利用規約

最終更新日: March 16, 2026

1. はじめに

Foodfy（「当社」「私たち」「我々」）へようこそ。これらの利用規約（「本規約」）は、foodfy.aiのウェブサイト、iOSおよびAndroid向けモバイルアプリケーション、API、マーチャントダッシュボード、POSシステム、キッチンディスプレイシステム、ウェブサイト・モバイルアプリビルダー、AIツール、ドローン配達インフラ、およびすべての関連サービス、機能、コンテンツ、機能性（総称して「プラットフォーム」）を含むFoodfyプラットフォームへのアクセスと使用を規定します。

アカウントを作成し、プラットフォームの一部にアクセスまたは使用することにより、お客様は、本規約、当社のプライバシー ポリシー、および当社の Cookie ポリシーを読み、理解し、それらに拘束されることに同意したことを認めます。あなたが組織を代表してプラットフォームを使用している場合、あなたはその組織を本規約に拘束する権限を持っていることを表明し、保証するものとします。

これらの規約に同意しない場合は、プラットフォームにアクセスしたり、プラットフォームを使用したりしてはなりません。

2. 定義

これらの利用規約を通じて、以下の定義が適用されます：

  • プラットフォーム: Foodfyのウェブサイト、モバイルアプリケーション、API、マーチャントダッシュボード、組み込みツール（POS、KDS、ウェブサイトビルダー、アプリビルダー、ScreensCaster）、AIサービス、ドローン配達ネットワーク、およびFoodfyが運営するすべての関連サービス、機能、インフラストラクチャ。
  • ユーザー: 顧客、ビジネスパートナー、配達パートナー、地域パートナー、企業アカウント、投資家、インフルエンサーなど、あらゆる立場でプラットフォームにアクセスまたは使用する個人または団体。
  • お客様: Web、モバイル アプリ、QR コード、セルフサービス キオスク、またはサードパーティの配信統合などを通じて、プラットフォームを使用してビジネス パートナーから製品やサービスを閲覧、発見、注文、または購入する個人。
  • ビジネスパートナー: プラットフォーム上に製品やサービスを掲載する、Foodfy テクノロジーツールを使用する、または Foodfy マーケットプレイスに参加する、レストラン、食料品店、薬局、フラワーショップ、小売店、サプライヤー、ブランド、ダークキッチン、またはその他の営利団体。
  • 配達パートナー: 従来の車両ベースの配達または Foodfy ドローン配達ネットワークを通じて、プラットフォームを通じて配達サービスを提供する個人または団体。
  • テリトリーパートナー: 指定された地理的領域内で Foodfy の運営を管理する個人または団体。次の 5 つのレベルのいずれかで運営されます: 地域責任者、国責任者、州責任者、都市責任者、または地域責任者。
  • 法人アカウント: Foodfy for Work に登録されている組織。事前に資金提供されたデジタル ウォレット、グループ注文、プラットフォーム上の経費管理を通じて従業員に食事手当を提供します。
  • フードフィーゴールド: 送料無料、注文割引、優先サポート、その他のプレミアム機能を含む特典を顧客に提供するプラットフォームのサブスクリプションメンバーシッププログラム。
  • ニュートリライフ: ユーザーが食事を記録し、カロリーとマクロ栄養素を追跡し、生体データを記録し、AIによる栄養ガイダンスを受けることができるプラットフォームの健康・栄養追跡サービス。
  • AIサービス: プラットフォームを通じて提供されるすべての人工知能および機械学習機能には、Foodfy AI ハブ、チャットボット、メニューの最適化、需要予測、自動マーケティング、栄養分析、AI を活用した顧客サポートが含まれますが、これらに限定されません。
  • ドローンポート: Foodfy ドローン配送ネットワーク内の指定された物理的な場所。ドローンベースの配送の中継点として機能し、Foodfy との契約に基づいてホストによって運営されます。
  • コンテンツ: プラットフォームを通じて利用できるすべてのテキスト、画像、グラフィック、写真、オーディオ、ビデオ、データ、ソフトウェア、情報、およびその他の素材。
  • ユーザーコンテンツ: ユーザーがプラットフォームを通じて送信、投稿、送信するコンテンツ、データ、テキスト、画像、レビュー、評価、またはその他の資料。

3. 資格

プラットフォームにアクセスまたは使用するには、以下のすべての要件を満たす必要があります：

  • 18 歳以上、または管轄区域の法定成年年齢のいずれか高い方であること。
  • 拘束力のある契約合意を締結する法的能力と権限を持っています。
  • 登録プロセスにおいて正確、最新、完全な情報を提供し、その情報の正確性を維持すること。
  • 以前にプラットフォームから停止、削除、または永久追放されていないこと。
  • プラットフォームの使用が適用される地域、国内、または国際法に違反する管轄区域に所在または居住していないこと。
  • ビジネスパートナーとして登録する場合は、管轄区域内で事業を運営し、製品やサービスを販売するために必要なすべてのライセンス、許可、規制当局の承認を保持している必要があります。

プラットフォームを使用することにより、お客様はすべての資格要件を満たしていることを表明および保証するものとします。 Foodfy は、いつでもお客様の資格を確認し、これらの要件が満たされていない場合はアクセスを拒否または取り消す権利を留保します。

4. アカウントの登録とセキュリティ

プラットフォームの特定の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。登録することにより、以下に同意するものとします：

  • 法的氏名、有効なメールアドレス、電話番号を含む、真実で正確かつ完全な登録情報を提供すること。
  • 強力なパスワードを作成し、ログイン資格情報の機密性を厳重に保ちます。
  • 2 要素認証 (2FA) が利用可能な場合は、特にビジネス パートナー、テリトリー パートナー、および管理アカウントに対して有効にします。
  • アカウントへの不正アクセスまたは不正使用を認識した場合は、[email protected] まで直ちにFoodfyに通知してください。
  • あなたが許可したかどうかにかかわらず、あなたのアカウントで発生するすべての活動に対して全責任を負います。
  • アカウントの種類が複数ユーザーを明示的に許可している場合（例：ビジネスパートナーのスタッフアカウント）を除き、アカウント認証情報を他人と共有したり、複数の個人が単一のアカウントを使用することを許可しないこと。

Foodfy は、本規約に違反して使用されている、詐欺行為に関与している、またはプラットフォームや他のユーザーにセキュリティ上のリスクをもたらすと合理的に判断されるアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。

5. プラットフォームサービス

5.1 お客様向け

Foodfy は、レストラン、食料品店、薬局、花屋、小売店など、複数の業種にわたって顧客と地元企業を結び付けるテクノロジー プラットフォームを提供します。当社は、発見、注文、支払い、配送のプロセスを容易にします。 Foodfy は技術仲介者としての役割を果たしており、ビジネス パートナーがリストする製品やサービスの販売者、製造者、またはプロバイダーではありません。各ビジネス パートナーは、自社の製品の品質、安全性、合法性、正確性、履行について独立かつ単独で責任を負います。

顧客は、Foodfy Web サイト、モバイル アプリケーション、QR コード テーブルの注文、参加店舗のセルフサービス キオスク、統合されたサードパーティの配送プラットフォームなど、複数のチャネルを通じてプラットフォームにアクセスできます。

5.2 ビジネスパートナー向け

Foodfy は、業務をデジタル化し最適化するために設計された包括的なオールインワンのテクノロジー スイートをビジネス パートナーに提供します。これには、クラウド販売時点情報管理 (POS) システム、キッチン ディスプレイ システム (KDS)、メニューと在庫の管理、ロイヤルティ プログラムを備えた顧客関係管理 (CRM)、AI を利用した分析と需要予測、Web サイトとモバイル アプリのビルダー、デジタル サイネージ (ScreensCaster)、イベントと発券管理、予約とホスト ステーション、調達管理、文書保管庫、従業員と人事管理、経費追跡、会計統合、オムニチャネル メッセージング (WhatsApp、SMS、電子メール）、広告およびマーケティングの自動化、インフルエンサー管理、顧客調査、セルフサービス キオスク ソフトウェア、QR コード注文、配信プラットフォームの統合、決済端末の統合、およびフランチャイズ管理。

ビジネスパートナーは、プラットフォームを通じて生成された顧客データ、注文履歴、ビジネス分析の完全な所有権を保持します。 Foodfy はビジネスパートナーデータの所有権を主張せず、データのエクスポートと移植性のためのツールを提供します。

5.3 配達パートナー向け

配達パートナーは独立した請負業者として運営されており、Foodfy の従業員、代理店、または代表者ではありません。 Foodfy は、配達リクエスト、ルートの最適化、注文追跡を容易にするテクノロジー プラットフォームを提供します。 Foodfy と配達パートナーとの関係を規定する特定の条件は、別の配達パートナー契約に規定されており、配達を行う前に同意する必要があります。

配送パートナーは、適切な保険、有効なライセンスを維持し、管轄区域内で適用されるすべての輸送および配送規制を遵守することに単独で責任を負います。

5.4 テリトリーパートナー向け

テリトリーパートナーは、別途テリトリーパートナー契約の条件に基づき、指定された地理的エリア内でFoodfyの事業を管理します。テリトリーパートナーは5つの階層レベル（リージョンヘッド、カントリーヘッド、ステートヘッド、シティヘッド、またはエリアヘッド）のいずれかで活動します。各レベルには、該当するテリトリーパートナー契約に記載された特定の責任、パフォーマンス義務、利益配分の取り決めがあります。

テリトリーパートナーのポジションは、空き状況、パフォーマンスレビュー、およびFoodfyの運用基準への準拠を条件とします。Foodfyは、適用される契約条件に従って、テリトリーの境界を変更し、テリトリーを再割り当てし、またはテリトリーパートナー契約を終了する権利を留保します。

5.5 法人アカウントの場合（Foodfy for Work）

Foodfy for Workに登録された組織は、事前資金提供された従業員デジタルウォレット、グループ注文機能、経費追跡・レポート、HRシステムとの統合を含む法人食事管理ツールにアクセスできます。法人アカウント管理者は、従業員のアクセス管理、資金配分、および組織の内部経費ポリシーへの準拠を確保する責任を負います。

5.6 投資家向け

プラットフォームは、Foodfyへの直接投資、DronePortインフラ、関連事業への投資機会を含む、Foodfyエコシステムへの投資機会を適格投資家が探索するための機能を提供しています。すべての投資活動は適用される証券法規に従います。プラットフォーム上の投資機能は金融アドバイスを構成するものではなく、ユーザーは投資判断を行う前に資格のある金融アドバイザーに相談する必要があります。投資機能へのアクセスには、追加の本人確認と適格性チェックが必要になる場合があります。

5.7 インフルエンサー向け

プラットフォームは、コンテンツクリエイターとインフルエンサーがビジネスパートナーとプロモーションキャンペーンで協力するためのツールを提供しています。インフルエンサー活動はインフルエンサープログラム規約に準拠し、スポンサードコンテンツと重要な関係の明確な開示要件を含む、すべての適用される広告開示法規に準拠する必要があります。

6. 注文と支払い

プラットフォームを通じて注文する場合、以下の条件が適用されます：

  • 表示された商品価格、適用される税金、サービス料、配達料、および追加することを選択した心付けを含む、注文したすべての商品の全額を支払うことに同意するものとします。
  • 商品価格はビジネスパートナーが独自に設定します。Foodfyは商品価格にマークアップを加えず、ビジネスパートナーの価格決定を管理しません。
  • 決済は、Stripeを含むPCI DSS準拠のサードパーティ決済プロセッサーを通じて安全に処理されます。Foodfyは、カード番号の全桁、CVV、またはその他の機密決済認証情報をサーバーに保存しません。
  • 注文はビジネスパートナーの承認を条件とします。ビジネスパートナーは、キャパシティの制約、在庫不足、営業時間、配達距離、またはその他の正当な理由により注文を拒否する場合があります。
  • 注文確認は履行を保証するものではありません。製品の販売契約は、お客様と Foodfy の間ではなく、お客様とビジネス パートナーの間で締結されます。
  • 返金とキャンセルのポリシーは、ビジネスパートナー、注文の種類、および注文処理の段階によって異なります。返金リクエストは、リクエストの理由、経過時間、注文ステータスなどの要因を考慮してケースバイケースで評価されます。
  • Foodfy for Work 企業ウォレットを通じて注文された場合、支払いは雇用主が資金提供するウォレット残高から差し引かれます。企業ウォレットの規約は、Foodfy と雇用主との間の契約によって規定されます。
  • チップと心付けは任意であり、全額がデリバリーパートナーまたはビジネスパートナーのスタッフに支払われます。Foodfyはチップの一部を保持しません。

7. プラットフォーム料金

Foodfy は、テクノロジーおよびマーケットプレイス サービスの使用に対してプラットフォーム料金をビジネス パートナーに請求します。料金体系は透明性があり、競争力があるように設計されています。

  • マーケットプレイス プラットフォームの手数料は、Foodfy マーケットプレイスを通じて行われた注文の注文金額の最大 10% に制限されます。
  • Foodfy テクノロジーを自社の直接注文 (Foodfy 上に構築された自社ブランドの Web サイトまたはアプリを通じて) に使用するビジネス パートナーは、ビジネス パートナー契約に指定されているように、プラットフォーム料金の割引の対象となります。
  • AI サービスは従量課金制のクレジット システムで請求されます。 AI クレジットは事前に購入され、使用量に基づいて消費されます。クレジットの価格と消費率は AI サービスの価格ページで公開されており、事前の通知により更新される場合があります。
  • Foodfy Gold サブスクリプション料金は、セクション 8 で詳述されているように、サブスクリプション顧客に請求されます。
  • Foodfy for Work の法人アカウント料金は、該当する場合、別の法人サービス契約に準拠します。

チェックアウト時に表示される価格を超えるプラットフォーム料金はお客様に請求されません。すべての手数料、手数料、および適用される税金は、注文確認前に明確に明細化されます。

8. Foodfy ゴールドメンバーシップ

Foodfy Gold は、顧客にプレミアムな特典を提供する有料サブスクリプション メンバーシップ プログラムです。 Foodfy Gold を購読すると、次の条件に同意したことになります。

8.1 サブスクリプションと請求

  • Foodfy Gold サブスクリプションは、購入時に選択したとおり、定期的に (毎月または毎年) 請求されます。更新日前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
  • 決済はStripeを通じて処理されます。サブスクリプションに申し込むことにより、各更新期間にサブスクリプション料金を指定の支払い方法に請求することをFoodfyに承認するものとします。
  • サブスクリプション価格は少なくとも30日前の通知をもって変更される場合があります。価格変更は、通知期間後の次の請求サイクルの開始時に有効になります。

8.2 利点

  • Foodfy Gold の特典には、無料または割引配達、注文のパーセント割引、優先顧客サポート、新機能への早期アクセス、限定プロモーションなどが含まれる場合があります。具体的な特典は、プラン階層と地理的な可用性によって異なります。
  • 特典は、Foodfy プラットフォームを通じて行われた適格な注文にのみ適用され、最低注文金額、参加ビジネス パートナーの在庫状況、および指定されたその他の条件の影響を受けます。
  • Foodfy は、購読者に合理的な事前通知を行った上で、特定の特典を変更、追加、または削除する権利を留保します。

8.3 試用期間

Foodfy は、新規 Foodfy Gold 購読者に無料または割引の試用期間を提供する場合があります。試用期間が終了すると、試用期間が終了する前にキャンセルしない限り、サブスクリプションはその時点の料金で有料サブスクリプションに自動的に変換されます。アカウントごとに試用版を 1 つだけ使用できます。

8.4 キャンセルと返金

  • アカウント設定からいつでもFoodfy Goldサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、その日まではゴールド特典へのアクセスが維持されます。
  • 請求期間の途中での日割り返金は提供されません。トライアル期間中にキャンセルした場合、料金は請求されません。
  • Foodfy は、本規約の悪用、詐欺、または違反を検出した場合、ゴールド メンバーシップを終了または一時停止する権利を留保します。

8.5 アカウント制限

Foodfy Gold メンバーシップは個人的なものであり、譲渡することはできません。商業目的でのアカウントの共有、再販、またはゴールド特典の悪用は固く禁止されており、返金なしでメンバーシップが即時終了される場合があります。

9. Foodfy for Work (法人アカウント)

Foodfy for Work を使用すると、組織はプラットフォームを通じて従業員に食事手当を提供できます。次の条件が適用されます。

  • 価格設定、ウォレットの資金調達スケジュール、割り当て制限を含む法人アカウントの条件は、Foodfy と登録組織との間の個別の Foodfy for Work 契約によって規定されます。
  • 企業アカウント管理者は、従業員の招待と管理、割り当て量と頻度の設定、使用状況の監視、組織の内部ポリシーへのコンプライアンスの確保を担当します。
  • 従業員ウォレットの残高は雇用主によって資金提供され、プラットフォームでの対象となる購入にのみ使用できます。ウォレット残高は譲渡不可で、現金として引き出すことはできず、企業アカウント契約に指定されているとおりに期限切れになります。
  • Foodfy は、雇用主 (データ管理者) に代わってデータ処理者として従業員の個人データ (名前、電子メール、部門、コスト センター) を処理します。詳細は当社のプライバシーポリシーに記載されています。
  • 従業員が組織を退職するか、企業アカウントから削除された場合、その従業員のウォレット残高は組織に返されます。残りの個人アカウントの機能は影響を受けません。

10. NutriLife の健康および栄養サービス

NutriLifeは、プラットフォームを通じて利用可能な健康・栄養追跡機能です。NutriLifeを使用することにより、以下を確認し同意するものとします：

10.1 医療サービスではない

NutriLifeはウェルネスおよび情報提供ツールです。医療機器、医療サービス、または専門的な医療アドバイス、診断、治療の代替ではありません。NutriLifeが提供する栄養情報、カロリー計算、マクロ・ミクロ栄養素の追跡、AIによる食事提案、およびヘルスインサイトは、一般的な情報提供のみを目的としています。食事の変更、フィットネスプログラムの開始、または健康に関する決定を行う前に、常に資格のある医療専門家に相談してください。

10.2 健康および生体認証データ

NutriLifeは、体重、体脂肪率、血糖値、血圧、心拍数、睡眠パターン、水分摂取量、気分、エネルギーレベル、ストレスレベル、消化器系の健康指標、ウエスト・ヒップの計測値、BMIを含む（ただしこれらに限定されない）機密性の高い健康関連データを収集・処理する場合があります。このデータは、適用されるプライバシー規制に基づく特別カテゴリーデータとして分類されます。NutriLifeを使用することにより、プライバシーポリシーに記載されたとおりのこのデータの収集および処理について明示的な同意を提供するものとします。

10.3 AIを活用した分析

NutriLifeは人工知能を使用して食品の写真を分析し、栄養含有量を推定し、パーソナライズされたミールプランを生成し、食事の推奨を提供します。AI分析は確率的であり、完全に正確ではない場合があります。利用可能な場合は信頼度スコアが提供されますが、医療上または重要な食事の決定についてAIが生成した栄養データのみに頼るべきではありません。

10.4 データの精度

サードパーティデータベース（Open Food Factsを含む）から取得した栄養データは「現状のまま」提供されており、不正確な情報が含まれている場合があります。Foodfyはデータ品質の維持に合理的な努力を払いますが、栄養情報の正確性、完全性、または適時性を保証するものではありません。

11. AI を活用した機能

プラットフォームは、複数の機能にわたってAIおよび機械学習の機能を統合しています。AI搭載機能を使用することにより、以下を確認し同意するものとします：

11.1 AI によって生成されたコンテンツ

AI サービスは、テキスト、画像、提案、分析、予測、推奨事項を生成する場合があります。 AI によって生成されたすべてのコンテンツは、情報提供および支援の目的でのみ提供されます。 AI の出力は不正確、不完全、または古い可能性があります。 AI によって生成されたコンテンツをレビュー、検証し、それに基づいて行動するかどうかを決定するのはお客様自身の責任です。

11.2 自動化された意思決定

特定のプラットフォーム機能は自動処理を使用して、検索結果のランキング、レストランと商品の推奨、ビジネス パートナー向けの動的な価格設定の提案、需要予測、不正行為の検出など、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。弊社のプライバシー ポリシーに詳述されているように、お客様には、お客様に重大な影響を与える自動処理のみによって行われた決定について人間によるレビューを要求する権利があります。

11.3 AI クレジットと請求

ビジネス パートナーは、従量課金制クレジット システムを通じて AI サービスにアクセスします。 AI クレジットは前払いであり、払い戻し不可 (法律で義務付けられている場合を除く) で、購入時に指定されたとおりに期限切れになります。クレジット消費率は機能によって異なり、AI サービスのドキュメントで詳しく説明されています。 Foodfy は、事前通知によりクレジット価格および消費率を変更する権利を留保します。

11.4 サードパーティの AI プロバイダー

Foodfy AI サービスは、Anthropic や OpenAI などのサードパーティ プロバイダーによって部分的に利用されています。 AI 機能の使用には、これらのプロバイダーの利用規定が適用されます。 Foodfy は、AI 機能がサードパーティのインフラストラクチャに依存しているため、中断なく利用できることを保証しません。

11.5 制限事項

Foodfy は、AI 出力にエラーがないこと、特定の目的に適していること、またはバイアスがないことを保証しません。 AI モデルは過去のデータに基づいてトレーニングされており、新たな傾向、地域の好み、または個々の状況を考慮していない場合があります。ビジネス上の意思決定は、AI が生成した推奨事項のみに基づいて行うべきではありません。

12. ドローン配送サービス

Foodfy は、従来の車両ベースの配送と自律型および半自律型のドローン配送を組み合わせたハイブリッド ドローン配送ネットワークを運営しています。ドローン配送サービスを使用または受信することにより、お客様は以下に同意したものとみなされます。

12.1 サービスの可用性

ドローン配送は、規制当局の承認が得られ、DronePort インフラストラクチャが稼働している指定エリアでのみ利用できます。気象条件、航空交通制限、規制変更、メンテナンススケジュール、運航能力によって、利用可能性が制限される場合があります。 Foodfy は、事前の通知なしにいつでもドローン配送を従来の配送方法に置き換える権利を留保します。

12.2 配送条件

ドローン配送では、DronePort ロケーションを介したマルチレッグ中継システムが利用されます。正確な配達場所情報を提供し、指定された配達エリアがアクセス可能で、障害物がなく、ドローンが着陸しても安全であることを確認する必要があります。 Foodfy は、不正確な配達情報、障害のある配達ゾーン、または当社の合理的な制御を超えた状況に起因する配達の遅延または失敗については責任を負いません。

12.3 安全性と規制

すべてのドローン運用は、各運用管轄区域で適用される航空規制および安全基準に準拠しています。あなたは、ドローン、DronePort 機器、または進行中の配達を妨害、妨害、または改ざんしないことに同意するものとします。ドローンの運用を妨害すると航空法違反となる可能性があり、即時にアカウントが停止され、適切な当局に送られることになります。

12.4 DronePort ホスト規約

DronePort インフラストラクチャをホストする個人および組織は、設置、メンテナンス、収益分配、保険、運用要件を規定する個別の DronePort ホスト契約に基づいて運営されます。 DronePort ホストの規約は、これらの一般利用規約ではカバーされません。

13. テリトリーパートナープログラム

Foodfyテリトリーパートナープログラムは、起業家が指定された地理的エリア内でFoodfyの事業を管理することを可能にします。テリトリーパートナープログラムに参加することにより、以下に同意するものとします：

  • テリトリーパートナーは、テリトリーの範囲、パフォーマンスの期待、利益配分の取り決め、運用基準を定めた別途テリトリーパートナー契約に基づいて活動します。
  • テリトリーの割り当ては、テリトリーパートナー契約で明示的に別段の定めがない限り、非独占的です。Foodfyは、いかなるテリトリーにおいても直接的にまたは他のパートナーを通じて事業を行う権利を留保します。
  • テリトリーパートナーは、最低限のパフォーマンスベンチマークを満たし、Foodfyのブランドガイドラインに従い、ビジネスパートナー、顧客、および一般の方々とのすべてのやり取りにおいてプロフェッショナルな行動を維持する必要があります。
  • テリトリーパートナーは独立した請負業者であり、Foodfyの従業員、フランチャイジー、または代理人ではありません。テリトリーパートナー契約のいかなる条項も、雇用関係、フランチャイズ関係、合弁事業、または代理関係を生み出すものではありません。
  • Foodfy は、該当する契約に指定されている条項に従って、テリトリーの境界を変更したり、テリトリー レベルの階層を再構築したり、テリトリー パートナー契約を終了したりする場合があります。

14. ビジネス上の主張

Foodfy は、当社が事業を展開している管轄区域全体にわたる地元企業の包括的なディレクトリを管理しています。あなたのビジネスがすでに当社のディレクトリに掲載されている場合は、当社の検証プロセスを通じてあなたのビジネス プロフィールを申請することができます。ビジネス プロフィールを申請すると、次のことに同意したことになります。

  • 認証を開始するには、ビジネスの法的所有者、権限のある役員、または正式に権限を付与された代表者でなければなりません。
  • 認証プロセスには本人確認、事業所有権の証明（営業許可証、事業登録、または同等の書類など）が必要であり、電話またはメールによる確認が含まれる場合があります。
  • Foodfy は、満足に検証できない申し立て、またはその申し立てが詐欺的または無許可であると信じる合理的な理由がある場合、あらゆる申し立てを拒否、取り消し、または取り消しする権利を留保します。
  • ビジネスが認証されると、ビジネス名、住所、営業時間、メニュー、価格、連絡先を含む、プラットフォームに表示されるすべてのビジネス情報の正確性について責任を負います。

15. ウェブサイトとモバイルアプリビルダー

Foodfy は、ビジネス パートナーにカスタム ブランドの Web サイトやモバイル アプリケーションを作成するためのツールを提供します。 Web サイト ビルダーまたはモバイル アプリ ビルダーを使用すると、次のことに同意したことになります。

  • テキスト、画像、商品リスト、価格、プロモーション資料を含む、Foodfyで構築されたウェブサイトまたはモバイルアプリケーションに公開されるすべてのコンテンツについて、お客様が全責任を負います。
  • ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションには、違法、権利侵害、名誉毀損、詐欺的、誤解を招く、または適用法規に違反するコンテンツを含めてはなりません。
  • Foodfy が構築した Web サイトに接続されたカスタム ドメインは、お客様の所有物として残ります。 Foodfy は DNS 設定のサポートを提供しますが、ドメインの登録、更新、または紛争については責任を負いません。
  • Foodfy App Builder を通じて構築されたモバイル アプリケーションには、Apple (App Store) および Google (Google Play) のアプリ ストア ポリシーが適用されます。あなたには、アプリのコンテンツが該当するすべてのアプリストアのガイドラインに準拠していることを確認する責任があります。
  • Foodfy は、事前の通知の有無にかかわらず、本規約、適用法、または第三者の権利に違反する Web サイトまたはモバイル アプリケーションを削除または無効にすることがあります。

16. イベントと発券

プラットフォームは、ビジネスパートナーがイベントのチケットを作成、管理、販売するためのツールを提供しています。イベントチケット販売には以下の条件が適用されます：

  • イベント主催者 (ビジネスパートナー) は、プラットフォームに掲載されているイベントの計画、実行、履行に対して単独で責任を負います。 Foodfy はテクノロジーのファシリテーターとして機能しており、いかなるイベントの主催者、プロデューサー、または共同主催者でもありません。
  • チケットの購入は最終的であり、各イベント主催者が設定した返金とキャンセルのポリシーに従います。Foodfyはイベントのキャンセル、延期、変更、またはイベント体験の品質について責任を負いません。
  • イベント主催者は、該当するすべてのイベントライセンス、安全性、収容人数、管轄区域内の規制要件を遵守する責任があります。
  • イベント主催者が明示的に許可しない限り、チケットの転売、譲渡、高値転売は禁止されています。Foodfyは、不正な転売チャネルを通じて取得されたチケットをキャンセルする権利を留保します。

17. ビジネスセールマーケットプレイス

プラットフォームは、ビジネスパートナーがビジネスを売りに出したり、買収の機会を探索したりできるマーケットプレイス機能を提供しています。この機能を使用することにより、以下に同意するものとします：

  • Foodfy は、潜在的な買い手と売り手をつなぐテクノロジーのファシリテーターとしてのみ機能します。 Foodfy は販売取引の当事者ではなく、評価や財務上のアドバイスを提供せず、取引の完了を保証しません。
  • 売主は、財務データ、運用の詳細、ビジネスに関する表明を含む、すべてのリスティング情報の正確性と完全性に責任を負います。
  • 買い手は、取引を開始する前に自らのデューデリジェンスを実施する責任があります。 Foodfy は販売者の表現の正確性を検証しません。
  • 両当事者は、事業売却取引を促進するために資格のある法務、財務、税務のアドバイザーを雇用する責任があります。

18. サードパーティの統合

プラットフォームは、機能を強化するためにさまざまなサードパーティサービスと統合しています。これらの統合には以下が含まれますが、これらに限定されません：

  • 配達プラットフォームの統合 (Uber Eats、Deliveroo、Talabat、Keeta、Careem など) により、ビジネス パートナーは複数のチャネルから注文を受け取り、管理できるようになります。
  • 財務管理と調整のための会計ソフトウェア統合 (Xero、QuickBooks)。
  • 安全な取引処理のための決済処理サービス（Stripe）。
  • メッセージングと通知のための通信プラットフォーム (WhatsApp、Twilio 経由の SMS、電子メール)。
  • 位置ベースの機能、配送ルーティング、ビジネス発見のためのマッピング サービス (Google マップ)。
  • マーケティング キャンペーン管理のための広告プラットフォーム (メタ、Google 広告)。

サードパーティ統合は、各サードパーティプロバイダーのそれぞれの利用条件に準拠します。Foodfyはサードパーティサービスの可用性、正確性、パフォーマンスについて責任を負いません。サードパーティ統合と共有されるデータは、プライバシーポリシーに記載されています。

19. プロモーションクレジット、クーポン、オファー

  • プロモーションクレジット、クーポンコード、紹介ボーナス、および特別オファー（「プロモーション」）はFoodfyの裁量で発行され、発行時に伝達される特定の利用条件に従います。
  • プロモーションは譲渡不可であり、他のオファーと併用できず（別途記載がない限り）、現金価値はありません。
  • プロモーションには有効期限、最低注文金額、地域制限、カテゴリー制限がある場合があります。
  • Foodfy は、いつでもプロモーションを変更またはキャンセルする権利、および詐欺、悪用、誤り、または該当する規約の違反によって取得したプロモーションを取り消す権利を留保します。
  • プロモーションの組織的または自動的な悪用（プロモーションの利用のための複数アカウントの作成を含む）は厳しく禁止されており、アカウントの停止、クレジットの没収、法的措置の可能性をもたらします。

20. 知的財産

20.1 Foodfyの知的財産

プラットフォームのすべてのコンテンツ、特徴、機能 - Foodfy の名前、ロゴ、商標を含みますがこれらに限定されません。プラットフォームのデザイン、レイアウト、ルックアンドフィール。すべてのテキスト、グラフィック、アイコン、画像、写真。すべてのソフトウェア、ソースコード、アルゴリズム、AI モデル、および基礎となるテクノロジー。すべての API、データ構造、技術文書は Foodfy またはそのライセンサーが所有しており、国際的な著作権、商標、特許、企業秘密、その他の知的財産法および所有権法によって保護されています。

20.2 限定ライセンス

これらの利用規約への準拠を条件として、Foodfyは、プラットフォームをその意図された目的で利用するための限定的、非独占的、譲渡不可、再許諾不可、取り消し可能なライセンスをお客様に付与します。このライセンスには、プラットフォームまたはその基盤技術の一部を複製、配布、変更、二次的著作物の作成、公開表示、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルする権利は含まれません。

20.3 ビジネスパートナーのコンテンツ

ビジネスパートナーは、プラットフォームにアップロードされたメニュー、製品説明、写真、ロゴ、ブランド素材などのオリジナルコンテンツの所有権を保持します。コンテンツをアップロードすることにより、ビジネスパートナーは、プラットフォームの運営とプロモーションに関連してのみ、そのようなコンテンツを表示、複製、配布するための世界的で非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを Foodfy に付与します。

21. ユーザーコンテンツ

プラットフォームを通じてレビュー、評価、写真、コメント、その他のコンテンツ（「ユーザーコンテンツ」）を提出できます。ユーザーコンテンツを提出することにより、お客様は：

  • Foodfy に、マーケティングおよびプロモーション目的を含め、プラットフォームに関連してユーザー コンテンツを使用、表示、複製、変更、翻案、公開、翻訳、配布するための世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、永久的、取消不能なライセンスを付与します。
  • ユーザーコンテンツを提出し、上記のライセンスを付与するために必要な権利と許可を所有または保持していることを表明し保証すること。
  • ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー権、またはその他の法的権利を侵害、不正使用、または違反しないことを表明すること。
  • 虚偽、誤解を招く、詐欺的、中傷的、わいせつ、脅迫的、嫌がらせ、差別的、その他好ましくない、または適用法に違反するユーザー コンテンツを送信しないことに同意します。

Foodfy はいかなるユーザー コンテンツも推奨せず、第三者によって投稿されたユーザー コンテンツについては責任を負いません。当社は、独自の裁量により、事前の通知なしに、本規約に違反するユーザー コンテンツを削除、編集、または無効にする権利を留保します。

22. 禁止行為

以下のことを行わないこと、また第三者がこれを行うことを支援または可能にしないことに同意するものとします：

  • プラットフォームを違法、不正、または悪意のある目的で使用すること、または適用される地域、国内、もしくは国際法規に違反して使用すること。
  • 人物または団体になりすますこと、または身元、年齢、人物または団体との関係を虚偽または虚偽に伝えること。
  • プラットフォーム、そのサーバー、ネットワーク、または接続されたインフラストラクチャに干渉、中断、機能低下、または不当または不均衡な負荷をかけること。
  • ハッキング、パスワードマイニング、ソーシャルエンジニアリング、またはその他の手段を通じて、プラットフォームの一部、他のユーザーアカウント、コンピューターシステム、またはプラットフォームに接続されているネットワークへの不正アクセスを試みる。
  • 当社の明示的な書面による許可なく、ロボット、スパイダー、スクレイパー、データマイニングツール、AIを含むがこれらに限定されない自動化システムを使用して、プラットフォームのデータにアクセス、抽出、コピー、または監視すること。
  • 不正な取引、支払い詐欺、または注文、レビュー、評価、検索結果、またはその他のプラットフォーム機能の操作に関与すること。
  • マルウェア、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、またはその他の有害もしくは悪意のあるコードをアップロード、送信、または配布すること。
  • 他のユーザー、ビジネスパートナー、配達パートナー、地域パートナー、または Foodfy 従業員に対して嫌がらせ、脅迫、脅迫、または虐待を行うこと。
  • 使用、コピー、またはアクセスを防止または制限する機能を含む、プラットフォームのセキュリティ機能を回避、無効化、または妨害すること。
  • プラットフォームを使用して、直接的または間接的に、プラットフォーム外での使用のためにビジネスリスティング、製品データ、価格情報、または顧客データの集合を編集すること。

23. 保証の免責事項

プラットフォーム、およびプラットフォームを通じて提供されるすべてのコンテンツ、機能、サービス、AI出力、栄養データ、情報は、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。

適用法で許可される最大限の範囲で、Foodfyは、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害、および静穏享受の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示的、黙示的、法定的、またはその他のすべての保証を明示的に否認します。

上記を制限することなく、Foodfyは以下を保証しません：(a) プラットフォームが中断なく、適時に、安全に、またはエラーなく動作すること。(b) プラットフォームの使用から得られる結果が正確、信頼性、または完全であること。(c) エラーや欠陥が修正されること。(d) プラットフォームまたはプラットフォームを提供するサーバーにウイルスやその他の有害なコンポーネントがないこと。(e) AIが生成したコンテンツ、栄養データ、またはヘルスインサイトが正確であるか、特定の目的に適していること。

24. 責任の制限

適用法で許可される最大限の範囲で、Foodfy、その親会社、子会社、関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、パートナー、ライセンサー、またはサービスプロバイダーは、以下に起因する、利益、収益、データ、のれん、使用、またはその他の無形的損失に対する損害を含むがこれらに限定されない、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または懲戒的な損害について一切責任を負いません：

  • プラットフォームへのアクセス、使用、またはアクセスもしくは使用ができないこと。
  • 食品の品質、食品の安全性、配送の問題など、プラットフォームから、またはプラットフォームを通じて取得される製品、サービス、コンテンツ。
  • お客様のデータ、送信、またはコンテンツへの不正アクセス、変更、または損失。
  • プラットフォーム上またはプラットフォームを介したユーザー、ビジネスパートナー、配達パートナー、またはその他の第三者の行為またはコンテンツ。
  • AI によって生成されたコンテンツ、推奨事項、予測、または決定。
  • NutriLife またはその他のプラットフォーム機能を通じて提供される健康または栄養情報。
  • ドローン配送サービスの失敗、遅延、中断。
  • プラットフォームを通じて入手可能な情報に基づいて行われる投資決定。

いかなる場合も、本規約またはプラットフォームの使用に起因または関連して生じるすべての請求について、FoodFy はお客様に対する総責任を負わないものとし、以下のいずれか大きい方を超えないものとします。 (A) 直前の 12 か月間にお客様が FoodFy に支払った金額申し立ての原因となった出来事。または (B) 100 米ドル ($100)。

このセクションの制限および除外は、請求の根拠となる法理論（契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、またはその他）にかかわらず、また、Foodfyがかかる損害の可能性について通知を受けていたとしても適用されます。

25. 補償

以下に起因するまたは関連するあらゆる請求、要求、訴訟、責任、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用および裁判費用を含む）から、Foodfyおよびその親会社、子会社、関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、パートナー、ライセンサー（総称して「被補償者」）を補償し、防御し、免責することに同意するものとします：

  • プラットフォームへのアクセスまたは使用。
  • これらの利用規約または適用法規の違反。
  • お客様のユーザーコンテンツまたはビジネスリスティング。
  • 知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権を含む第三者の権利の侵害。
  • ビジネスパートナーとしてプラットフォームを通じて提供する製品またはサービス。
  • プラットフォームを通じて配達パートナーとして提供するあらゆる配達サービス。
  • あなたとプラットフォームの別のユーザーとの間の紛争。

26. 紛争の解決

26.1 非公式決議

正式な手続きを開始する前に、両当事者は、本規約またはプラットフォームに起因または関連して生じる紛争、請求、または論争を、誠実な非公式交渉を通じて解決するよう努めることに同意します。お客様は、書面による紛争の説明を添えて、[email protected] までご連絡いただくことで、非公式の紛争解決プロセスを開始することができます。当社は、紛争を受領してから 30 日以内に解決するよう努めます。

26.2 拘束力のある仲裁

紛争が 30 日以内に非公式交渉で解決できない場合、いずれの当事者も、紛争に適用される管轄区域内で認められた仲裁機関が管轄する拘束力のある仲裁を通じて紛争を解決することを選択することができます。仲裁は単一の仲裁人によって英語で行われるものとし、決定は最終的なものであり、両当事者を拘束するものとします。

26.3 集団訴訟の放棄

適用法で許可される最大限の範囲で、紛争解決手続きは集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟ではなく、個人ベースで行われることに同意するものとします。Foodfyに対する集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄することに同意するものとします。

26.4 例外

上記にかかわらず、いずれの当事者も、知的財産権、機密保持義務、またはデータ保護義務の実際のまたは脅かされる侵害、不正使用、または違反を防止するために、管轄権を有する裁判所において差止命令またはその他の衡平法上の救済を求めることができます。

27. 準拠法

これらの利用規約は、法の抵触の原則にかかわらず、関連するFoodfyの事業体が活動する管轄区域の法律に準拠し、解釈されるものとします。Foodfyはテリトリーパートナーネットワークを通じて複数の国で事業を展開しているため、具体的な準拠法と管轄権は、お客様の所在地、紛争の性質、および契約関係にあるFoodfyの事業体によって異なる場合があります。

欧州経済領域 (EEA) に居住するユーザーの場合、本規約のいかなる条項も、居住国の法律の強制消費者保護規定によって提供される保護を奪うことはありません。

28. 終了

当社は、理由の有無にかかわらず、また事前の通知の有無にかかわらず、いつでもプラットフォームへのアクセスを一時停止または終了する場合があります。終了の理由には以下が含まれますが、これらに限定されません：

  • これらの利用規約またはその他のFoodfyのポリシーもしくは契約への違反。
  • 詐欺的、不正行為、または違法な行為。
  • Foodfy に支払うべき料金を支払わなかった場合。
  • アカウントの長期間の非アクティブ状態。
  • 法執行機関または政府当局によるリクエスト。
  • プラットフォームまたはそのサービスの中止または重大な変更。

終了時：(a) プラットフォームを使用する権利は直ちに終了します。(b) プライバシーポリシーおよび適用される法的義務に従い、合理的な保持期間後にアカウントデータを削除する場合があります。(c) 未払いの支払い義務は終了後も存続します。(d) その性質上、終了後も存続すべきこれらの利用規約の条項（セクション20、21、23、24、25、26、27、および29〜33を含むがこれらに限定されない）は存続します。

29. 本規約の変更

Foodfy は、いつでも本規約を変更、修正、または更新する権利を留保します。重大な変更を行う場合、次のことを行います。

  • このページ上部の「最終更新日」を更新します。
  • プラットフォーム上で目立つ通知を提供します（バナーやアプリ内通知など）。
  • お客様の権利または義務に重大な影響を与える重要な変更については、変更が有効になる少なくとも 30 日前までに、アカウントに関連付けられた電子メール アドレスに通知を送信してください。

変更の発効日以降もプラットフォームを継続して使用することにより、変更された利用規約を受け入れたものとみなされます。変更された利用規約に同意しない場合は、プラットフォームの使用を中止し、アカウントを閉鎖することができます。

30. 不可抗力

Foodfyは、本規約に基づく義務の履行の不履行または遅延について、その不履行または遅延が、天災、自然災害、伝染病またはパンデミック、戦争、テロ、内乱、政府の措置または制限、制裁、禁輸措置、労働争議、電力または通信障害、インターネットまたはネットワークの中断、サイバー攻撃、サプライチェーンの中断、法律または規制の変更、またはその他を含むがこれらに限定されない、合理的な制御を超えた状況によって引き起こされた場合には、責任を負わないものとします。合理的に予見または防止できなかった出来事。

31. 一般規定

31.1 完全な合意

これらの利用規約は、プライバシーポリシー、Cookieポリシー、およびここに参照されるかお客様が同意したその他のポリシーまたは契約とともに、プラットフォームに関するお客様とFoodfy間の完全な合意を構成し、プラットフォームに関するお客様とFoodfy間の口頭または書面による従前のまたは同時のすべての通信、提案、契約に優先します。

31.2 可分性

本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効、違法、または執行不能であると判断された場合、当該条項は有効かつ執行可能にするために必要な最小限の範囲で修正されるものとし、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

31.3 割り当て

Foodfyの書面による事前の同意なしに、これらの利用規約に基づく権利または義務を譲渡、移転、またはサブライセンスすることはできません。Foodfyは、合併、買収、組織再編、または資産の売却に関連する場合を含め、制限なくこれらの利用規約に基づく権利と義務を譲渡、移転、またはサブライセンスすることができます。

31.4 権利放棄

Foodfyがこれらの利用規約のいかなる権利または規定も行使しなかったとしても、当該権利または規定の放棄とはみなされません。これらの利用規約のいかなる規定の放棄も、Foodfyが書面で署名した場合にのみ有効となります。

31.5 通知

Foodfy からお客様へのすべての通知、リクエスト、および通信は、お客様のアカウントに関連付けられたアドレスへの電子メール、アプリ内通知、またはプラットフォームへの投稿など、電子的に配信される場合があります。お客様は、電子通知が書面による通信であるという法的要件を満たすことに同意するものとします。 Foodfy への通知は、[email protected] に送信する必要があります。

31.6 第三者受益者の不在

これらの利用規約は、ここに明示的に規定されている場合を除き、これらの利用規約の当事者ではない個人または団体に第三者受益者の権利を付与するものではありません。

31.7 見出し

これらの利用規約のセクション見出しは便宜上のものであり、法的または契約上の効力を有しません。

32. お問い合わせ

これらの利用規約に関してご質問、懸念事項、またはフィードバックがある場合は、次のチャネルを通じてお問い合わせください。