileak finantzatutako diru-zorroaren saldotik kentzen da. Diru-zorro korporatiboaren baldintzak Foodfyren eta zure enpresaburuaren arteko akordioak arautzen ditu.
  • Aholkuak eta dohainak borondatezkoak dira eta entrega-bazkideei edo negozio-bazkideen langileei helarazten zaizkie osorik. Foodfy-k ez du aholkuen zatirik gordetzen.

7. Plataformaren Kuotak

Foodfy-k plataformako kuotak kobratzen dizkie Negozio Bazkideei bere teknologia eta merkatuko zerbitzuak erabiltzeagatik. Kuoten egitura gardena eta lehiakorra izateko diseinatuta dago:

  • Marketplace plataformaren kuotak, gehienez ere, eskaeraren balioaren % 10ean mugatzen dira Foodfy marketplace bidez egindako eskaeretan.
  • Foodfy teknologia erabiltzen duten negozio-bazkideek beren zuzeneko eskaeretarako (bere markako webgunearen edo Foodfy-n eraikitako aplikazioaren bidez) plataforma-kuota murriztua dute Negozio Bazkideen Akordioan zehaztutakoaren arabera.
  • AI Zerbitzuak ordaindu ahala kreditu-sistema batean fakturatzen dira. AI kredituak aldez aurretik erosten dira eta erabileraren arabera kontsumitzen dira. Kredituen prezioak eta kontsumo-tasak AI Zerbitzuen prezioen orrian argitaratzen dira eta aldez aurretik jakinarazita egunera daitezke.
  • Foodfy Gold harpidetza-kuotak harpidedun Bezeroei kobratzen zaizkie 8. atalean zehazten den moduan.
  • Foodfy for Work kontu korporatiboaren kuotak, hala badagokio, zerbitzu korporatiboen kontratu bereiziak arautzen ditu.

Bezeroei ez zaie plataformako kuotak kobratzen ordainketan bistaratzen diren prezioetatik haratago. Kuota, kargu eta aplikagarriak diren zerga guztiak argi eta garbi zehazten dira eskaera berretsi aurretik.

8. Foodfy Gold Kidetza

Foodfy Gold ordainpeko harpidetza-programa bat da, bezeroei premium abantailak eskaintzen dizkiena. Foodfy Gold-era harpidetuta, baldintza hauek onartzen dituzu:

8.1 Harpidetza eta fakturazioa

  • Foodfy Gold harpidetzak behin eta berriz fakturatzen dira (hilero edo urtero), erosketa unean hautatutakoaren arabera. Zure harpidetza automatikoki berrituko da fakturazio-aldi bakoitzaren amaieran, berritze-data baino lehen bertan behera uzten ez baduzu.
  • Ordainketa Stripe bidez prozesatzen da. Harpidetza eginez gero, Foodfy-ri baimena ematen diozu berritze-aldi bakoitzean izendatutako ordainketa-metodoa harpidetza-kuota kobratzeko.
  • Harpidetzaren prezioak alda daitezke gutxienez 30 eguneko aurrerapenarekin. Prezioen aldaketak hurrengo fakturazio-zikloaren hasieran jarriko dira indarrean, jakinarazpen-epearen ondoren.

8.2 Abantailak

  • Foodfy Gold-en abantailak honako hauek izan ditzake: doako edo deskontua bidalketa, eskaeretan ehuneko deskontuak, lehentasunezko bezeroarentzako arreta, funtzio berrietarako sarbidea goiztiarra eta promozio esklusiboak. Prestazio espezifikoak planaren mailaren eta erabilgarritasun geografikoaren arabera aldatzen dira.
  • Abantailak Foodfy Plataformaren bidez egindako eskaerei hautagarriei soilik aplikatzen zaizkie eta eskaeren gutxieneko balioen, parte hartzen duten Negozio Bazkideen erabilgarritasunaren eta zehaztutako beste baldintzen arabera daude.
  • Foodfy-k abantaila espezifikoak aldatzeko, gehitzeko edo kentzeko eskubidea du harpidedunei arrazoizko aldez aurretik jakinaraziz.

8.3 Proba-aldia

Foodfy-k doako probaldi bat edo deskontua eskain dezake Foodfy Gold-eko harpidedun berrientzat. Proba-aldia amaitzean, zure harpidetza automatikoki ordainduko den harpidetza bihurtuko da orduko tarifan, proba-aldia amaitu baino lehen bertan behera uzten ez baduzu. Kontu bakoitzeko proba bakarra erabil dezakezu.

8.4 Baliogabetzea eta itzulketak

  • Edozein unetan bertan behera utzi dezakezu zure Foodfy Gold harpidetza kontuaren ezarpenen bidez. Baliogabetzeak uneko fakturazio-aldiaren amaieran izango du eragina, eta data horretara arte mantenduko duzu Gold abantailetarako sarbidea.
  • Ez da itzulketa proportzionala ematen fakturazio-aldi partzialetarako. Proba-aldi batean bertan behera uzten baduzu, ez zaizu kobratuko.
  • Foodfy-k Gold-eko kidetza eteteko edo eteteko eskubidea du Baldintza hauen gehiegikeria, iruzurra edo urratzea hautematen baditugu.

8.5 Kontu-murrizketak

Foodfy Gold-eko kidetza pertsonalak eta transferiezinak dira. Orokorrean debekatuta dago kontua partekatzea, birsaltzea edo ustiatzea helburu komertzialetarako Urrezko abantailak eta baliteke bazkidetza berehala bertan behera uztea itzuli gabe.

9. Foodfy for Work (Kontuak Korporatiboak)

Foodfy for Work erakundeei otorduen onurak eskaintzeko aukera ematen die beren langileei Plataformaren bidez. Baldintza hauek aplikatzen dira:

  • Kontu korporatiboaren baldintzak, prezioak, diru-zorroa finantzatzeko ordutegiak eta esleipen-mugak barne, Foodfy-ren eta matrikulatzen den erakundearen arteko Foodfy for Work hitzarmenak arautzen ditu.
  • Kontuen Korporatiboko administratzaileak langileak gonbidatzea eta kudeatzeaz arduratzen dira, esleipen-kopuruak eta maiztasuna ezartzeaz, erabilera kontrolatzeaz eta erakundearen barne-politikak betetzen direla ziurtatzeaz.
  • Langileen zorroaren saldoak enplegatzaileak finantzatzen ditu eta Plataformako erosketa hautagarrietarako soilik erabil daitezke. Diru-zorroaren saldoak transferiezinak dira, ezin dira eskudiru gisa kendu eta Kontu Korporatiboko Akordioan zehaztutakoaren arabera iraungitzen dira.
  • Foodfy-k langileen datu pertsonalak (izena, posta elektronikoa, saila, kostu-zentroa) prozesatzen ditu datu-prozesadore gisa, enpresariaren izenean (datuen arduraduna). Xehetasunak gure Pribatutasun Politikan ematen dira.
  • Langile bat erakundea uzten badu edo Kontu Korporatibotik kentzen bada, bere diru-zorroaren saldoa erakundeari itzultzen zaio. Gainerako kontu pertsonalaren funtzionalitateak ez du eraginik izango.

10. NutriLife Osasun eta Elikadura Zerbitzuak

NutriLife plataformaren bidez eskuragarri dagoen osasunaren eta elikaduraren jarraipena egiteko funtzio bat da. NutriLife erabiliz gero, honako hau onartzen duzu eta onartzen duzu:

10.1 Ez mediku-zerbitzua

NutriLife ongizaterako eta informaziorako tresna soilik da. EZ da gailu mediko bat, zerbitzu mediko bat edo mediku profesionalen aholkularitza, diagnostiko edo tratamenduaren ordezkoa. NutriLife-k eskaintzen dituen nutrizio-informazioa, kaloria-kalkuluak, makro eta mikronutrienteen jarraipena, AI bidezko dieta-iradokizunak eta osasunari buruzko informazioa informazio orokorrerako soilik dira. Beti kontsultatu behar duzu osasun-profesional kualifikatu batekin dieta-aldaketak egin aurretik, fitness programa bat hasi edo zure osasunari buruzko erabakiak hartu aurretik.

10.2 Osasun eta datu biometrikoak

NutriLife-k osasunarekin lotutako datu sentikorrak bildu eta prozesatu ditzake, besteak beste: gorputzaren pisua, gorputz-gantz-ehunekoa, odoleko glukosa-maila, odol-presioa, bihotz-maiztasuna, lo-ereduak, hidratazio-maila, aldartea, energia-maila, estres-maila, digestio-osasuneko adierazleak, gerriaren eta aldakako neurketak eta GMI. Datu hauek kategoria bereziko datu gisa sailkatzen dira aplikagarriak diren pribatutasun-araudiaren arabera. NutriLife erabiltzean, datu hauek biltzeko eta prozesatzeko baimen esplizitua ematen duzu gure Pribatutasun Politikan azaltzen den moduan.

10.3 AI-k bultzatutako analisia

NutriLife-k adimen artifiziala erabiltzen du elikagaien argazkiak aztertzeko, nutrizio-edukia kalkulatzeko, otordu-plan pertsonalizatuak sortzeko eta dieta-gomendioak emateko. AI azterketa probabilista da eta baliteke guztiz zehatza ez izatea. Konfiantza puntuazioak eskuragarri daudenean ematen dira, baina ez duzu soilik AI-k sortutako nutrizio-datuetan oinarritu behar mediku edo dieta erabaki kritikoetarako.

10.4 Datuen zehaztasuna

Hirugarrenen datu-baseetatik jasotako nutrizio-datuak (Open Food Facts barne) "dagoen moduan" ematen dira eta zehaztasunik ezak izan ditzakete. Foodfy-k arrazoizko ahaleginak egiten ditu datuen kalitatea mantentzeko, baina ez du bermatzen nutrizio-informazioaren zehaztasuna, osotasuna edo garaia denik.

11. AI-k bultzatutako Ezaugarriak

Plataformak adimen artifiziala eta ikaskuntza automatikoaren gaitasunak integratzen ditu hainbat funtziotan. AI bidezko funtzioak erabiliz gero, honako hau aitortzen eta onartzen duzu:

11.1 AI-k sortutako edukia

AI Zerbitzuak testuak, irudiak, iradokizunak, analitikoak, iragarpenak eta gomendioak sor ditzake. AI-k sortutako eduki guztia informazio- eta laguntza-helburuetarako soilik eskaintzen da. AI irteerak zehatzak, osatugabeak edo zaharkituak izan daitezke. Zu zara AI-k sortutako edukia berrikustea, egiaztatzea eta erabakitzeaz soilik.

11.2 Erabakiak hartzea automatizatua

Plataformaren funtzio jakin batzuek prozesamendu automatizatua erabiltzen dute esperientzia pertsonalizatuak eskaintzeko, besteak beste, bilaketa-emaitzen sailkapena, jatetxe eta produktuen gomendioak, negozio-bazkideentzako prezio dinamikoen iradokizunak, eskariaren aurreikuspena eta iruzurra hautematea. Zure Pribatutasun Politikan zehazten den bezala, zuri nabarmen eragiten dizuten prozesamendu automatizatuaren bidez hartutako erabakien giza berrikuspena eskatzeko eskubidea duzu.

11.3 AI Kredituak eta Fakturazioa

Negozio-bazkideek AI Zerbitzuak eskuratzen dituzte ordaintzeko kreditu-sistema baten bidez. AI kredituak aldez aurretik ordaintzen dira, ez dira itzuli behar (legeak eskatzen duen kasuetan izan ezik) eta erosketa unean zehaztu bezala iraungitzen dira. Kreditu-kontsumo-tasak funtzioaren arabera aldatzen dira eta AI Zerbitzuen dokumentazioan azaltzen dira. Foodfy-k kredituen prezioak eta kontsumo-tasak aldatzeko eskubidea du aldez aurretik jakinarazita.

11.4 Hirugarrenen AI hornitzaileak

Foodfy AI Zerbitzuak hirugarrenen hornitzaileek elikatzen dituzte neurri batean, Anthropic eta OpenAI barne. AI funtzioen erabilera hornitzaile horien erabilera-politiken menpe dago. Foodfy-k ez du bermatzen AI funtzioen etenik gabeko erabilgarritasuna, hirugarrenen azpiegituren araberakoak baitira.

11.5 Mugak

Foodfy-k ez du bermatzen AI irteerak errorerik gabekoak, helburu jakin baterako egokiak edo alborapenik gabekoak direnik. AI ereduak datu historikoetan trebatzen dira eta baliteke sortzen ari diren joerak, tokiko lehentasunak edo zirkunstantzia indibidualak ez kontuan hartzen. Enpresa-erabakiak ez dira AI-k sortutako gomendioetan soilik oinarritu behar.

12. Droneen Bidalketa Zerbitzuak

Foodfy-k droneen entrega-sare hibrido bat funtzionatzen du, ibilgailuetan oinarritutako entrega tradizionala eta droneen entrega autonomo eta erdi-autonomoarekin konbinatzen dituena. Droneen entrega-zerbitzuak erabiliz edo jasoz gero, honako hauek onartzen dituzu:

12.1 Zerbitzuaren erabilgarritasuna

Droneen entrega araudiaren onespenak lortu diren eta DronePort azpiegiturak funtzionatzen duten eremu izendatuetan soilik dago eskuragarri. Baliteke erabilgarritasuna eguraldi-baldintzek, aire-zirkulazioaren murrizketek, arau-aldaketak, mantentze-lanek eta funtzionamendu-ahalmenek mugatua izan. Foodfy-k eskubidea du edozein unetan droneen entrega ohiko entrega metodoekin ordezkatzeko aldez aurretik jakinarazi gabe.

12.2 Entregatzeko baldintzak

Drone bidalketak hanka anitzeko errele sistema erabiltzen du DronePort kokapenen bidez. Entregatzeko kokapenari buruzko informazio zehatza eman behar duzu eta ziurtatu entrega-eremua irisgarria dela, oztoporik gabe eta droneak lurreratzeko segurua dela. Foodfy-k ez du erantzukizunik izango entrega-informazio okerrak, entrega-eremu oztopatuak edo gure arrazoizko kontroletik kanpo dauden baldintzek eragindako entrega-atzerapenen edo hutsegiteen erantzule.

12.3 Segurtasuna eta Araudia

Droneen eragiketa guztiek abiazio-arau eta segurtasun-arau aplikagarriak betetzen dituzte ustiapen-jurisdikzio bakoitzean. Abian den drone, DronePort ekipamendu edo entrega ez oztopatzea, oztopatzea edo manipulatzea onartzen duzu. Droneen eragiketekin interferentziak hegazkinaren legearen urraketa izan dezake eta kontua berehala amaitzea eta dagokion agintarietara bideratzea eragingo du.

12.4 DronePort ostalariaren baldintzak

DronePort azpiegitura ostatatzen duten pertsonek eta erakundeek instalazioa, mantentze-lanak, diru-sarrerak partekatzea, aseguruak eta funtzionamendu-eskakizunak arautzen dituzten DronePort Ostalariaren Akordioen arabera funtzionatzen dute. DronePort ostalariaren baldintzak ez daude Zerbitzu-baldintza orokor hauetan estaltzen.

13. Lurraldeko Bazkide Programa

Foodfy Territory Partner Programak ekintzaileei Foodfy-ren eragiketak kudeatzeko aukera ematen die, izendatutako eremu geografikoetan. Lurraldeko Bazkideen Programan parte hartuz gero, honako hauek onartzen dituzu:

  • Lurraldeko Bazkideek lurraldearen esparrua, errendimendu-itxaropenak, irabazien partekatzeko akordioak eta funtzionamendu-arauak definitzen dituen Lurraldeko Bazkide-Akordio baten arabera funtzionatzen dute.
  • Lurralde-esleipenak ez dira esklusiboak Lurraldeko Bazkide-Akordioan espresuki bestelakorik adierazten ez bada. Foodfy-k edozein lurraldetan zuzenean edo beste bazkide batzuen bidez jarduteko eskubidea du.
  • Lurraldeko Bazkideek gutxieneko errendimendu-erreferentziak bete behar dituzte, Foodfy markaren jarraibideei eutsi eta jokabide profesionala mantendu behar dute Negozio Bazkideekin, Bezeroekin eta publikoarekin harreman guztietan.
  • Lurraldeko Bazkideak kontratista independenteak dira eta ez dira Foodfy-ko langileak, frankiziadunak edo agenteak. Lurraldeko Bazkide Akordioan ezerk ez du enplegu, frankizia, joint venture edo agentzia harremanik sortzen.
  • Foodfy-k lurralde-mugak alda ditzake, lurralde-mailen hierarkia berregituratu edo Lurraldeko Bazkide-akordioak amaitu ditzake aplikagarria den akordioan zehaztutako baldintzen arabera.

14. Enpresa-erreklamazioa

Foodfy-k tokiko negozioen direktorioa zabala mantentzen du jarduten ditugun jurisdikzioetan. Zure negozioa dagoeneko gure direktorioan zerrendatuta badago, zure negozio-profila erreklamatu dezakezu gure egiaztapen-prozesuaren bidez. Enpresa-profil bat erreklamatuz gero, honako hauek onartzen dituzu:

  • Erreklamazio bat hasteko, negozioaren legezko jabea, ofizial baimendua edo behar bezala baimendutako ordezkaria izan behar duzu.
  • Erreklamazio-prozesuak nortasuna egiaztatzea, enpresaren jabetzaren froga (adibidez, merkataritza-lizentzia, enpresa-erregistroa edo baliokidea den dokumentazioa) behar du, eta telefonoa edo posta elektronikoa egiaztatzea izan dezake.
  • Foodfy-k eskubidea du behar bezala egiaztatu ezin den edozein erreklamazio ukatzeko, baliogabetzeko edo atzera botatzeko, edo erreklamazioa iruzurrezkoa edo baimenik gabekoa dela uste izateko arrazoizko arrazoiak baditugu.
  • Negozio bat erreklamatu ondoren, Plataforman bistaratzen den negozio-informazio guztiaren zehaztasunaren erantzukizuna hartzen duzu, hala nola negozioaren izena, helbidea, ordutegiak, menua, prezioak eta harremanetarako datuak barne.

15. Webgune eta mugikorretarako aplikazioen eraikitzailea

Foodfy-k negozio-bazkideei tresnak eskaintzen dizkie marka pertsonalizatuko webguneak eta mugikorretarako aplikazioak sortzeko. Webguneen eraikitzailea edo Mobile App Builder erabiliz gero, honako hauek onartzen dituzu:

  • Zure Foodfy-k eraikitako webgunean edo mugikorreko aplikazioan argitaratutako eduki guztien erantzule bakarra zara, testuak, irudiak, produktuen zerrendak, prezioak eta sustapen-materialak barne.
  • Zure webguneak eta mugikorreko aplikazioak ez du eduki behar legez kanpokoa, urratzen duena, difamatzailea, iruzurrezkoa, engainagarria edo aplikagarria den edozein lege edo arau urratzen duen edukirik.
  • Foodfy-k eraikitako webguneetara konektatutako domeinu pertsonalizatuak zure jabetza izaten jarraitzen dute. Foodfy-k DNS konfigurazio-laguntza eskaintzen du, baina ez da domeinuaren erregistroa, berritzea edo gatazkeen erantzule.
  • Foodfy App Builder-en bidez sortutako mugikorretarako aplikazioak Apple (App Store) eta Google (Google Play) aplikazioen dendaren gidalerroen mende daude. Zure aplikazioaren edukiak aplikazio-dendaren jarraibide guztiak betetzen dituela ziurtatzeaz arduratzen zara.
  • Foodfy-k Baldintza hauek, lege aplikagarria edo hirugarrenen eskubideak urratzen dituzten webguneak edo aplikazio mugikorrak kendu edo desgaitu ditzake, aldez aurretik jakinarazita edo gabe.

16. Ekitaldiak eta Sarrerak

Plataformak negozio-bazkideentzat tresnak eskaintzen ditu ekitaldietarako sarrerak sortu, kudeatu eta saltzeko. Baldintza hauek aplikatzen dira ekitaldietarako txartelei:

  • Gertaeren antolatzaileak (Business Partners) dira Plataforman zerrendatutako ekitaldien plangintza, exekuzioa eta betetzearen erantzule bakarrak. Foodfy-k teknologiaren dinamizatzaile gisa jarduten du eta ez da inongo ekitaldiren antolatzaile, ekoizle edo anfitrioi bateratua.
  • Sarrerak erostea behin betikoa da eta ekitaldiaren antolatzaile bakoitzak ezarritako itzulketa- eta bertan behera uzteko politikaren menpe dago. Foodfy-k ez du erantzule izango ekitaldien baliogabetzeen, atzerapenen, aldaketen edo gertaeren esperientziaren kalitatearen erantzule.
  • Gertaeren antolatzaileek beren jurisdikzioan gertaeren lizentzia, segurtasun, edukiera eta arauzko eskakizun guztiak betetzeaz arduratzen dira.
  • Debekatuta dago sarrerak birsaltzea, transferitzea edo eskaintzea ekitaldiaren antolatzaileak berariaz baimentzen ez badu. Foodfy-k eskubidea du baimendu gabeko birsalmenta bideetatik lortutako sarrerak bertan behera uzteko.

17. Negozioen salmenta merkatua

Plataformak merkatu-eginbide bat eskaintzen du, non Negozio-bazkideek beren negozioak saltzeko edo erosteko aukerak azter ditzaketen. Eginbide hau erabiliz gero, honako hauek onartzen dituzu:

  • Foodfy-k erosle eta saltzaile potentzialak lotzen dituen bideratzaile teknologiko gisa soilik jarduten du. Foodfy ez da inolako salmenta-transakziotan parte hartzen, ez du baloraziorik edo finantza-aholkularitzarik ematen eta ez du bermatzen transakziorik burutzea.
  • Saltzaileak dira zerrendako informazio guztiaren zehaztasunaren eta osotasunaren erantzule, finantza-datuak, operazio xehetasunak eta negozioari buruzko irudikapenak barne.
  • Erosleek edozein transakziotan sartu aurretik beren behar den diligentzia egiteaz arduratzen dira. Foodfy-k ez du egiaztatzen saltzaileen irudikapenen zehaztasuna.
  • Bi aldeek arduratzen dira legezko, finantza eta zerga aholkulari kualifikatuak kontratatzearen ardura, edozein negozio salmenta-transakzio errazteko.

18. Hirugarrenen Integrazioak

Plataforma hirugarrenen hainbat zerbitzurekin integratzen da funtzionaltasuna hobetzeko. Integrazio hauek honako hauek dira, baina ez daude mugatuta:

  • Bidalketa-plataformaren integrazioak (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem eta beste batzuk) Negozio Bazkideek hainbat kanaletako eskaerak jaso eta kudeatzeko aukera ematen diete.
  • Kontabilitate software-integrazioak (Xero, QuickBooks) finantza kudeaketarako eta adiskidetzerako.
  • Ordainketak prozesatzeko zerbitzuak (Stripe) transakzio seguruak kudeatzeko.
  • Komunikazio plataformak (WhatsApp, Twilio bidezko SMSa, posta elektronikoa) mezularitza eta jakinarazpenetarako.
  • Kartografia-zerbitzuak (Google Maps) kokapenean oinarritutako eginbideetarako, bidalketa bideratzeko eta negozioen aurkikuntzarako.
  • Marketin kanpainak kudeatzeko publizitate plataformak (Meta, Google Ads).

Hirugarrenen integrazioak hirugarren hornitzaile bakoitzaren zehaztapen eta baldintzek arautzen dituzte. Foodfy ez da hirugarrenen zerbitzuen erabilgarritasunaren, zehaztasunaren edo errendimenduaren erantzule. Hirugarrenen integrazioekin partekatutako datuak gure Pribatutasun Politikan azaltzen dira.

19. Promozio-kredituak, kupoiak eta eskaintzak

  • Promozio-kredituak, kupoi-kodeak, erreferentzia-hobariak eta eskaintza bereziak ("Promozioak") Foodfy-k erabakitzen ditu eta jaulkipen unean jakinarazitako baldintza eta baldintza zehatzen mende daude.
  • Promozioak transferiezinak dira, ezin dira beste eskaintza batzuekin konbinatu (kontrakorik adierazi ezean) eta ez dute diru-baliorik.
  • Promozioek iraungitze-datak, gutxieneko eskaera-balioak, muga geografikoak eta kategorien mugak izan ditzakete.
  • Foodfy-k edozein unetan edozein Promozio aldatzeko edo bertan behera uzteko eskubidea du, eta iruzurra, gehiegikeria, akatsa edo aplikagarriak diren baldintzak urratzeagatik lortutako Promozioak baliogabetzeko.
  • Promozioen ustiapen sistematikoa edo automatizatua, promozioak trukatzeko hainbat kontu sortzea barne, guztiz debekatuta dago eta kontua etetea, kredituak galtzea eta balizko legezko ekintzak eragingo ditu.

20. Jabetza Intelektuala

20.1 Foodfy Jabetza Intelektuala

Plataformaren eduki, eginbide eta funtzionalitate guztiak — Foodfy izena, logotipoa eta marka komertzialak barne, baina mugatu gabe; Plataformaren diseinua, diseinua eta itxura; testu, grafiko, ikono, irudi eta argazki guztiak; software guztiak, iturburu-kodeak, algoritmoak, AI ereduak eta azpiko teknologia; API, datu-egitura eta dokumentazio tekniko guztiak - Foodfyren edo haren lizentziadunen jabetzakoak dira eta nazioarteko copyright, marka, patente, sekretu komertzial eta jabetza intelektualaren eta jabetza-eskubideen beste lege batzuek babestuta daude.

20.2 Lizentzia mugatua

Baldintza hauek betetzen dituzunean, Foodfy-k lizentzia mugatua, ez esklusiboa, besterenezina, azpilizentziarik gabea eta ezeztagarria ematen dizu Plataformara sartzeko eta bere helburuetarako erabiltzeko. Lizentzia honek ez du honako eskubiderik barne hartzen: plataformaren edo haren azpiko teknologiaren zatiren bat erreproduzitu, banatu, aldatu, eratorritako lanak sortzeko, jendaurrean erakusteko, alderantzizko ingeniaritza egiteko, deskonpilatzeko edo desmuntatzeko.

20.3 Negozio-bazkideen edukia

Negozio-bazkideek beren jatorrizko edukiaren jabetza mantentzen dute, plataformara kargatutako menuak, produktuen deskribapenak, argazkiak, logotipoak eta marka-materialak barne. Edukia kargatuz, Negozio Bazkideek Foodfy-i mundu osoko lizentzia ez-esklusiboa eta eskubiderik gabekoa ematen diote eduki hori erakutsi, erreproduzitu eta banatzeko Plataformaren funtzionamenduarekin eta sustapenarekin lotuta soilik.

21. Erabiltzailearen edukia

Iritziak, balorazioak, argazkiak, iruzkinak eta bestelako edukiak ("Erabiltzaileen edukia") bidal ditzakezu Plataformaren bidez. Erabiltzaileen edukia bidalita, zuk:

  • Eman Foodfy-ri mundu osoan, eskubiderik gabeko, betiko eta ezeztaezina den lizentzia bat zure Erabiltzaile Edukia Plataformarekin lotuta erabiltzeko, erakusteko, erreproduzitzeko, aldatzeko, egokitu, argitaratu, itzuli eta banatzeko, marketin eta sustapen helburuetarako barne.
  • Adierazi eta bermatu Erabiltzaileen Edukia bidaltzeko eta goian deskribatutako lizentzia emateko beharrezko eskubide eta baimenak dituzula edo duzula.
  • Adierazi zure Erabiltzaile-Edukiak ez duela hirugarrenen jabetza intelektualaren eskubiderik, pribatutasun-eskubiderik edo legezko beste eskubiderik urratzen, bidegabe hartzen edo urratzen.
  • Onartu Erabiltzaileen Eduki faltsuak, engainagarriak, iruzurrezkoak, difamatzaileak, lizunak, mehatxatzaileak, jazartzaileak, diskriminatzaileak edo beste modu batera gaitzesgarriak edo aplikagarriak diren legeak urratzen dituena ez bidaltzea.

Foodfy-k ez du inolako Erabiltzaile Edukirik onartzen eta ez da hirugarrenek argitaratutako Erabiltzaile Edukiaren erantzule. Baldintza hauek urratzen dituen Erabiltzaile-Edukia kentzeko, editatzeko edo desgaitzeko eskubidea gordetzen dugu, gure erabakiz eta aldez aurretik jakinarazi gabe.

22. Debekatutako Jokabidea

Onartzen duzu ez duzula egingo, eta ez diozula lagunduko edo ahalbidetuko hirugarrenei:

  • Erabili Plataforma legez kanpoko, iruzurrezko edo asmo txarreko edozein helbururekin, edo aplikagarriak diren tokiko, nazioko edo nazioarteko lege edo araudiren bat urratuz.
  • Edozein pertsona edo entitate ordezkatu, edo faltsuki adierazi edo faltsutu zure nortasuna, adina edo edozein pertsona edo entitateekiko afiliazioa.
  • Plataforman, zerbitzarietan, sareetan edo konektatutako azpiegituretan oztopatu, eten, degradatu edo neurrigabeko karga edo neurrigabeko karga bat jarri.
  • Saiatu Plataformako edozein zatitan, beste erabiltzaile-kontu batzuetan, sistema informatikoetan edo Plataformara konektatutako sareetara baimenik gabe atzitzen, hacking, pasahitz-meatzaritza, ingeniaritza soziala edo beste edozein bideren bidez.
  • Erabili edozein sistema automatizatu, besteak beste, robotak, armiarmak, scrapers, datu-meatzaritzako tresnak edo adimen artifiziala barne, besteak beste, plataformako datuak sartzeko, ateratzeko, kopiatzeko edo monitorizatzeko, gure idatzizko baimenik gabe.
  • Egin iruzurrezko transakzioak, ordainketa iruzurrak edo eskaerak, iritziak, balorazioak, bilaketa-emaitzak edo Plataformaren beste edozein eginbidetan manipulatzea.
  • Kargatu, transmititu edo banatu malware, birus, zizare, Troiako zaldi edo beste kode kaltegarri edo gaiztorik.
  • Beste erabiltzaileak, negozio-bazkideak, entrega-bazkideak, lurralde-bazkideak edo Foodfy-ko langileak jazartzea, mehatxatzea, beldurtzea edo abusatzea.
  • Plataformako segurtasun-eginbideak saihestu, desgaitu edo oztopatu, erabiltzea, kopiatzea edo sarbidea eragozten edo mugatzen duten eginbideak barne.
  • Erabili Plataforma, zuzenean edo zeharka, plataformatik kanpo erabiltzeko negozio-zerrendak, produktuen datuak, prezioen informazioa edo bezeroen datuak biltzeko.

23. Bermearen ukapenak

PLATAFORMA ETA EDUKIA, EZAUGARRI, ZERBITZU, AI IRTEERA, NUTRIZIO DATU ETA PLATAFORMAREN BIDEZ EMATEN diren INFORMAZIO GUZTIA "DEN BEZALA" ETA "ESKURAGARRI" DAGOEN OINARRIAN EMATEN DIRA, INOLAKO BERMErik GABE, EZ ADIERAZPENA EZ INPLIZITUTA.

APLIKATZEKO LEGEZAK BAIMENDUTAKO GEHIEN MUTEAN, FOODFY-K BERRI GUZTIEI EZESPENA IZAN DIE, ESAERA, INPLIZITUA, LEGEZKOA EDO BESTE BERME GUZTIEI, MERKATARITZA, ERABILTZEKO, ERABILTZEKO, ERABILTZEKO, ERABILTZEKO, ERABILTZEKO, ERABILTZEKO BERME INPLIZITUAK BARNE GOZAMEN LASAIAK.

Aurrekoa mugatu gabe, Foodfy-k ez du bermatzen: (a) Plataformak etenik gabe, puntuala, segurua edo akatsik gabekoa izango denik; (b) Plataforma erabiltzean lortutako emaitzak zehatzak, fidagarriak edo osoak izango dira; (c) akatsak edo akatsak zuzenduko dira; (d) Plataformak edo Plataforma eskuragarri jartzen duten zerbitzariek birusik edo bestelako osagai kaltegarririk ez dute; edo (e) AI-k sortutako edukia, nutrizio-datuak edo osasunari buruzko informazioa zehatzak edo egokiak dira helburu jakin baterako.

24. Erantzukizunaren muga

APLIKATZEKO LEGEAK BAIMENDUTAKO GEHIENETAN, FOODFY-K, EZ DIO EZ DIO BERE ENPRESA MURUAK, SUBSIDIARIAK, AFILIATUAK, OFIZIALAK, ZUZENDARITZAK, LANGILEAK, ERAGILEAK, BAZKIDEAK, LIZENTZIAK EDO ZERBITZU-HORTZAILEAK, BEZAINTZAILEAK, BURUZKO ESKAINTZAILEAK, BERRIKOAK KALTE ONDORIOZKO, ADIBIDEZKO EDO ZIGORRAK, IRABAZI, SARRERA, DATU, ONDO, ERABILERA EDO BESTE GALERA EZIN UKIEZIN GALEGATIKO KALTEAK BARNE, BAINA EZ MUGATUTA, HONEK ONDORIOZKOA:

  • Plataformara sartzeko, erabiltzeko edo erabiltzeko ezintasuna.
  • Plataformatik edo bidez lortutako edozein produktu, zerbitzu edo eduki, elikagaien kalitatea, elikagaien segurtasuna eta entrega-arazoak barne.
  • Zure datu, transmisio edo edukietara baimenik gabe sartzea, aldatzea edo galtzea.
  • Edozein Erabiltzaile, Negozio Bazkide, Bidalketa Bazkide edo Plataforman edo plataformaren bidez duen edozein jokaera edo eduki.
  • AI-k sortutako edozein eduki, gomendio, iragarpen edo erabaki.
  • NutriLife edo Plataformako beste funtzio batzuen bidez emandako osasun- edo nutrizio-informazio oro.
  • Droneen entrega-zerbitzuetan edozein hutsegite, atzerapen edo eten.
  • Plataformaren bidez eskuragarri dagoen informazioan oinarrituta hartzen diren inbertsio-erabakiak.

EZ DIO FOODFY-K ZURE GAINEKO EGUNKIZUN GUZTIZKO ERANTZUKIZUNA BALDINTZA HAUEK EDO PLATAFORMA ERABILTZE DITUZUN ERREKLAMAZIO GUZTIEN GUZTIAGATIK GAINEKO GEHIAGO: (A) FOODFY-ri ORDAINDU DITUZUEN ZENBATEKOA HAMABIA HONETAN (12 HURRENGOA). ERREKLAMAZIOA; EDO (B) EHUN DOLAR (100 $).

ERREKLAMAZIOA OINARRITZEN DEN TEORIA JURIDIKOA IZAN BEHAR DA ATAL HONETAN MUGAK ETA BAZTERKETAK, KONTRATUAN, ARAUBIDEAK (NELGIZIA BARNE), ERANTZUKIZUN ZORTZA EDO BESTELAKO, ETA EGINDAKO JANARIA GOMENDU IZAN DEN ERE.

25. Kalte-ordaina

Foodfy eta bere enpresa nagusiak, filialak, afiliatuak, ofizialak, zuzendariak, langileak, agenteak, bazkideak eta lizentzia-emaileak (kolektiboki, "Alderdi indemnizatuak") indemnizatzea, defendatzea eta kalterik gabe uztea onartzen duzu, edozein erreklamazio, eskakizun, ekintza, erantzukizun, kalte, galera, kostu, auzitegien eta kostuen (auzitegien kostuak barne) eta guztien aurka. ondorioz edo hauekin lotuta:

  • Plataformarako sarbidea edo erabilera.
  • Baldintza hauek edo aplikagarria den edozein lege edo arau urratzea.
  • Zure erabiltzaile-edukia edo negozio-zerrendak.
  • Hirugarrenen edozein eskubide urratzea, jabetza intelektuala, pribatutasuna edo publizitate eskubideak barne.
  • Plataformaren bidez Negozio Bazkide gisa eskaintzen dituzun produktu edo zerbitzu guztiak.
  • Plataformaren bidez Bidalketa Bazkide gisa eskaintzen dituzun entrega-zerbitzuak.
  • Zure eta Plataformako beste Erabiltzaile baten arteko edozein gatazka.

26. Gatazkak ebaztea

26.1 Ebazpen informala

Prozedura formalak hasi aurretik, bi aldeek adosten dute Baldintza hauetatik edo Plataformarekin sortutako edozein gatazka, erreklamazio edo eztabaida konpontzen saiatzea, fede oneko negoziazio informalen bidez. Gatazkak konpontzeko prozesu informala abiarazi dezakezu [email protected] helbidera bidalita, gatazkaren deskribapen idatzi batekin. Gatazka jasotzen saiatuko gara hogeita hamar (30) eguneko epean.

26.2 Arbitraje loteslea

Hogeita hamar (30) eguneko epean gatazka ez bada negoziazio informalaren bidez ebatzi, alderdi bakoitzak gatazkari dagokion jurisdikzioan onartutako arbitraje-erakunde batek kudeatutako arbitraje loteslearen bidez ebaztea hauta dezake. Arbitrajea arbitro bakarrak egingo du, ingelesez, eta erabakia behin betikoa eta loteslea izango da bi aldeentzat.

26.3 Klase Ekintza Uko egitea

APLIKATZEKO LEGEZAK BAIMENDUTAKO GEHIEN MUTEAN, GATAZKAK EBAZTEKO PROZEDURAK BANAKAKO BATEAN IZANGO DITUELA ONARTZEN DUZUE ETA EZ KLASEKO EKINTZA, FINKATUA EDO ORDEZKARITZAKO EKINTZA BATEAN IZANGO DELA. Foodfy-ren aurkako klase-auzibidean edo klase-arbitrajean parte hartzeko edozein eskubideri uko egitea onartzen duzu.

26.4 Salbuespenak

Aurrekoa gorabehera, alderdietako edozeinek eskumeneko jurisdikzioko edozein epaitegietan aginduzko edo bidezko neurriak eskatu ahal izango ditu, jabetza intelektualaren eskubideen, konfidentzialtasun-betebeharren edo datuen babes-betebeharren benetako edo mehatxuzko urraketa, desbideratze edo urraketa saihesteko.

27. Arau-legea

Baldintza hauek Foodfy erakundeak jarduten duen jurisdikzioko legeen arabera arautuko dira eta horien arabera interpretatuko dira, lege-gatazkaren printzipioak kontuan hartu gabe. Foodfy-k hainbat herrialdetan jarduten duen bere Lurraldeko Bazkideen sarearen bidez, araupeko lege eta jurisdikzio espezifikoak alda daitezke zure kokapenaren, gatazkaren izaeraren eta kontratu-harremana duzun Foodfy-ren entitatearen arabera.

Europako Esparru Ekonomikoan (EEE) kokatutako Erabiltzaileentzat, Baldintza hauetan ezerk ez dizu kenduko zure bizilekuko herrialdeko legeak kontsumitzaileak babesteko nahitaezko xedapenek eskaintzen duten babesa.

28. Baja

Plataformarako sarbidea eten edo eten dezakegu edozein unetan, arrazoiarekin edo gabe, eta aldez aurretik jakinaraziz edo gabe. Bajatzeko arrazoiak honako hauek dira, baina ez dira mugatzen:

  • Baldintza hauek edo Foodfy-ko beste edozein politika edo akordio urratzea.
  • Iruzurrezko jarduera, abusua edo legez kanpokoa.
  • Foodfy-ri zor zaizkion kuotak ez ordaintzea.
  • Zure kontuaren jarduerarik ez luzea.
  • Legea betearazteko edo gobernuko agintariek egindako eskaera.
  • Plataformaren edo haren zerbitzuren bat etetea edo materialaren aldaketa.

Amaitzean: (a) Plataforma erabiltzeko duzun eskubidea berehala amaitzen da; (b) zure kontuko datuak ezabatu ditzakegu arrazoizko atxikipen-epe baten ondoren, gure Pribatutasun Politikaren eta aplikagarri diren legezko betebeharren arabera; c) ordaintzeke dauden ordainketa-betebeharrak iraungiko dira iraungitzetik; eta (d) Baldintza hauen xedapenek beren izaeragatik iraungiko luketen amaieratik iraungo dute, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27 eta 29-33 artikuluak barne, baina ez mugatu.

29. Baldintza hauen aldaketak

Foodfy-k Baldintza hauek edozein unetan aldatzeko, aldatzeko edo eguneratzeko eskubidea du. Aldaketa materialak egiten ditugunean, honako hauek egingo ditugu:

  • Eguneratu orri honen goialdean dagoen "Azken eguneraketa" data.
  • Eman oharra nabarmena Plataforman (adibidez, pankarta edo aplikazioko jakinarazpena).
  • Zure eskubideei edo betebeharrei nabarmen eragiten dieten aldaketa materialetarako, bidali jakinarazpena zure kontuarekin lotutako helbide elektronikora, aldaketak indarrean jarri baino gutxienez hogeita hamar (30) egun lehenago.

Aldaketen eragingarritasun-dataren ondoren Plataforma erabiltzen jarraitzeak aldatutako Baldintzak onartzea dakar. Aldatutako Baldintzak onartzen ez badituzu, Plataforma erabiltzeari utzi behar diozu eta zure kontua itxi dezakezu.

30. Indar handia

Foodfy-k ez du erantzukizunik izango Baldintza hauen arabera dituen betebeharrak betetzearen hutsegite edo atzerapenaren erantzule, hutsegite edo atzerapen hori arrazoizko kontroletik kanpo dauden zirkunstantziaren ondorioz, besteak beste, besteak beste: Jainkoaren ekintzak, hondamendi naturalak, epidemiak edo pandemiak, gerra, terrorismoa, ezinegon zibilak, gobernuen ekintzak edo murrizketak, zigorrak, enbargoak, boterea edo sareko istiluak, interneteko sareen porrotak, enbargoak, lan-sareen gatazkak zibererasoak, hornikuntza-katearen etenak, lege- edo araudi-aldaketak edo arrazoiz aurreikusi edo saihestu ezin zen beste edozein gertaera.

31. Xedapen orokorrak

31.1 Hitzarmen osoa

Baldintza hauek, Pribatutasun Politikarekin, Cookieen Politikarekin eta hemen aipatzen diren edo zuk adostutako beste edozein politika edo akordiorekin batera, zure eta Foodfy-ren arteko akordio osoa osatzen dute Plataformari buruz eta zure eta Foodfy-ren artean Plataformari buruz aurretiko edo garaikide diren komunikazio, proposamen eta akordio guztiak ordezkatzen dituzte, ahoz nahiz idatziz.

31.2 Banagarritasuna

Baldintza hauetako edozein xedapen baliogabea, legez kanpokoa edo betearaztezina dela uste badu jurisdikzio eskuduneko auzitegi batek, xedapen hori baliozko eta betearazgarria izan dadin behar den gutxieneko neurrian aldatuko da, eta gainerako xedapenek indarrean jarraituko dute.

31.3 Esleipena

Ezin dituzu Baldintza hauen arabera zure eskubideak edo betebeharrak esleitu, transferitu edo azpilizentzia eman, Foodfy-ren idatzizko baimenik gabe. Foodfy-k Baldintza hauen arabera dituen eskubideak eta betebeharrak esleitu, transferitu edo azpilizentzia ditzake mugarik gabe, aktiboak bat-egite, eskuratze, berrantolaketa edo salmentarekin lotuta barne.

31.4 Uko egitea

Foodfy-k Baldintza hauetako edozein eskubide edo xedapen ez betetzeak ez du eskubide edo xedapen horri uko egitea ekarriko. Baldintza hauetako edozein xedapenei uko egitea idatziz eta Foodfy-k sinatzen badu soilik izango da eraginkorra.

31.5 Jakinarazpenak

Foodfy-ren jakinarazpen, eskaera eta komunikazio guztiak elektronikoki bidal daitezke, zure kontuarekin lotutako helbidera posta elektronikoz, aplikazio barruko jakinarazpenak edo Plataforman argitaratuz. Onartzen duzu jakinarazpen elektronikoek komunikazio horiek idatziz egiteko legezko baldintza oro betetzen dutela. Foodfy-ri oharrak [email protected] helbidera bidali behar dira.

31.6 Hirugarrenen onuradunik ez

Baldintza hauek ez dute hirugarrenen onuradun eskubiderik sortzen Baldintza hauetan parte ez den pertsona edo entitateetan, hemen espresuki xedatutakoa izan ezik.

31.7 Izenburuak

Baldintza hauetako atal-izenburuak erosotasunerako baino ez dira eta ez dute inolako eragin juridikorik edo kontratudun.

32. Jarri gurekin harremanetan

Zerbitzu-baldintza hauei buruzko galdera, kezka edo iritzirik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan kanal hauen bidez: