服务条款

最后更新: March 16, 2026

一、简介

欢迎使用 Foodfy（"公司"、"我们"）。本服务条款（"条款"）管辖您对 Foodfy 平台的访问和使用，包括我们位于 foodfy.ai 的网站、iOS 和 Android 移动应用、应用程序编程接口 (API)、商户仪表板、销售终端系统、厨房显示系统、网站和移动应用构建器、AI 驱动的工具、无人机配送基础设施以及所有相关的服务、功能、内容和功能（统称"平台"）。

通过创建帐户、访问或使用平台的任何部分，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款、我们的隐私政策和 Cookie 政策的约束。如果您代表某个组织使用本平台，则您声明并保证您有权约束该组织遵守这些条款。

如果您不同意这些条款，则不得访问或使用该平台。

2. 定义

在整个条款中，以下定义适用：

  • 平台: Foodfy 网站、移动应用、API、商户仪表板、嵌入式工具（POS、KDS、网站构建器、应用构建器、ScreensCaster）、AI 服务、无人机配送网络以及 Foodfy 运营的所有相关服务、功能和基础设施。
  • 用户: 以任何身份访问或使用平台的任何个人或实体，包括客户、业务合作伙伴、交付合作伙伴、地区合作伙伴、公司客户、投资者和影响者。
  • 顾客: 使用平台浏览、发现、订购或购买业务合作伙伴的产品和服务的个人，包括通过网络、移动应用程序、二维码、自助服务亭或第三方交付集成。
  • 商业伙伴: 任何在平台上列出产品或服务、使用 Foodfy 技术工具或参与 Foodfy 市场的餐厅、杂货店、药店、花店、零售店、供应商、品牌、暗厨房或其他商业实体。
  • 交付伙伴: 通过平台提供配送服务的个人或实体，无论是通过传统的车辆配送还是通过 Foodfy 无人机配送网络。
  • 区域合伙人: 在指定地理区域内管理 Foodfy 运营的个人或实体，以五个级别之一运营：地区负责人、国家负责人、州负责人、城市负责人或地区负责人。
  • 公司账户: 一家注册 Foodfy for Work 的组织，通过平台上的预资助数字钱包、团体订购和费用管理为其员工提供膳食福利。
  • 美食黄金: 平台订阅会员计划，为客户提供包括免费配送、订单折扣、优先支持和其他高级功能在内的权益。
  • 营养生活: 平台的健康和营养追踪服务，使用户能够记录膳食、追踪卡路里和宏量营养素、记录生物特征数据，并获得 AI 驱动的营养指导。
  • 人工智能服务: 通过该平台提供的所有人工智能和机器学习功能，包括但不限于 Foodfy AI Hub、聊天机器人、菜单优化、需求预测、自动化营销、营养分析和人工智能驱动的客户支持。
  • 无人机端口: Foodfy 无人机送货网络内的指定物理位置，作为无人机送货的中继点，由与 Foodfy 达成协议的主机运营。
  • 内容: 通过平台提供的所有文本、图像、图形、照片、音频、视频、数据、软件、信息和其他材料。
  • 用户内容: 用户通过平台提交、发布或传输的任何内容、数据、文本、图像、评论、评级或其他材料。

3. 资格

要访问或使用本平台，您必须满足以下所有要求：

  • 年满 18 岁，或您所在司法管辖区的法定成年年龄，以较高者为准。
  • 具有签订具有约束力的合同协议的法律能力和权力。
  • 在注册过程中提供准确、最新和完整的信息，并维护此类信息的准确性。
  • 此前未被平台暂停、移除或永久禁止。
  • 不得位于或居住在使用本平台将违反适用的地方、国家或国际法律的任何司法管辖区。
  • 如果注册为业务合作伙伴，请持有在您所在司法管辖区经营业务和销售产品或服务所需的所有必要许可证、许可证和监管批准。

通过使用该平台，您声明并保证您满足所有资格要求。 Foodfy 保留随时验证您的资格的权利，如果不满足这些要求，则拒绝或撤销访问权限。

4. 账户注册及安全

要访问平台的某些功能，您必须创建一个账户。注册时，您同意：

  • 提供真实、准确和完整的注册信息，包括您的法定姓名、有效电子邮件地址和电话号码。
  • 创建一个强密码并严格维护您的登录凭据的机密性。
  • 如果可用，请启用双因素身份验证 (2FA)，特别是对于业务合作伙伴、区域合作伙伴和管理帐户。
  • 如果您发现任何未经授权的访问或使用您的账户的行为，请立即通过 [email protected] 通知 Foodfy。
  • 对您帐户下发生的所有活动承担全部责任，无论是否经过您授权。
  • 不得与他人分享您的账户凭据，也不得允许多人使用同一账户，除非该账户类型明确允许多用户使用（例如，商业合作伙伴员工账户）。

如果我们合理地认为任何帐户的使用违反了这些条款、涉及欺诈活动或对平台或其他用户构成安全风险，Foodfy 保留暂停或终止任何帐户的权利。

5. 平台服务

5.1 对于客户

Foodfy 提供了一个技术平台，将客户与多个垂直领域的本地企业联系起来，包括餐馆、杂货店、药店、花店和零售店。我们促进发现、订购、付款和交付流程。 Foodfy 充当技术中介，并非业务合作伙伴列出的产品或服务的销售商、制造商或提供商。每个业务合作伙伴均独立且全权负责其产品的质量、安全性、合法性、准确性和履行。

客户可以通过多种渠道访问该平台，包括 Foodfy 网站、移动应用程序、二维码表订购、参与地点的自助服务亭以及通过集成的第三方交付平台。

5.2 对于商业伙伴

Foodfy 为业务合作伙伴提供全面、一体化的技术套件，旨在数字化和优化其运营。这包括但不限于：云销售点 (POS) 系统、厨房显示系统 (KDS)、菜单和库存管理、带有忠诚度计划的客户关系管理 (CRM)、人工智能分析和需求预测、网站和移动应用程序构建器、数字标牌 (ScreensCaster)、活动和票务管理、预订和主机站、采购管理、文档库、员工和人力资源管理、费用跟踪、会计集成、全渠道消息传递（WhatsApp、SMS、电子邮件）、广告和营销自动化、影响者管理、客户调查、自助服务终端软件、二维码订购、交付平台集成、支付终端集成和特许经营管理。

业务合作伙伴保留对其通过平台生成的客户数据、订单历史记录和业务分析的完全所有权。 Foodfy 不主张业务合作伙伴数据的所有权，并提供数据导出和可移植性工具。

5.3 对于交付合作伙伴

交付合作伙伴作为独立承包商运营，不是 Foodfy 的员工、代理或代表。 Foodfy 提供技术平台来促进配送请求、路线优化和订单跟踪。管理 Foodfy 和交付合作伙伴之间关系的具体条款在单独的交付合作伙伴协议中规定，在执行交付之前必须接受该协议。

交付合作伙伴全权负责维护适当的保险、有效的许可证，并遵守其管辖范围内所有适用的运输和交付法规。

5.4 对于地区合作伙伴

区域合伙人根据单独的区域合伙人协议条款，在指定的地理区域内管理 Foodfy 运营。区域合伙人在五个层级之一运营：区域主管、国家主管、省/州主管、城市主管或地区主管。每个级别都有具体的职责、绩效义务和利润分享安排，详见适用的区域合伙人协议。

区域合伙人职位取决于可用性、绩效评审和对 Foodfy 运营标准的遵守。Foodfy 保留根据适用协议条款修改区域边界、重新分配区域或终止区域合伙人协议的权利。

5.5 对于公司账户（Foodfy for Work）

加入 Foodfy for Work 的组织可访问企业餐饮管理工具，包括预充值的员工数字钱包、团体订餐功能、费用追踪和报告，以及与 HR 系统的集成。企业账户管理员负责管理员工访问权限、资金分配，并确保符合其组织的内部费用政策。

5.6 对于投资者

平台为合格投资者提供探索 Foodfy 生态系统投资机会的功能，包括对 Foodfy 的直接投资、DronePort 基础设施和相关企业。所有投资活动均受适用的证券法律法规约束。平台上的投资功能不构成财务建议，用户在做出投资决定前应咨询合格的财务顾问。访问投资功能可能需要额外的身份验证和资质审核。

5.7 对于影响者

平台为内容创作者和网红提供工具，以便与商业合作伙伴就促销活动进行合作。网红活动受网红计划条款管辖，且必须遵守所有适用的广告披露法律法规，包括明确披露赞助内容和实质关联的要求。

6. 订单和付款

当您通过平台下单时，以下条款适用：

  • 您同意支付所有已下单项目的全价，包括标示的产品价格、适用的税费、服务费、配送费以及您选择添加的任何小费。
  • 产品价格由商业合作伙伴独立设定。Foodfy 不会加价，也不控制商业合作伙伴的定价决策。
  • 支付通过我们符合 PCI DSS 标准的第三方支付处理商（包括 Stripe）安全处理。Foodfy 不会在我们的服务器上存储您的完整支付卡号、CVV 或其他敏感支付凭据。
  • 订单需经商业合作伙伴接受。商业合作伙伴可能因容量限制、库存不足、营业时间、配送距离或其他合理原因拒绝订单。
  • 订单确认并不保证履行。产品销售合同是您和业务合作伙伴之间的合同，而不是您和 Foodfy 之间的合同。
  • 退款和取消政策因商业合作伙伴、订单类型和订单处理阶段而异。退款请求会逐案评估，考虑的因素包括请求原因、经过时间和订单状态。
  • 对于通过 Foodfy for Work 企业钱包下的订单，付款将从您雇主资助的钱包余额中扣除。企业钱包条款受 Foodfy 与您的雇主之间的协议管辖。
  • 小费和打赏是自愿的，会全额转给配送合伙人或商业合作伙伴的员工。Foodfy 不保留任何小费份额。

7. 平台费用

Foodfy 向使用其技术和市场服务的业务合作伙伴收取平台费。费用结构设计透明且具有竞争力：

  • 通过 Foodfy 市场下单的订单，平台费用上限为订单金额的10%。
  • 使用 Foodfy 技术进行直接订单（通过其自己的品牌网站或基于 Foodfy 构建的应用程序）的业务合作伙伴可按照其业务合作伙伴协议中的规定享受降低的平台费用。
  • 人工智能服务按照即用即付信用系统计费。 AI 积分是提前购买并根据使用情况消耗的。信用定价和消费费率发布在人工智能服务定价页面中，并可能会在事先通知的情况下进行更新。
  • Foodfy Gold 订阅费向订阅客户收取，详情请参阅第 8 节。
  • Foodfy for Work 公司账户费用（如果适用）受单独的公司服务协议管辖。

客户无需支付超出结账时显示价格的平台费用。所有费用、收费和适用税费均在订单确认前明确列出。

8. Foodfy 黄金会员

Foodfy Gold 是一项付费订阅会员计划，为客户提供优质福利。订阅 Foodfy Gold 即表示您同意以下条款：

8.1 订阅和计费

  • Foodfy Gold 订阅按购买时选择的定期（每月或每年）计费。除非您在续订日期之前取消，否则您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订。
  • 支付通过 Stripe 处理。订阅即表示您授权 Foodfy 在每个续费周期从您指定的支付方式中扣除订阅费。
  • 订阅价格可能变更，至少提前30天通知。价格变更将在通知期后的下一个计费周期开始时生效。

8.2 好处

  • Foodfy Gold 的福利可能包括免费或折扣送货、订单百分比折扣、优先客户支持、抢先体验新功能以及独家促销。具体福利因计划级别和地理可用性而异。
  • 优惠仅适用于通过 Foodfy 平台下达的合格订单，并受最低订单价值、参与业务合作伙伴的可用性以及指定的其他条件的限制。
  • Foodfy 保留在合理提前通知订阅者的情况下修改、添加或删除特定福利的权利。

8.3 试用期

Foodfy 可能会为新的 Foodfy Gold 订阅者提供免费或折扣试用期。试用期结束时，您的订阅将自动按照当时的费率转换为付费订阅，除非您在试用期结束前取消。每个帐户只能使用一次试用版。

8.4 取消和退款

  • 您可以随时通过账户设置取消 Foodfy Gold 订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，届时您仍可享受 Gold 权益。
  • 不提供部分计费周期的按比例退款。如果您在试用期内取消，将不会收取费用。
  • 如果我们发现滥用、欺诈或违反这些条款的行为，Foodfy 保留终止或暂停黄金会员资格的权利。

8.5 账户限制

Foodfy Gold 会员资格是个人且不可转让。严禁出于商业目的共享、转售或利用黄金级权益，否则可能会导致会员资格立即终止且不予退款。

9. Foodfy for Work（公司账户）

Foodfy for Work 使组织能够通过该平台向员工提供膳食福利。以下条款适用：

  • 公司账户条款，包括定价、钱包资金计划和分配限额，均受 Foodfy 与注册组织之间单独的 Foodfy for Work 协议管辖。
  • 公司帐户管理员负责邀请和管理员工、设置分配金额和频率、监控使用情况并确保遵守组织内部政策。
  • 员工钱包余额由雇主提供资金，只能用于平台上符合条件的购买。电子钱包余额不可转让，不能提取现金，并且按照公司账户协议的规定到期。
  • Foodfy 作为数据处理者代表雇主（数据控制者）处理员工个人数据（姓名、电子邮件、部门、成本中心）。我们的隐私政策中提供了详细信息。
  • 如果员工离开组织或从公司帐户中删除，他们的钱包余额将退还给组织。其余个人帐户功能不受影响。

10. NutriLife 健康和营养服务

NutriLife 是通过平台提供的健康和营养追踪功能。使用 NutriLife 即表示您确认并同意以下内容：

10.1 不是医疗服务

NutriLife 仅是一款健康和信息工具。它不是医疗设备、医疗服务，也不能替代专业的医疗建议、诊断或治疗。NutriLife 提供的营养信息、卡路里计算、宏量和微量营养素追踪、AI 驱动的饮食建议和健康洞察仅供一般参考。在改变饮食、开始健身计划或做出健康相关决定之前，您应始终咨询合格的医疗保健专业人员。

10.2 健康和生物识别数据

NutriLife 可能收集和处理敏感的健康相关数据，包括但不限于：体重、体脂百分比、血糖水平、血压、心率、睡眠模式、水合水平、情绪、能量水平、压力水平、消化健康指标、腰围和臀围测量以及 BMI。根据适用的隐私法规，此数据被归类为特殊类别数据。使用 NutriLife 即表示您明确同意按照我们的隐私政策所述收集和处理此数据。

10.3 人工智能驱动的分析

NutriLife 使用人工智能来分析食物照片、估算营养成分、生成个性化膳食计划并提供饮食建议。AI 分析是概率性的，可能并不完全准确。在可用时会提供置信度评分，但您不应仅依赖 AI 生成的营养数据来做出医疗或关键饮食决定。

10.4 数据准确性

来自第三方数据库（包括 Open Food Facts）的营养数据按"原样"提供，可能包含不准确之处。Foodfy 会尽合理努力维护数据质量，但不保证营养信息的准确性、完整性或时效性。

11.人工智能驱动的功能

平台在多项功能中集成了人工智能和机器学习能力。使用 AI 驱动的功能即表示您确认并同意以下内容：

11.1 人工智能生成的内容

人工智能服务可以生成文本、图像、建议、分析、预测和推荐。所有人工智能生成的内容仅供参考和辅助目的。人工智能输出可能不准确、不完整或过时。您全权负责审查、验证并决定是否对任何人工智能生成的内容采取行动。

11.2 自动化决策

某些平台功能使用自动化处理来提供个性化体验，包括搜索结果排名、餐厅和产品推荐、针对业务合作伙伴的动态定价建议、需求预测和欺诈检测。您有权要求对仅通过自动处理做出的对您有重大影响的决策进行人工审核，如我们的隐私政策中详述。

11.3 AI积分和计费

业务合作伙伴通过即用即付信用系统访问人工智能服务。 AI 积分是预付的，不可退款（法律要求的情况除外），并且在购买时指定到期。信用消耗率因功能而异，并在 AI 服务文档中详细说明。 Foodfy 保留在事先通知的情况下修改信贷定价和消费率的权利。

11.4 第三方人工智能提供商

Foodfy AI 服务部分由第三方提供商提供支持，包括 Anthropic 和 OpenAI。您对人工智能功能的使用须遵守这些提供商可接受的使用政策。 Foodfy 不保证人工智能功能的不间断可用性，因为它们依赖于第三方基础设施。

11.5 限制

Foodfy 不保证人工智能输出没有错误、适合任何特定目的或没有偏见。人工智能模型是根据历史数据进行训练的，可能无法考虑新兴趋势、当地偏好或个人情况。业务决策不应仅基于人工智能生成的建议。

12. 无人机送货服务

Foodfy 运营着一个混合无人机配送网络，将传统的车辆配送与自主和半自主无人机配送相结合。通过使用或接受无人机送货服务，您同意以下内容：

12.1 服务可用性

无人机交付仅在已获得监管部门批准且 DronePort 基础设施运行的指定区域提供。可用性可能会受到天气条件、空中交通限制、监管变化、维护计划和运营能力的限制。 Foodfy 保留随时以传统配送方式替代无人机配送的权利，恕不另行通知。

12.2 交货条件

无人机交付利用通过 DronePort 地点的多路中继系统。您必须提供准确的送货地点信息，并确保指定的送货区域畅通无阻、无人机着陆安全。对于因配送信息不准确、配送区域受阻或超出我们合理控制范围的情况而导致的配送延迟或失败，Foodfy 不承担任何责任。

12.3 安全和法规

所有无人机操作均遵守每个操作管辖区适用的航空法规和安全标准。您同意不干扰、阻碍或篡改任何无人机、DronePort 设备或正在进行的交付。干扰无人机操作可能违反航空法，并将导致帐户立即终止并将其移交有关当局。

12.4 DronePort 主机条款

托管 DronePort 基础设施的个人和组织根据单独的 DronePort 主机协议进行运营，该协议管理安装、维护、收入共享、保险和运营要求。 DronePort 主机条款不包含在这些一般服务条款中。

13. 地区合作伙伴计划

Foodfy 区域合伙人计划使企业家能够在指定的地理区域内管理 Foodfy 运营。参加区域合伙人计划即表示您同意以下内容：

  • 区域合伙人在单独的区域合伙人协议下运营，该协议定义了区域范围、绩效预期、利润分享安排和运营标准。
  • 除非区域合伙人协议中另有明确规定，否则区域分配为非独占性的。Foodfy 保留在任何区域直接运营或通过其他合伙人运营的权利。
  • 区域合伙人必须达到最低绩效基准，遵守 Foodfy 品牌指南，并在与商业合作伙伴、客户和公众的所有互动中保持专业行为。
  • 区域合伙人是独立承包商，不是 Foodfy 的员工、加盟商或代理人。区域合伙人协议中的任何内容均不构成雇佣、特许经营、合资或代理关系。
  • Foodfy 可以根据适用协议中指定的条款修改区域边界、重组区域级别的层次结构或终止区域合作伙伴协议。

14. 商业索赔

Foodfy 维护着我们经营所在司法管辖区的当地企业的综合名录。如果您的企业已在我们的名录中列出，您可以通过我们的验证流程索取您的企业资料。通过声明企业资料，您同意以下内容：

  • 您必须是企业的合法所有者、授权管理人员或正式授权代表才能提出认领。
  • 认领过程需要身份验证、业务所有权证明（如营业执照、商业登记或等效文件），还可能包括电话或电子邮件验证。
  • 对于无法令人满意地验证的任何索赔，或者如果我们有合理的理由相信该索赔是欺诈性的或未经授权的，Foodfy 保留拒绝、撤销或撤销任何索赔的权利。
  • 一旦商家被认领，您将对平台上显示的所有商家信息的准确性负责，包括商家名称、地址、营业时间、菜单、价格和联系方式。

15. 网站和移动应用程序生成器

Foodfy 为业务合作伙伴提供创建定制品牌网站和移动应用程序的工具。使用网站构建器或移动应用程序构建器，即表示您同意以下内容：

  • 您对在您使用 Foodfy 构建的网站或移动应用上发布的所有内容全权负责，包括文本、图片、产品列表、定价和促销材料。
  • 您的网站和移动应用不得包含非法的、侵权的、诽谤的、欺诈的、误导的或违反任何适用法律法规的内容。
  • 连接到 Foodfy 构建的网站的自定义域仍然是您的财产。 Foodfy 提供 DNS 配置帮助，但不负责域名注册、续订或争议。
  • 通过 Foodfy App Builder 构建的移动应用受 Apple (App Store) 和 Google (Google Play) 的应用商店政策约束。您有责任确保您的应用内容符合所有适用的应用商店指南。
  • Foodfy 可能会在事先通知或不事先通知的情况下删除或禁用违反这些条款、适用法律或第三方权利的网站或移动应用程序。

16. 活动和票务

平台为商业合作伙伴提供创建、管理和销售活动门票的工具。以下条款适用于活动票务：

  • 活动组织者（业务合作伙伴）全权负责平台上列出的活动的规划、执行和履行。 Foodfy 充当技术促进者，而不是任何活动的组织者、制作者或共同主办者。
  • 门票购买为最终购买，受每个活动组织者设定的退款和取消政策约束。Foodfy 不对活动取消、延期、变更或活动体验质量负责。
  • 活动组织者有责任遵守其管辖范围内所有适用的活动许可、安全、容量和监管要求。
  • 除非活动组织者明确允许，否则禁止门票转售、转让或倒卖。Foodfy 保留取消通过未经授权的转售渠道获得的门票的权利。

17. 商业销售市场

平台提供市场功能，商业合作伙伴可以在此上架出售其业务或探索收购机会。使用此功能即表示您同意以下内容：

  • Foodfy 仅充当连接潜在买家和卖家的技术促进者。 Foodfy 不是任何销售交易的一方，不提供估值或财务建议，也不保证任何交易的完成。
  • 卖方对所有上架信息的准确性和完整性负责，包括财务数据、运营详情和有关业务的声明。
  • 买方有责任在进行任何交易之前进行自己的尽职调查。 Foodfy 不验证卖家陈述的准确性。
  • 双方都有责任聘请合格的法律、财务和税务顾问来促进任何业务销售交易。

18. 第三方集成

平台与各种第三方服务集成以增强功能。这些集成包括但不限于：

  • 交付平台集成（Uber Eats、Deliveroo、Talabat、Keeta、Careem 等）使业务合作伙伴能够从多个渠道接收和管理订单。
  • 用于财务管理和对账的会计软件集成（Xero、QuickBooks）。
  • 支付处理服务 (Stripe)，用于安全交易处理。
  • 用于消息传递和通知的通信平台（WhatsApp、通过 Twilio 发送的短信、电子邮件）。
  • 地图服务（Google Maps），用于基于位置的功能、配送路线规划和商家发现。
  • 用于营销活动管理的广告平台（Meta、Google Ads）。

第三方集成受各第三方提供商的相应条款和条件约束。Foodfy 不对第三方服务的可用性、准确性或性能负责。与第三方集成共享的数据在我们的隐私政策中有描述。

19. 促销积分、优惠券和优惠

  • 促销积分、优惠码、推荐奖金和特别优惠（"促销活动"）由 Foodfy 自行决定发放，并受发放时告知的具体条款和条件约束。
  • 促销活动不可转让，不得与其他优惠叠加使用（除非另有说明），且没有现金价值。
  • 促销活动可能有到期日期、最低订单金额、地理限制和类别限制。
  • Foodfy 保留随时修改或取消任何促销活动的权利，以及撤销通过欺诈、滥用、错误或违反适用条款而获得的促销活动的权利。
  • 严禁系统性或自动化利用促销活动，包括创建多个账户兑换促销。违规将导致账户暂停、积分没收和潜在的法律诉讼。

20. 知识产权

20.1 Foodfy知识产权

平台的所有内容、特性和功能——包括但不限于 Foodfy 名称、徽标和商标；平台的设计、布局以及外观和感觉；所有文本、图形、图标、图像和照片；所有软件、源代码、算法、AI模型和底层技术；所有 API、数据结构和技术文档 — 均归 Foodfy 或其许可方所有，并受国际版权、商标、专利、商业秘密以及其他知识产权和专有权利法的保护。

20.2 有限许可

在您遵守本条款的前提下，Foodfy 授予您有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，以便您按预期目的访问和使用本平台。此许可不包括以下权利：复制、分发、修改、创建衍生作品、公开展示、逆向工程、反编译或反汇编平台或其底层技术的任何部分。

20.3 业务合作伙伴内容

业务合作伙伴保留其原始内容的所有权，包括上传到平台的菜单、产品描述、照片、徽标和品牌材料。通过上传内容，业务合作伙伴授予 Foodfy 全球范围内的、非独家的、免版税的许可，仅在与平台的运营和推广相关的情况下展示、复制和分发此类内容。

21. 用户内容

您可以通过平台提交评价、评分、照片、评论和其他内容（"用户内容"）。提交用户内容即表示您：

  • 授予 Foodfy 全球范围内的、非排他性的、免版税的、永久的、不可撤销的许可，允许其使用、展示、复制、修改、改编、发布、翻译和分发与平台相关的用户内容，包括用于营销和促销目的。
  • 声明并保证您拥有或具有提交用户内容和授予上述许可所需的权利和许可。
  • 声明您的用户内容不侵犯、盗用或违反任何第三方的知识产权、隐私权或其他合法权利。
  • 同意不提交虚假、误导、欺诈、诽谤、淫秽、威胁、骚扰、歧视或其他令人反感或违反任何适用法律的用户内容。

Foodfy 不认可任何用户内容，也不对第三方发布的用户内容负责。我们保留自行决定删除、编辑或禁用任何违反这些条款的用户内容的权利，恕不另行通知。

22. 禁止行为

您同意您不会，也不会协助或允许任何第三方：

  • 不得将平台用于任何非法、欺诈或恶意目的，或违反任何适用的地方、国家或国际法律法规。
  • 冒充任何人或实体，或者虚假陈述或歪曲您的身份、年龄或与任何人或实体的关系。
  • 干扰、破坏、降低平台、其服务器、网络或连接基础设施的性能或施加不合理或不成比例的负载。
  • 尝试通过黑客攻击、密码挖掘、社会工程或任何其他方式未经授权访问平台的任何部分、其他用户帐户、计算机系统或连接到平台的网络。
  • 未经我们明确书面许可，不得使用任何自动化系统，包括但不限于机器人、爬虫、抓取工具、数据挖掘工具或人工智能来访问、提取、复制或监控平台上的数据。
  • 参与欺诈交易、支付欺诈或操纵订单、评论、评级、搜索结果或任何其他平台功能。
  • 上传、传输或分发任何恶意软件、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害或恶意代码。
  • 骚扰、威胁、恐吓或辱骂其他用户、业务合作伙伴、交付合作伙伴、区域合作伙伴或 Foodfy 员工。
  • 规避、禁用或干扰平台的安全功能，包括阻止或限制使用、复制或访问的功能。
  • 不得使用平台直接或间接编辑商业列表、产品数据、定价信息或客户数据的合集以供平台外使用。

23. 免责声明

本平台及通过平台提供的所有内容、功能、服务、AI 输出、营养数据和信息均按"原样"和"可用"基础提供，不提供任何明示或暗示的保证。

在适用法律允许的最大范围内，FOODFY 明确否认所有保证，无论是明示的、暗示的、法定的或其他的，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权和安宁享有的暗示保证。

在不限制上述规定的前提下，Foodfy 不保证：(a) 平台将不间断、及时、安全或无错误运行；(b) 使用平台获得的结果将准确、可靠或完整；(c) 任何错误或缺陷将被纠正；(d) 平台或使平台可用的服务器不含病毒或其他有害组件；或 (e) AI 生成的内容、营养数据或健康洞察是准确的或适合任何特定目的。

24. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，FOODFY、其母公司、子公司、关联公司、管理人员、董事、员工、代理、合作伙伴、许可方或服务提供商在任何情况下均不对由以下原因造成的任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，包括但不限于利润、收入、数据、商誉、使用或其他无形损失的损害：

  • 您对平台的访问、使用，或无法访问或使用平台。
  • 从或通过平台获得的任何产品、服务或内容，包括食品质量、食品安全和交付问题。
  • 任何未经授权的访问、更改或丢失您的数据、传输或内容。
  • 任何用户、业务合作伙伴、交付合作伙伴或其他第三方在平台上或通过平台的任何行为或内容。
  • 任何人工智能生成的内容、建议、预测或决策。
  • 通过 NutriLife 或其他平台功能提供的任何健康或营养信息。
  • 无人机送货服务中的任何故障、延迟或中断。
  • 根据平台提供的信息做出的任何投资决策。

在任何情况下，FOODFY TOTAL 对因这些条款或您对平台的使用而引起的或与之相关的所有索赔所承担的总责任均不会超过以下两者中的较高者： (A) 您在导致事件发生之前的十二 (12) 个月内向 FOODFY 支付的金额索赔；或 (B) 一百美元 ($100)。

本节中的限制和排除条款适用，无论索赔所依据的法律理论是合同、侵权（包括过失）、严格责任或其他，即使 FOODFY 已被告知此类损害的可能性。

25. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使 Foodfy 及其母公司、子公司、关联公司、管理人员、董事、员工、代理、合作伙伴和许可方（统称"受赔偿方"）免受因以下原因引起的或与之相关的任何及所有索赔、要求、诉讼、责任、损害、损失、费用和开支（包括合理的律师费和法庭费用）：

  • 您对平台的访问或使用。
  • 您违反本条款或任何适用的法律法规。
  • 您的用户内容或商家列表。
  • 您侵犯任何第三方的任何权利，包括知识产权、隐私权或公开权。
  • 您作为业务合作伙伴通过平台提供的任何产品或服务。
  • 您作为交付合作伙伴通过平台提供的任何交付服务。
  • 您与平台其他用户之间的任何争议。

26. 争议解决

26.1 非正式决议

在启动正式程序之前，双方同意尝试通过善意的非正式谈判解决因本条款或平台引起的或与之相关的任何争议、索赔或争议。您可以通过 [email protected] 联系我们并提供争议的书面描述，启动非正式争议解决流程。我们将尝试在收到后三十 (30) 天内解决争议。

26.2 具有约束力的仲裁

如果争议无法在三十 (30) 天内通过非正式谈判解决，则任何一方都可以选择通过由争议适用的司法管辖区的公认仲裁机构进行的具有约束力的仲裁来解决争议。仲裁应由一名仲裁员以英语进行，裁决为最终裁决，对双方均具有约束力。

26.3 集体诉讼豁免

在适用法律允许的最大范围内，您同意任何争议解决程序将以个人为基础进行，而非以集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的方式进行。您同意放弃参与针对 Foodfy 的集体诉讼或集体仲裁的任何权利。

26.4 例外情况

尽管有上述规定，任何一方均可在任何有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济，以防止实际或威胁性的知识产权侵权、盗用或违反保密义务或数据保护义务的行为。

27. 适用法律

本条款受相关 Foodfy 实体运营所在司法管辖区的法律管辖并据此解释，不考虑法律冲突原则。由于 Foodfy 通过其区域合伙人网络在多个国家运营，具体的管辖法律和司法管辖区可能因您的位置、争议性质以及与您存在合同关系的 Foodfy 实体而异。

对于位于欧洲经济区 (EEA) 的用户，这些条款中的任何内容均不会剥夺您居住国法律的强制性消费者保护条款所提供的保护。

28. 终止

我们可能随时暂停或终止您对平台的访问，无论是否有原因，无论是否事先通知。终止的理由包括但不限于：

  • 违反本条款或任何其他 Foodfy 政策或协议。
  • 欺诈、滥用或非法活动。
  • 未能支付所欠 Foodfy 的任何费用。
  • 您的账户长期不活跃。
  • 执法或政府机构的请求。
  • 平台或其任何服务的终止或重大修改。

终止后：(a) 您使用平台的权利立即终止；(b) 我们可能在合理的保留期后删除您的账户数据，但须遵守我们的隐私政策和适用的法律义务；(c) 任何未偿付款义务在终止后继续有效；以及 (d) 本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效，包括但不限于第20、21、23、24、25、26、27和29-33条。

29. 这些条款的修改

Foodfy 保留随时修改、修正或更新这些条款的权利。当我们进行重大变更时，我们将：

  • 更新本页顶部的"最后更新"日期。
  • 在平台上提供显著通知（如横幅或应用内通知）。
  • 对于严重影响您的权利或义务的重大变更，请在变更生效前至少三十 (30) 天向与您的帐户关联的电子邮件地址发送通知。

在任何修改生效日期后继续使用平台即表示您接受修改后的条款。如果您不同意修改后的条款，您必须停止使用平台，并可以关闭您的账户。

30. 不可抗力

如果未能或延迟履行其在本条款项下的义务是由超出其合理控制范围的情况造成的，包括但不限于：天灾、自然灾害、传染病或流行病、战争、恐怖主义、内乱、政府行动或限制、制裁、禁运、劳资纠纷、电力或电信故障、互联网或网络中断、网络攻击、供应链中断、法律或法规变更或任何其他无法履行的事件，Foodfy 不承担任何未能或延迟履行其义务的责任。已被合理预见或阻止。

31. 一般规定

31.1 完整协议

本条款连同隐私政策、Cookie 政策以及本文引用的或您同意的任何其他政策或协议，构成您与 Foodfy 之间关于平台的完整协议，并取代您与 Foodfy 之间关于平台的所有先前或同期的通信、提议和协议，无论是口头的还是书面的。

31.2 可分割性

如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，则应在必要的最小范围内对该规定进行修改，以使其有效和可执行，而其余规定应继续完全有效。

31.3 赋值

未经 Foodfy 事先书面同意，您不得转让、转移或再许可您在本条款下的权利或义务。Foodfy 可以不受限制地转让、转移或再许可其在本条款下的权利和义务，包括在与合并、收购、重组或资产出售相关的情况下。

31.4 弃权

Foodfy 未能执行本条款的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。本条款任何规定的任何放弃仅在以书面形式并经 Foodfy 签署后方可生效。

31.5 通知

Foodfy 向您发出的所有通知、请求和通信都可以通过电子方式发送，包括通过电子邮件发送到与您的帐户关联的地址、应用内通知或通过在平台上发布。您同意电子通知满足此类通信采用书面形式的任何法律要求。向 Foodfy 发出的通知必须发送至 [email protected]。

31.6 无第三方受益人

除本条款中明确规定外，本条款不为非本条款当事方的任何个人或实体创设任何第三方受益人权利。

31.7 标题

本条款中的章节标题仅供参考，不具有法律或合同效力。

32. 联系我们

如果您对这些服务条款有任何问题、疑虑或反馈，请通过以下渠道与我们联系：