תנאים והגבלות

עודכן לאחרונה: March 16, 2026

1. הקדמה

Welcome to Foodfy ("Company", "we", "our", "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Foodfy platform, including our website at foodfy.ai, mobile applications for iOS and Android, application programming interfaces (APIs), merchant dashboards, point-of-sale systems, kitchen display systems, website and mobile app builders, AI-powered tools, drone delivery infrastructure, and all related services, features, content, and functionality (collectively, the "Platform").

על ידי יצירת חשבון, גישה או שימוש בכל חלק מהפלטפורמה, אתה מאשר שקראת, הבנת ומסכים להיות מחויב לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות שלנו ולמדיניות העוגיות שלנו. אם אתה משתמש בפלטפורמה בשם ארגון, אתה מצהיר ומתחייב שיש לך סמכות לחייב ארגון זה לתנאים אלה.

אם אינך מסכים לתנאים אלה, אסור לך לגשת לפלטפורמה או להשתמש בה.

2. הגדרות

Throughout these Terms, the following definitions apply:

  • פּלַטפוֹרמָה: The Foodfy website, mobile applications, APIs, merchant dashboards, embedded tools (POS, KDS, website builder, app builder, ScreensCaster), AI services, drone delivery network, and all associated services, features, and infrastructure operated by Foodfy.
  • מִשׁתַמֵשׁ: כל אדם או ישות שניגשים לפלטפורמה או משתמשים בה בכל יכולת שהיא, לרבות לקוחות, שותפים עסקיים, שותפי אספקה, שותפי שטח, חשבונות ארגוניים, משקיעים ומשפיעים.
  • לָקוּחַ: אדם המשתמש בפלטפורמה כדי לגלוש, לגלות, להזמין או לרכוש מוצרים ושירותים משותפים עסקיים, לרבות באמצעות אינטרנט, אפליקציה לנייד, קוד QR, קיוסק בשירות עצמי או שילובי משלוחים של צד שלישי.
  • שותף עסקי: כל מסעדה, חנות מכולת, בית מרקחת, חנות פרחים, חנות קמעונאית, ספק, מותג, מטבח אפל או ישות מסחרית אחרת שמפרטת מוצרים או שירותים בפלטפורמה, משתמשת בכלים טכנולוגיים של Foodfy או משתתפת בשוק של Foodfy.
  • שותף למשלוח: אדם או ישות המספקים שירותי משלוחים דרך הפלטפורמה, בין אם באמצעות משלוח מבוסס רכב מסורתי או דרך רשת משלוחי הרחפנים של Foodfy.
  • Territory Partner: אדם או ישות המנהלים את פעולות Foodfy בתוך טריטוריה גיאוגרפית ייעודית, הפועלים באחת מחמש רמות: ראש אזור, ראש מדינה, ראש מדינה, ראש עיר או ראש אזור.
  • חשבון תאגידי: ארגון שנרשם ל-Foodfy for Work המספק הטבות ארוחות לעובדיו באמצעות ארנקים דיגיטליים במימון מראש, הזמנות קבוצתיות וניהול הוצאות בפלטפורמה.
  • Foodfy Gold: The Platform subscription membership program that provides Customers with benefits including free delivery, order discounts, priority support, and other premium features.
  • NutriLife: The Platform health and nutrition tracking service that enables users to log meals, track calories and macronutrients, record biometric data, and receive AI-powered nutritional guidance.
  • שירותי AI: כל תכונות הבינה המלאכותית ולמידת מכונה הניתנות דרך הפלטפורמה, כולל אך לא רק רכזת ה-Foodfy AI, צ'אטבוטים, אופטימיזציה של תפריטים, חיזוי ביקוש, שיווק אוטומטי, ניתוח תזונתי ותמיכת לקוחות מונעת בינה מלאכותית.
  • DronePort: מיקום פיזי ייעודי בתוך רשת משלוח הרחפנים של Foodfy המשמש כנקודת ממסר למשלוחים מבוססי רחפנים, המופעל על ידי מארחים בהסכם עם Foodfy.
  • תוֹכֶן: כל הטקסט, התמונות, הגרפיקה, התמונות, האודיו, הווידאו, הנתונים, התוכנה, המידע וחומרים אחרים הזמינים דרך הפלטפורמה.
  • User Content: כל תוכן, נתונים, טקסט, תמונות, ביקורות, דירוגים או חומרים אחרים שנשלחו, פורסמו או מועברים על ידי משתמשים דרך הפלטפורמה.

3. זכאות

To access or use the Platform, you must meet all of the following requirements:

  • היה בן 18 לפחות, או גיל הבגרות החוקי בתחום השיפוט שלך, לפי הגבוה מביניהם.
  • בעלי יכולת וסמכות משפטית להתקשר בהסכם חוזי מחייב.
  • Provide accurate, current, and complete information during the registration process and maintain the accuracy of such information.
  • לא הושעו, הוסרו או הוחרם לצמיתות מהפלטפורמה.
  • לא להיות ממוקם או תושב של כל תחום שיפוט שבו השימוש בפלטפורמה יפר את החוק המקומי, הלאומי או הבינלאומי החל.
  • אם נרשם כשותף עסקי, החזיק בכל הרישיונות, ההיתרים והאישורים הרגולטוריים הדרושים כדי להפעיל את העסק שלך ולמכור מוצרים או שירותים בתחום השיפוט שלך.

על ידי שימוש בפלטפורמה, אתה מצהיר ומתחייב שאתה עומד בכל דרישות הזכאות. Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לאמת את זכאותך בכל עת ולסרב או לבטל את הגישה אם דרישות אלו אינן מתקיימות.

4. רישום חשבון ואבטחה

To access certain features of the Platform, you must create an account. When you register, you agree to:

  • Provide truthful, accurate, and complete registration information, including your legal name, valid email address, and phone number.
  • צור סיסמה חזקה ושמור על הסודיות הקפדנית של אישורי הכניסה שלך.
  • אפשר אימות דו-גורמי (2FA) כאשר זמין, במיוחד עבור חשבונות שותפים עסקיים, שותפים בטריטוריה וחשבונות מנהליים.
  • הודע ל-Foodfy מיד ב[email protected] אם נודע לך על גישה לא מורשית לחשבון שלך או שימוש בו.
  • קבל אחריות מלאה לכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך, בין אם אושרה על ידך ובין אם לאו.
  • אל תשתף את פרטי החשבון שלך עם כל אדם אחר או תאפשר למספר אנשים להשתמש בחשבון בודד, אלא אם סוג החשבון מתיר במפורש מספר משתמשים (למשל, חשבונות צוות של שותפים עסקיים).

Foodfy שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור כל חשבון שאנו סבורים כי נעשה בו שימוש תוך הפרה של תנאים אלה, מעורב בפעילות הונאה, או מהווה סיכון אבטחה לפלטפורמה או למשתמשים אחרים.

5. שירותי פלטפורמה

5.1 עבור לקוחות

Foodfy מספקת פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין לקוחות לעסקים מקומיים במגוון ענפים, כולל מסעדות, חנויות מכולת, בתי מרקחת, חנויות פרחים וחנויות קמעונאיות. אנו מקלים על תהליך הגילוי, ההזמנה, התשלום והמשלוח. Foodfy פועלת כמתווך טכנולוגי ואינה המוכר, היצרן או הספק של המוצרים או השירותים הרשומים על ידי שותפים עסקיים. כל שותף עסקי אחראי באופן עצמאי ובלעדי לאיכות, לבטיחות, לחוקיות, לדיוק ולמימוש ההצעות שלו.

לקוחות יכולים לגשת לפלטפורמה דרך ערוצים מרובים כולל אתר Foodfy, יישומים ניידים, הזמנת טבלת קוד QR, קיוסקים בשירות עצמי במקומות המשתתפים ודרך פלטפורמות משלוח משולבות של צד שלישי.

5.2 לשותפים עסקיים

Foodfy מספקת לשותפים עסקיים חבילת טכנולוגיה מקיפה, הכל באחד, שנועדה לבצע דיגיטציה ואופטימיזציה של הפעילות שלהם. זה כולל בין היתר: מערכות נקודות מכירה בענן (POS), מערכות תצוגת מטבח (KDS), ניהול תפריטים ומלאי, ניהול קשרי לקוחות (CRM) עם תוכניות נאמנות, ניתוחים ותחזית ביקוש המופעלים על ידי בינה מלאכותית, בוני אתרים ואפליקציות לנייד, שילוט דיגיטלי (ScreensCaster), ניהול אירועים וכרטוס, הזמנות ותחנת מארח, ניהול חשבונות עובדים, ניהול רכישות וניהול חשבונות עובדים, ניהול חשבונות עובדים, ניהול חשבונות משא, העברת מסרים רב-ערוצים (WhatsApp, SMS, מייל), אוטומציה של פרסום ושיווק, ניהול משפיענים, סקרי לקוחות, תוכנת קיוסק בשירות עצמי, הזמנת קוד QR, שילובי פלטפורמות משלוח, שילוב מסוף תשלום וניהול זכיינות.

שותפים עסקיים שומרים על בעלות מלאה על נתוני הלקוחות שלהם, היסטוריית ההזמנות והניתוח העסקי שנוצר באמצעות הפלטפורמה. Foodfy אינה טוענת לבעלות על נתוני שותפים עסקיים ומספקת כלים לייצוא נתונים וניידות.

5.3 עבור שותפי אספקה

שותפי משלוח פועלים כקבלנים עצמאיים ואינם עובדים, סוכנים או נציגים של Foodfy. Foodfy מספקת את הפלטפורמה הטכנולוגית כדי להקל על בקשות משלוח, אופטימיזציה של מסלולים ומעקב אחר הזמנות. התנאים הספציפיים המסדירים את היחסים בין Foodfy לשותפי משלוחים מפורטים בהסכם שותף המשלוח הנפרד, אותו יש לקבל לפני ביצוע משלוחים.

שותפי אספקה ​​אחראים בלעדית לשמירה על ביטוח מתאים, רישיונות תקפים ועמידה בכל תקנות ההובלה והמשלוח החלות בתחום השיפוט שלהם.

5.4 עבור שותפי טריטוריה

Territory Partners manage Foodfy operations within designated geographic areas under the terms of a separate Territory Partner Agreement. Territory Partners operate at one of five hierarchical levels: Region Head, Country Head, State Head, City Head, or Area Head. Each level carries specific responsibilities, performance obligations, and profit-sharing arrangements as detailed in the applicable Territory Partner Agreement.

Territory Partner positions are subject to availability, performance review, and compliance with Foodfy operational standards. Foodfy reserves the right to modify territory boundaries, reassign territories, or terminate Territory Partner agreements in accordance with the applicable agreement terms.

5.5 לחשבונות ארגוניים (Foodfy for Work)

Organizations enrolled in Foodfy for Work receive access to corporate meal management tools, including pre-funded employee digital wallets, group ordering capabilities, expense tracking and reporting, and integration with HR systems. Corporate Account administrators are responsible for managing employee access, funding allocations, and ensuring compliance with their organization internal expense policies.

5.6 למשקיעים

The Platform provides features for accredited investors to explore investment opportunities in the Foodfy ecosystem, including direct investment in Foodfy, DronePort infrastructure, and related ventures. All investment activities are subject to applicable securities laws and regulations. Investment features on the Platform do not constitute financial advice, and Users should consult qualified financial advisors before making investment decisions. Access to investment features may require additional identity verification and accreditation checks.

5.7 למשפיענים

The Platform provides tools for content creators and influencers to collaborate with Business Partners on promotional campaigns. Influencer activities are governed by the Influencer Program Terms and must comply with all applicable advertising disclosure laws and regulations, including requirements to clearly disclose sponsored content and material connections.

6. הזמנות ותשלומים

When you place an order through the Platform, the following terms apply:

  • You agree to pay the full price for all items ordered, including the listed product price, applicable taxes, service fees, delivery charges, and any gratuity you choose to add.
  • Product prices are set independently by Business Partners. Foodfy does not mark up product prices and does not control the pricing decisions of Business Partners.
  • Payment is processed securely through our PCI DSS-compliant third-party payment processors, including Stripe. Foodfy does not store your full payment card number, CVV, or other sensitive payment credentials on our servers.
  • Orders are subject to acceptance by the Business Partner. A Business Partner may decline an order due to capacity constraints, inventory unavailability, operating hours, delivery distance, or other legitimate reasons.
  • אישור הזמנה אינו מבטיח ביצוע. החוזה למכירת מוצרים הוא בינך לבין השותף העסקי, לא בינך לבין Foodfy.
  • Refund and cancellation policies vary by Business Partner, order type, and the stage of order processing. Refund requests are evaluated on a case-by-case basis considering factors such as the reason for the request, time elapsed, and order status.
  • עבור הזמנות שבוצעו דרך ארנקי Foodfy for Work התאגידים, התשלום מנוכה מיתרת הארנק שלך במימון המעסיק. תנאי הארנק הארגוניים כפופים להסכם בין Foodfy למעסיק שלך.
  • Tips and gratuities are voluntary and are passed through to Delivery Partners or Business Partner staff in full. Foodfy does not retain any portion of tips.

7. דמי פלטפורמה

Foodfy גובה עמלות פלטפורמה משותפים עסקיים עבור השימוש בטכנולוגיה ובשירותי השוק שלה. מבנה העמלות נועד להיות שקוף ותחרותי:

  • עמלות פלטפורמת Marketplace מוגבלות למקסימום של 10% מערך ההזמנה עבור הזמנות המבוצעות דרך ה-Foodfy Marketplace.
  • שותפים עסקיים המשתמשים בטכנולוגיית Foodfy עבור הזמנות ישירות משלהם (דרך האתר או האפליקציה הממותגת שלהם הבנויה על Foodfy) כפופים לעמלת פלטפורמה מופחתת כמפורט בהסכם השותף העסקי שלהם.
  • שירותי בינה מלאכותית מחויבים במערכת אשראי של תשלום לפי נסיעה. זיכוי AI נרכשים מראש ונצרכים על סמך השימוש. תמחור האשראי ושיעורי הצריכה מתפרסמים בדף תמחור שירותי AI וייתכן שיעודכנו בהודעה מוקדמת.
  • דמי מנוי של Foodfy Gold נגבים מלקוחות רשומים כמפורט בסעיף 8.
  • עמלות החשבון הארגוני של Foodfy for Work, אם רלוונטיות, כפופות להסכם השירותים הארגוניים הנפרדים.

לקוחות אינם מחויבים בעמלות פלטפורמה מעבר למחירים המוצגים בקופה. כל העמלות, החיובים והמסים החלים מפורטים בבירור לפני אישור ההזמנה.

8. חברות Foodfy Gold

Foodfy Gold היא תוכנית מנוי בתשלום המספקת הטבות פרימיום ללקוחות. על ידי הרשמה ל-Foodfy Gold, אתה מסכים לתנאים הבאים:

8.1 מנוי וחיוב

  • מנויי Foodfy Gold מחויבים על בסיס חוזר (חודשי או שנתי) לפי בחירתם בזמן הרכישה. המנוי שלך יתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם תבטל לפני תאריך החידוש.
  • Payment is processed through Stripe. By subscribing, you authorize Foodfy to charge your designated payment method for the subscription fee at each renewal period.
  • Subscription prices may change with at least 30 days advance notice. Price changes will take effect at the start of your next billing cycle following the notice period.

8.2 הטבות

  • הטבות Foodfy Gold עשויות לכלול משלוח חינם או מוזל, אחוזי הנחות על הזמנות, תמיכת לקוחות מועדפת, גישה מוקדמת לתכונות חדשות ומבצעים בלעדיים. הטבות ספציפיות משתנות לפי שכבת התוכנית והזמינות הגיאוגרפית.
  • ההטבות חלות רק על הזמנות כשירות המבוצעות דרך פלטפורמת Foodfy והן כפופות לערכי הזמנה מינימליים, לזמינות של שותפים עסקיים משתתפים ולתנאים אחרים כמפורט.
  • Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או להסיר הטבות ספציפיות בהודעה סבירה מראש למנויים.

8.3 תקופת ניסיון

Foodfy עשויה להציע תקופת ניסיון בחינם או מוזלת למנויי Foodfy Gold חדשים. בתום תקופת הניסיון, המנוי שלך יומר אוטומטית למנוי בתשלום בשיעור הנוכחי, אלא אם תבטל לפני שתקופת הניסיון תסתיים. אתה יכול להשתמש רק בגרסת ניסיון אחת לכל חשבון.

8.4 ביטול והחזרים

  • You may cancel your Foodfy Gold subscription at any time through your account settings. Cancellation takes effect at the end of your current billing period, and you will retain access to Gold benefits until that date.
  • לא ניתנים החזרים יחסיים עבור תקופות חיוב חלקיות. אם תבטל במהלך תקופת ניסיון, לא תחויב.
  • Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לסיים או להשעות חברות Gold אם נזהה שימוש לרעה, הונאה או הפרה של תנאים אלה.

8.5 הגבלות חשבון

החברות של Foodfy Gold היא אישית ואינה ניתנת להעברה. שיתוף חשבון, מכירה חוזרת או ניצול של הטבות זהב למטרות מסחריות אסורים בהחלט ועלולים לגרום לסיום מיידי של החברות ללא החזר.

9. Foodfy for Work (חשבונות ארגוניים)

Foodfy for Work מאפשרת לארגונים לספק הטבות ארוחות לעובדיהם באמצעות הפלטפורמה. התנאים הבאים חלים:

  • תנאי חשבון תאגידי, כולל תמחור, לוחות זמנים למימון ארנק ומגבלות הקצאה, כפופים להסכם Foodfy for Work הנפרד בין Foodfy והארגון הנרשם.
  • מנהלי חשבונות ארגוניים אחראים על הזמנה וניהול של עובדים, קביעת סכומי הקצאה ותדירות, מעקב אחר השימוש והבטחת עמידה במדיניות הפנימית של הארגון שלהם.
  • יתרות ארנק העובדים ממומנות על ידי המעסיק וניתן להשתמש בהן רק לרכישות כשירות בפלטפורמה. יתרות הארנק אינן ניתנות להעברה, אינן ניתנות למשיכה כמזומן, והן פוקעות כמפורט בהסכם החשבון הארגוני.
  • Foodfy מעבדת נתונים אישיים של העובדים (שם, מייל, מחלקה, מרכז עלויות) כמעבדת נתונים מטעם המעסיק (בקר הנתונים). פרטים מסופקים במדיניות הפרטיות שלנו.
  • אם עובד עוזב את הארגון או מוסר מחשבון החברה, יתרת הארנק שלו מוחזרת לארגון. הפונקציונליות הנותרת של החשבון האישי לא מושפעת.

10. שירותי בריאות ותזונה של NutriLife

NutriLife is a health and nutrition tracking feature available through the Platform. By using NutriLife, you acknowledge and agree to the following:

10.1 לא שירות רפואי

NutriLife is a wellness and informational tool only. It is NOT a medical device, medical service, or substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. The nutritional information, calorie calculations, macro and micronutrient tracking, AI-powered dietary suggestions, and health insights provided by NutriLife are for general informational purposes only. You should always consult a qualified healthcare professional before making dietary changes, starting a fitness program, or making decisions about your health.

10.2 נתונים בריאותיים וביומטריים

NutriLife may collect and process sensitive health-related data, including but not limited to: body weight, body fat percentage, blood glucose levels, blood pressure, heart rate, sleep patterns, hydration levels, mood, energy levels, stress levels, digestive health indicators, waist and hip measurements, and BMI. This data is classified as special category data under applicable privacy regulations. By using NutriLife, you provide explicit consent for the collection and processing of this data as described in our Privacy Policy.

10.3 ניתוח מבוסס בינה מלאכותית

NutriLife uses artificial intelligence to analyze food photos, estimate nutritional content, generate personalized meal plans, and provide dietary recommendations. AI analysis is probabilistic and may not be perfectly accurate. Confidence scores are provided where available, but you should not rely solely on AI-generated nutritional data for medical or critical dietary decisions.

10.4 דיוק נתונים

Nutritional data sourced from third-party databases (including Open Food Facts) is provided "as is" and may contain inaccuracies. Foodfy makes reasonable efforts to maintain data quality but does not guarantee the accuracy, completeness, or timeliness of nutritional information.

11. תכונות המופעלות על ידי AI

The Platform integrates artificial intelligence and machine learning capabilities across multiple features. By using AI-powered features, you acknowledge and agree to the following:

11.1 תוכן שנוצר בינה מלאכותית

שירותי AI עשויים ליצור טקסט, תמונות, הצעות, ניתוחים, תחזיות והמלצות. כל התוכן שנוצר בינה מלאכותית מסופק למטרות מידע וסיוע בלבד. פלטי AI עשויים להיות לא מדויקים, לא שלמים או מיושנים. אתה האחראי הבלעדי לסקור, לאמת ולהחליט אם לפעול בכל תוכן שנוצר בינה מלאכותית.

11.2 קבלת החלטות אוטומטית

תכונות מסוימות של הפלטפורמה משתמשות בעיבוד אוטומטי כדי לספק חוויות מותאמות אישית, כולל דירוג תוצאות חיפוש, המלצות על מסעדות ומוצרים, הצעות תמחור דינמיות לשותפים עסקיים, חיזוי ביקוש וזיהוי הונאה. יש לך הזכות לבקש ביקורת אנושית על החלטות שהתקבלו אך ורק באמצעות עיבוד אוטומטי המשפיעות עליך באופן משמעותי, כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

11.3 זיכויים וחיוב של AI

שותפים עסקיים ניגשים לשירותי בינה מלאכותית באמצעות מערכת אשראי של תשלום לפי נסיעה. זיכוי בינה מלאכותי משולמים מראש, אינם ניתנים להחזר (למעט במקומות הנדרשים על פי חוק), ויפוג כפי שצוין בעת ​​הרכישה. שיעורי צריכת האשראי משתנים לפי תכונה והם מפורטים בתיעוד שירותי AI. Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תמחור האשראי ואת תעריפי הצריכה בהודעה מוקדמת.

11.4 ספקי AI של צד שלישי

שירותי בינה מלאכותית של Foodfy מופעלים בחלקם על ידי ספקי צד שלישי, כולל Anthropic ו-OpenAI. השימוש שלך בתכונות AI כפוף למדיניות השימוש המקובלת של ספקים אלה. Foodfy אינה מבטיחה זמינות רציפה של תכונות AI, מכיוון שהן תלויות בתשתית של צד שלישי.

11.5 מגבלות

Foodfy אינה מתחייבת שתפוקות AI הן נטולות שגיאות, מתאימות לכל מטרה מסוימת או ללא הטיה. מודלים של בינה מלאכותית מאומנים על נתונים היסטוריים ועשויים שלא להתייחס למגמות מתעוררות, העדפות מקומיות או נסיבות אינדיבידואליות. החלטות עסקיות לא אמורות להתבסס רק על המלצות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.

12. שירותי משלוח רחפנים

Foodfy מפעילה רשת אספקת רחפנים היברידית המשלבת משלוח מבוסס רכב מסורתי עם משלוח רחפנים אוטונומי וחצי אוטונומי. על ידי שימוש או קבלת שירותי משלוח רחפנים, אתה מסכים לדברים הבאים:

12.1 זמינות השירות

אספקת מזל"ט זמינה רק באזורים ייעודיים שבהם הושגו אישורים רגולטוריים ותשתית DronePort פעילה. הזמינות עשויה להיות מוגבלת על ידי תנאי מזג האוויר, הגבלות תעבורה אווירית, שינויים רגולטוריים, לוחות זמנים לתחזוקה ויכולת תפעולית. Foodfy שומרת לעצמה את הזכות להחליף משלוח מזל"ט בשיטות משלוח מסורתיות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

12.2 תנאי אספקה

משלוחי מזל"טים משתמשים במערכת ממסר מרובה רגליים דרך מיקומי DronePort. עליך לספק מידע מדויק על מיקום המסירה ולוודא שאזור המסירה המיועד נגיש, נקי ממכשולים ובטוח לנחיתה של מזל"ט. Foodfy אינה אחראית לעיכובים או כשלים באספקה ​​שנגרמו כתוצאה ממידע מסירה לא מדויק, אזורי משלוח חסומים או תנאים שאינם בשליטתנו הסבירה.

12.3 בטיחות ותקנות

כל פעולות הרחפנים עומדות בתקנות תעופה ותקני בטיחות החלים בכל תחום שיפוט. אתה מסכים לא להפריע, לחסום או לחבל בכל מזל"ט, ציוד DronePort או מסירה בתהליך. הפרעה לפעילות רחפנים עלולה להוות הפרה של חוק התעופה ותגרום לסגירת חשבון מיידית והפניה לרשויות המתאימות.

12.4 תנאי מארח DronePort

אנשים וארגונים המארחים תשתית DronePort פועלים תחת הסכמי DronePort נפרדים המסדירים התקנה, תחזוקה, חלוקת הכנסות, ביטוח ותפעול. תנאי מארח DronePort אינם מכוסים בתנאים והגבלות כלליים אלה.

13. תוכנית שותפי טריטוריה

The Foodfy Territory Partner Program enables entrepreneurs to manage Foodfy operations within designated geographic areas. By participating in the Territory Partner Program, you agree to the following:

  • Territory Partners operate under a separate Territory Partner Agreement that defines the scope of the territory, performance expectations, profit-sharing arrangements, and operational standards.
  • Territory assignments are non-exclusive unless expressly stated otherwise in the Territory Partner Agreement. Foodfy reserves the right to operate directly or through other partners in any territory.
  • Territory Partners must meet minimum performance benchmarks, adhere to Foodfy brand guidelines, and maintain professional conduct in all interactions with Business Partners, Customers, and the public.
  • Territory Partners are independent contractors and are not employees, franchisees, or agents of Foodfy. Nothing in the Territory Partner Agreement creates an employment, franchise, joint venture, or agency relationship.
  • Foodfy עשויה לשנות את גבולות הטריטוריה, לבנות מחדש את ההיררכיה של רמות הטריטוריה, או לסיים הסכמי שותפי טריטוריה בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם הרלוונטי.

14. תביעה עסקית

Foodfy מחזיקה ספרייה מקיפה של עסקים מקומיים בכל תחומי השיפוט שבהם אנו פועלים. אם העסק שלך כבר רשום במדריך שלנו, אתה יכול לתבוע את הפרופיל העסקי שלך באמצעות תהליך האימות שלנו. על ידי תביעת פרופיל עסקי, אתה מסכים לדברים הבאים:

  • You must be the legal owner, authorized officer, or duly authorized representative of the business to initiate a claim.
  • The claiming process requires identity verification, proof of business ownership (such as trade license, business registration, or equivalent documentation), and may include phone or email verification.
  • Foodfy שומרת לעצמה את הזכות להכחיש, לבטל או לבטל כל טענה שלא ניתן לאמת אותה בצורה משביעת רצון, או אם יש לנו יסוד סביר להאמין שהתביעה היא הונאה או בלתי מורשית.
  • Once a business is claimed, you assume responsibility for the accuracy of all business information displayed on the Platform, including business name, address, operating hours, menu, pricing, and contact details.

15. בונה אתרים ומובייל

Foodfy מספקת לשותפים עסקיים כלים ליצירת אתרים ממותגים מותאמים אישית ואפליקציות לנייד. על ידי שימוש בבונה אתרים או בבונה אפליקציות לנייד, אתה מסכים לדברים הבאים:

  • You are solely responsible for all content published on your Foodfy-built website or mobile application, including text, images, product listings, pricing, and promotional materials.
  • Your website and mobile application must not contain content that is illegal, infringing, defamatory, fraudulent, misleading, or violative of any applicable law or regulation.
  • דומיינים מותאמים אישית המחוברים לאתרים שנבנו על ידי Foodfy נשארים רכושך. Foodfy מספקת סיוע בתצורת DNS אך אינה אחראית לרישום דומיין, חידוש או מחלוקות.
  • אפליקציות לנייד שנבנו באמצעות Foodfy App Builder כפופות למדיניות חנות האפליקציות של אפל (App Store) ו-Google (Google Play). אתה אחראי לוודא שתוכן האפליקציה שלך תואם לכל הנחיות חנות האפליקציות הרלוונטיות.
  • Foodfy עשויה להסיר או להשבית אתרים או יישומים ניידים המפרים תנאים אלה, החוק החל או זכויות צד שלישי, עם או בלי הודעה מוקדמת.

16. אירועים ורכישת כרטיסים

The Platform provides tools for Business Partners to create, manage, and sell tickets to events. The following terms apply to event ticketing:

  • מארגני אירועים (שותפים עסקיים) הם האחראים הבלעדיים לתכנון, ביצוע והגשמה של אירועים הרשומים בפלטפורמה. Foodfy פועלת כמנחה טכנולוגית ואינה מארגן, מפיק או מנחה שותף של אירוע כלשהו.
  • Ticket purchases are final and subject to the refund and cancellation policy set by each event organizer. Foodfy is not liable for event cancellations, postponements, changes, or the quality of the event experience.
  • מארגני אירועים אחראים לעמידה בכל דרישות הרישוי, הבטיחות, הקיבולת והרגולציה הרלוונטיים לאירועים בתחום השיפוט שלהם.
  • Ticket resale, transfer, or scalping is prohibited unless expressly permitted by the event organizer. Foodfy reserves the right to cancel tickets obtained through unauthorized resale channels.

17. שוק מכירה לעסקים

The Platform provides a marketplace feature where Business Partners may list their businesses for sale or explore acquisition opportunities. By using this feature, you agree to the following:

  • Foodfy פועלת אך ורק כמנחה טכנולוגית המחברת בין קונים למוכרים פוטנציאליים. Foodfy אינה צד לכל עסקת מכירה, אינה מספקת הערכות שווי או ייעוץ פיננסי ואינה מתחייבת להשלמת עסקה כלשהי.
  • Sellers are responsible for the accuracy and completeness of all listing information, including financial data, operational details, and representations about the business.
  • הקונים אחראים לבצע את בדיקת הנאותות שלהם לפני ביצוע עסקה כלשהי. Foodfy לא מאמת את הדיוק של ייצוגי המוכר.
  • שני הצדדים אחראים להתקשר עם יועצים משפטיים, פיננסיים ומיסים מוסמכים כדי להקל על כל עסקת מכירה עסקית.

18. שילובי צד שלישי

The Platform integrates with various third-party services to enhance functionality. These integrations include but are not limited to:

  • שילובי פלטפורמת משלוחים (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem ואחרים) המאפשרים לשותפים עסקיים לקבל ולנהל הזמנות ממספר ערוצים.
  • שילובי תוכנות הנהלת חשבונות (Xero, QuickBooks) לניהול פיננסי והתאמה.
  • Payment processing services (Stripe) for secure transaction handling.
  • פלטפורמות תקשורת (וואטסאפ, SMS באמצעות Twilio, מייל) להעברת הודעות והתראות.
  • שירותי מיפוי (Google Maps) לתכונות מבוססות מיקום, ניתוב משלוחים וגילוי עסקי.
  • פלטפורמות פרסום (Meta, Google Ads) לניהול קמפיינים שיווקיים.

Third-party integrations are governed by the respective terms and conditions of each third-party provider. Foodfy is not responsible for the availability, accuracy, or performance of third-party services. Data shared with third-party integrations is described in our Privacy Policy.

19. זיכויים לקידום מכירות, קופונים והצעות

  • Promotional credits, coupon codes, referral bonuses, and special offers ("Promotions") are issued at Foodfy discretion and are subject to specific terms and conditions communicated at the time of issuance.
  • Promotions are non-transferable, may not be combined with other offers (unless stated otherwise), and have no cash value.
  • Promotions may have expiration dates, minimum order values, geographic restrictions, and category limitations.
  • Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל כל מבצע בכל עת, ולבטל מבצעים שהושגו באמצעות הונאה, שימוש לרעה, שגיאה או הפרה של התנאים הרלוונטיים.
  • Systematic or automated exploitation of Promotions, including creation of multiple accounts to redeem promotions, is strictly prohibited and will result in account suspension, forfeiture of credits, and potential legal action.

20. קניין רוחני

20.1 קניין רוחני של Foodfy

כל התוכן, התכונות והפונקציונליות של הפלטפורמה - כולל אך לא רק השם, הלוגו והסימנים המסחריים של Foodfy; העיצוב, הפריסה והמראה והתחושה של הפלטפורמה; כל הטקסט, הגרפיקה, האייקונים, התמונות והתצלומים; כל התוכנות, קוד המקור, האלגוריתמים, דגמי הבינה המלאכותית והטכנולוגיה הבסיסית; כל ממשקי ה-API, מבני הנתונים והתיעוד הטכני - הם בבעלות Foodfy או מעניקי הרישיונות שלה ומוגנים על ידי זכויות יוצרים בינלאומיות, סימנים מסחריים, פטנטים, סודות מסחריים וחוקי קניין רוחני וקניין אחרים.

20.2 רישיון מוגבל

Subject to your compliance with these Terms, Foodfy grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to access and use the Platform for its intended purposes. This license does not include the right to: reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Platform or its underlying technology.

20.3 תוכן שותף עסקי

שותפים עסקיים שומרים בעלות על התוכן המקורי שלהם, לרבות תפריטים, תיאורי מוצרים, תמונות, לוגו וחומרי מיתוג שהועלו לפלטפורמה. על ידי העלאת תוכן, שותפים עסקיים מעניקים ל-Foodfy רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים להציג, לשכפל ולהפיץ תוכן כזה אך ורק בקשר לתפעול וקידום הפלטפורמה.

21. תוכן משתמש

You may submit reviews, ratings, photos, comments, and other content ("User Content") through the Platform. By submitting User Content, you:

  • הענק ל-Foodfy רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, בלתי חוזר לשימוש, להציג, לשכפל, לשנות, להתאים, לפרסם, לתרגם ולהפיץ את תוכן המשתמש שלך בקשר לפלטפורמה, לרבות למטרות שיווק וקידום מכירות.
  • Represent and warrant that you own or have the necessary rights and permissions to submit the User Content and to grant the license described above.
  • Represent that your User Content does not infringe, misappropriate, or violate any third-party intellectual property rights, privacy rights, or other legal rights.
  • הסכים לא לשלוח תוכן משתמש שהוא שקרי, מטעה, הונאה, לשון הרע, מגונה, מאיים, מטריד, מפלה או מעורר התנגדות או מפר כל חוק החל.

Foodfy אינה תומכת בתוכן משתמש כלשהו ואינה אחראית לתוכן משתמש המתפרסם על ידי צדדים שלישיים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר, לערוך או להשבית כל תוכן משתמש המפר תנאים אלה, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

22. התנהגות אסורה

You agree that you will not, and will not assist or enable any third party to:

  • Use the Platform for any unlawful, fraudulent, or malicious purpose, or in violation of any applicable local, national, or international law or regulation.
  • התחזות לכל אדם או ישות, או הצהרה כוזבת או הצגה כוזבת של זהותך, גילך או השתייכותך לכל אדם או ישות.
  • להפריע, לשבש, לבזות או להטיל עומס בלתי סביר או לא מידתי על הפלטפורמה, השרתים, הרשתות או התשתית המחוברת שלה.
  • ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית לכל חלק של הפלטפורמה, חשבונות משתמש אחרים, מערכות מחשב או רשתות המחוברות לפלטפורמה באמצעות פריצה, כריית סיסמאות, הנדסה חברתית או כל אמצעי אחר.
  • Use any automated system, including but not limited to robots, spiders, scrapers, data mining tools, or artificial intelligence to access, extract, copy, or monitor data from the Platform without our express written permission.
  • עסוק בעסקאות הונאה, הונאת תשלומים או מניפולציה של הזמנות, ביקורות, דירוגים, תוצאות חיפוש או כל תכונה אחרת של הפלטפורמה.
  • Upload, transmit, or distribute any malware, viruses, worms, Trojan horses, or other harmful or malicious code.
  • להטריד, לאיים, להפחיד או להתעלל במשתמשים אחרים, שותפים עסקיים, שותפים למסירה, שותפי טריטוריה או עובדי Foodfy.
  • לעקוף, להשבית או להפריע לתכונות האבטחה של הפלטפורמה, לרבות תכונות המונעות או מגבילות שימוש, העתקה או גישה.
  • Use the Platform to compile, directly or indirectly, a collection of business listings, product data, pricing information, or customer data for use outside the Platform.

23. הסתייגות אחריות

THE PLATFORM AND ALL CONTENT, FEATURES, SERVICES, AI OUTPUTS, NUTRITIONAL DATA, AND INFORMATION PROVIDED THROUGH THE PLATFORM ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOODFY EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, AND QUIET ENJOYMENT.

Without limiting the foregoing, Foodfy does not warrant that: (a) the Platform will be uninterrupted, timely, secure, or error-free; (b) the results obtained from use of the Platform will be accurate, reliable, or complete; (c) any errors or defects will be corrected; (d) the Platform or the servers that make the Platform available are free of viruses or other harmful components; or (e) AI-generated content, nutritional data, or health insights are accurate or suitable for any particular purpose.

24. הגבלת אחריות

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL FOODFY, ITS PARENT COMPANIES, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, LICENSORS, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL, USE, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM:

  • Your access to, use of, or inability to access or use the Platform.
  • כל מוצר, שירות או תוכן המתקבלים מהפלטפורמה או באמצעותה, לרבות איכות המזון, בטיחות המזון ובעיות משלוח.
  • כל גישה לא מורשית, שינוי או אובדן של הנתונים, השידורים או התוכן שלך.
  • כל התנהגות או תוכן של כל משתמש, שותף עסקי, שותף אספקה ​​או צד שלישי אחר בפלטפורמה או באמצעותה.
  • כל תוכן, המלצות, תחזיות או החלטות שנוצרו על ידי AI.
  • כל מידע בריאותי או תזונתי המסופק דרך NutriLife או תכונות אחרות של הפלטפורמה.
  • כל כשל, עיכוב או הפרעה בשירותי משלוח מזל"טים.
  • כל החלטת השקעה שהתקבלה על סמך מידע זמין דרך הפלטפורמה.

בשום מקרה FOODFY לא תחרוג מהאחריות הכוללת המצטברת כלפיך לכל התביעות הנובעות או הקשורות לתנאים אלה או מהשימוש שלך בפלטפורמה תעלה על הסכום הגדול ביותר של: (א) הסכומים ששילמת למזון המאכל (12) לפני האירוע המעורר את התביעה; או (ב) מאה דולר אמריקאי ($100).

THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION APPLY REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH THE CLAIM IS BASED, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE, AND EVEN IF FOODFY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

25. שיפוי

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Foodfy and its parent companies, subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, agents, partners, and licensors (collectively, the "Indemnified Parties") from and against any and all claims, demands, actions, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys fees and court costs) arising out of or in connection with:

  • Your access to or use of the Platform.
  • Your violation of these Terms or any applicable law or regulation.
  • Your User Content or business listings.
  • Your violation of any rights of any third party, including intellectual property, privacy, or publicity rights.
  • כל מוצר או שירות שאתה מספק כשותף עסקי דרך הפלטפורמה.
  • כל שירותי משלוח שאתה מספק כשותף משלוחים דרך הפלטפורמה.
  • כל מחלוקת בינך לבין משתמש אחר בפלטפורמה.

26. יישוב סכסוכים

26.1 החלטה לא רשמית

לפני פתיחת הליכים פורמליים, שני הצדדים מסכימים לנסות לפתור כל מחלוקת, תביעה או מחלוקת הנובעת או קשורה לתנאים אלה או לפלטפורמה באמצעות משא ומתן לא פורמלי בתום לב. אתה יכול ליזום את תהליך יישוב המחלוקות הבלתי פורמלי על ידי יצירת קשר בכתובת [email protected] עם תיאור כתוב של המחלוקת. אנו ננסה לפתור את המחלוקת תוך שלושים (30) יום מיום קבלתו.

26.2 בוררות מחייבת

אם לא ניתן ליישב את המחלוקת באמצעות משא ומתן בלתי פורמלי תוך שלושים (30) יום, כל אחד מהצדדים רשאי לבחור לפתור את המחלוקת באמצעות בוררות מחייבת המנוהלת על ידי מוסד בוררות מוכר בתחום השיפוט החל על המחלוקת. הבוררות תנוהל על ידי בורר יחיד, בשפה האנגלית, וההחלטה תהיה סופית ומחייבת את שני הצדדים.

26.3 ויתור על תובענה ייצוגית

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS WILL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION. You agree to waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration against Foodfy.

26.4 חריגים

על אף האמור לעיל, כל אחד מהצדדים רשאי לבקש צו מניעה או סעד הוגן אחר בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת כדי למנוע הפרה בפועל או מאוימת, ניצול פסולה או הפרה של זכויות קניין רוחני, חובות סודיות או חובות הגנת מידע.

27. הדין החל

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which the relevant Foodfy entity operates, without regard to conflict of law principles. As Foodfy operates across multiple countries through its Territory Partner network, the specific governing law and jurisdiction may vary depending on your location, the nature of the dispute, and the Foodfy entity with which you have a contractual relationship.

עבור משתמשים הממוקמים באזור הכלכלי האירופי (EEA), שום דבר בתנאים אלה לא ישלול ממך את ההגנה הניתנת על ידי הוראות חובה להגנת הצרכן של החוק של מדינת מגוריך.

28. סיום

We may suspend or terminate your access to the Platform at any time, with or without cause, and with or without prior notice. Grounds for termination include, but are not limited to:

  • Violation of these Terms or any other Foodfy policy or agreement.
  • פעילות הונאה, פוגענית או בלתי חוקית.
  • אי תשלום עמלות כלשהן המגיעות ל-Foodfy.
  • Prolonged inactivity of your account.
  • Request by law enforcement or government authorities.
  • הפסקה או שינוי מהותי של הפלטפורמה או כל אחד מהשירותים שלה.

Upon termination: (a) your right to use the Platform immediately ceases; (b) we may delete your account data after a reasonable retention period, subject to our Privacy Policy and applicable legal obligations; (c) any outstanding payment obligations survive termination; and (d) provisions of these Terms that by their nature should survive termination shall survive, including but not limited to Sections 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, and 29-33.

29. שינויים בתנאים אלה

Foodfy שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לתקן או לעדכן תנאים אלה בכל עת. כאשר אנו מבצעים שינויים מהותיים, אנו:

  • Update the "Last updated" date at the top of this page.
  • Provide prominent notice on the Platform (such as a banner or in-app notification).
  • לשינויים מהותיים המשפיעים באופן מהותי על זכויותיך או חובותיך, שלח הודעה לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך לפחות שלושים (30) יום לפני כניסת השינויים לתוקף.

Your continued use of the Platform after the effective date of any modifications constitutes your acceptance of the modified Terms. If you do not agree to the modified Terms, you must discontinue use of the Platform and may close your account.

30. כוח עליון

Foodfy לא תישא באחריות לכל כישלון או עיכוב במילוי התחייבויותיה לפי תנאים אלה, ככל שכשל או עיכוב כאמור נגרמים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אך לא רק: מעשי אלוהים, אסונות טבע, מגיפות או מגפות, מלחמה, טרור, תסיסה אזרחית, פעולות או הגבלות ממשלתיות, סנקציות, אסמות כוח או סכסוכי עבודה באינטרנט, כישלון רשת או סכסוכי עבודה, רשתות או סכסוכים בעבודה. התקפות סייבר, שיבושים בשרשרת האספקה, שינויים בחוק או ברגולציה, או כל אירוע אחר שלא ניתן היה לצפות או למנוע באופן סביר.

31. הוראות כלליות

31.1 ההסכם כולו

These Terms, together with the Privacy Policy, Cookie Policy, and any other policies or agreements referenced herein or agreed to by you, constitute the entire agreement between you and Foodfy concerning the Platform and supersede all prior or contemporaneous communications, proposals, and agreements, whether oral or written, between you and Foodfy regarding the Platform.

31.2 ניתוק

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיחשב כפסולה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת, הוראה כזו תשונה במידה המינימלית הדרושה כדי להפוך אותה לתקינה וניתנת לאכיפה, ושאר ההוראות ימשיכו בתוקף ובתוקף.

31.3 משימה

You may not assign, transfer, or sublicense your rights or obligations under these Terms without the prior written consent of Foodfy. Foodfy may assign, transfer, or sublicense its rights and obligations under these Terms without restriction, including in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets.

31.4 ויתור

The failure of Foodfy to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of these Terms will be effective only if in writing and signed by Foodfy.

31.5 הודעות

כל ההודעות, הבקשות והתקשורת מאת Foodfy אליך עשויות להימסר באופן אלקטרוני, כולל בדוא"ל לכתובת המשויכת לחשבונך, הודעות בתוך האפליקציה או על ידי פרסום בפלטפורמה. אתה מסכים שהודעות אלקטרוניות עומדות בכל דרישה משפטית שתקשורת כזו תהיה בכתב. יש לשלוח הודעות ל-Foodfy לכתובת [email protected].

31.6 אין מוטבים של צד שלישי

These Terms do not create any third-party beneficiary rights in any individual or entity that is not a party to these Terms, except as expressly provided herein.

31.7 כותרות

The section headings in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect.

32. צור קשר

אם יש לך שאלות, חששות או משוב לגבי תנאים והגבלות אלה, אנא צור איתנו קשר דרך הערוצים הבאים: