服务条款 — Foodfy

一、简介

欢迎来到 Foodfy（“公司”、“我们”、“我们的”）。这些服务条款（“条款”）管理您对 Foodfy 平台的访问和使用，包括我们的网站 foodfy.ai、iOS 和 Android 移动应用程序、应用程序编程接口 (API)、商家仪表板、销售点系统、厨房显示系统、网站和移动应用程序构建器、人工智能驱动的工具、无人机交付基础设施以及所有相关服务、特性、内容和功能（统称为“平台”）。

通过创建帐户、访问或使用平台的任何部分，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款、我们的隐私政策和 Cookie 政策的约束。如果您代表某个组织使用本平台，则您声明并保证您有权约束该组织遵守这些条款。

如果您不同意这些条款，则不得访问或使用该平台。

2. 定义

在这些条款中，适用以下定义：

平台: Foodfy 网站、移动应用程序、API、商家仪表板、嵌入式工具（POS、KDS、网站构建器、应用程序构建器、ScreensCaster）、人工智能服务、无人机送货网络以及 Foodfy 运营的所有相关服务、功能和基础设施。
用户: 以任何身份访问或使用平台的任何个人或实体，包括客户、业务合作伙伴、交付合作伙伴、地区合作伙伴、公司客户、投资者和影响者。
顾客: 使用平台浏览、发现、订购或购买业务合作伙伴的产品和服务的个人，包括通过网络、移动应用程序、二维码、自助服务亭或第三方交付集成。
商业伙伴: 任何在平台上列出产品或服务、使用 Foodfy 技术工具或参与 Foodfy 市场的餐厅、杂货店、药房、花店、零售店、供应商、品牌、暗厨房或其他商业实体。
交付伙伴: 通过平台提供配送服务的个人或实体，无论是通过传统的车辆配送还是通过 Foodfy 无人机配送网络。
地域合作伙伴: 在指定地理区域内管理 Foodfy 运营的个人或实体，以五个级别之一运营：地区负责人、国家负责人、州负责人、城市负责人或地区负责人。
公司账户: 一家注册 Foodfy for Work 的组织，通过平台上的预资助数字钱包、团体订购和费用管理为其员工提供膳食福利。
Foodfy Gold: 平台订阅会员计划为客户提供包括免费送货、订单折扣、优先支持和其他高级功能在内的福利。
营养生活: 该平台健康和营养跟踪服务使用户能够记录膳食、跟踪卡路里和常量营养素、记录生物识别数据并接收人工智能驱动的营养指导。
人工智能服务: 通过该平台提供的所有人工智能和机器学习功能，包括但不限于 Foodfy AI Hub、聊天机器人、菜单优化、需求预测、自动化营销、营养分析和人工智能驱动的客户支持。
无人机端口: Foodfy 无人机送货网络内的指定物理位置，作为无人机送货的中继点，由与 Foodfy 达成协议的主机运营。
内容: 通过平台提供的所有文本、图像、图形、照片、音频、视频、数据、软件、信息和其他材料。
用户内容: 用户通过平台提交、发布或传输的任何内容、数据、文本、图像、评论、评级或其他材料。

3. 资格

要访问或使用该平台，您必须满足以下所有要求：

年满 18 岁或您所在司法管辖区的法定成年年龄，以较高者为准。
具有签订具有约束力的合同协议的法律能力和权力。
在注册过程中提供准确、最新和完整的信息，并保持此类信息的准确性。
之前未曾在平台上被暂停、删除或永久禁止。
不位于或居住在使用平台会违反适用的当地、国家或国际法律的任何司法管辖区。
如果注册为业务合作伙伴，请持有在您所在司法管辖区经营业务和销售产品或服务所需的所有必要许可证、许可证和监管批准。

通过使用该平台，您声明并保证您满足所有资格要求。 Foodfy 保留随时验证您的资格的权利，如果不满足这些要求，则拒绝或撤销访问权限。

4. 账户注册及安全

要访问平台的某些功能，您必须创建一个帐户。当您注册时，您同意：

提供真实、准确、完整的注册信息，包括您的法定姓名、有效电子邮件地址和电话号码。
创建一个强密码并严格维护您的登录凭据的机密性。
如果可用，请启用双因素身份验证 (2FA)，特别是对于业务合作伙伴、区域合作伙伴和管理帐户。
如果您发现任何未经授权的访问或使用您的帐户的情况，请立即通过 [email protected] 通知 Foodfy。
对您帐户下发生的所有活动承担全部责任，无论是否经过您授权。
不得与任何其他人共享您的帐户凭据或允许多个人使用单个帐户，除非帐户类型明确允许多个用户（例如业务合作伙伴员工帐户）。

如果我们合理地认为任何帐户的使用违反了这些条款、涉及欺诈活动或对平台或其他用户构成安全风险，Foodfy 保留暂停或终止任何帐户的权利。

5. 平台服务

5.1 对于客户

Foodfy 提供了一个技术平台，将客户与多个垂直领域的本地企业联系起来，包括餐馆、杂货店、药店、花店和零售店。我们促进发现、订购、付款和交付流程。 Foodfy 充当技术中介，并非业务合作伙伴列出的产品或服务的销售商、制造商或提供商。每个业务合作伙伴均独立且全权负责其产品的质量、安全性、合法性、准确性和履行。

客户可以通过多种渠道访问该平台，包括 Foodfy 网站、移动应用程序、二维码表订购、参与地点的自助服务亭以及通过集成的第三方交付平台。

5.2 对于商业伙伴

Foodfy 为业务合作伙伴提供全面、一体化的技术套件，旨在数字化和优化其运营。这包括但不限于：云销售点 (POS) 系统、厨房显示系统 (KDS)、菜单和库存管理、带有忠诚度计划的客户关系管理 (CRM)、人工智能分析和需求预测、网站和移动应用程序构建器、数字标牌 (ScreensCaster)、活动和票务管理、预订和主机站、采购管理、文档库、员工和人力资源管理、费用跟踪、会计集成、全渠道消息传递（WhatsApp、SMS、电子邮件）、广告和营销自动化、影响者管理、客户调查、自助服务终端软件、二维码订购、交付平台集成、支付终端集成和特许经营管理。

业务合作伙伴保留对其通过平台生成的客户数据、订单历史记录和业务分析的完全所有权。 Foodfy 不主张业务合作伙伴数据的所有权，并提供数据导出和可移植性工具。

5.3 对于交付合作伙伴

交付合作伙伴作为独立承包商运营，不是 Foodfy 的员工、代理或代表。 Foodfy 提供技术平台来促进配送请求、路线优化和订单跟踪。管理 Foodfy 和交付合作伙伴之间关系的具体条款在单独的交付合作伙伴协议中规定，在执行交付之前必须接受该协议。

交付合作伙伴全权负责维护适当的保险、有效的许可证，并遵守其管辖范围内所有适用的运输和交付法规。

5.4 对于区域合作伙伴

领土合作伙伴根据单独的领土合作伙伴协议的条款管理指定地理区域内的 Foodfy 运营。地区合作伙伴按五个层级之一运作：地区负责人、国家负责人、州负责人、城市负责人或地区负责人。每个级别都有特定的责任、绩效义务和利润分享安排，如适用的区域合作伙伴协议中详述。

区域合作伙伴职位须视供应情况、绩效评估以及是否遵守 Foodfy 运营标准而定。 Foodfy 保留根据适用的协议条款修改区域边界、重新分配区域或终止区域合作伙伴协议的权利。

5.5 对于公司账户（Foodfy for Work）

5.6 对于投资者

该平台为经过认证的投资者提供了探索 Foodfy 生态系统中的投资机会的功能，包括对 Foodfy、DronePort 基础设施和相关企业的直接投资。所有投资活动均须遵守适用的证券法律和法规。平台上的投资功能不构成财务建议，用户在做出投资决定之前应咨询合格的财务顾问。访问投资功能可能需要额外的身份验证和认证检查。

5.7 对于影响者

该平台为内容创作者和影响者提供了与业务合作伙伴合作开展促销活动的工具。影响者活动受影响者计划条款管辖，并且必须遵守所有适用的广告披露法律和法规，包括明确披露赞助内容和材料联系的要求。

6. 订单和付款

当您通过平台下订单时，适用以下条款：

您同意支付所有订购商品的全价，包括列出的产品价格、适用的税费、服务费、送货费以及您选择添加的任何小费。
产品价格由业务合作伙伴独立设定。 Foodfy 不会提高产品价格，也不控制业务合作伙伴的定价决策。
通过我们符合 PCI DSS 的第三方支付处理器（包括 Stripe）安全地处理付款。 Foodfy 不会在我们的服务器上存储您的完整支付卡号、CVV 或其他敏感支付凭证。
订单须经业务合作伙伴接受。业务合作伙伴可能会因产能限制、库存不足、营业时间、交货距离或其他合法原因而拒绝订单。
订单确认并不保证履行。产品销售合同是您和业务合作伙伴之间的合同，而不是您和 Foodfy 之间的合同。
退款和取消政策因业务合作伙伴、订单类型和订单处理阶段而异。退款请求将根据具体情况进行评估，并考虑请求原因、已用时间和订单状态等因素。
对于通过 Foodfy for Work 企业钱包下的订单，付款将从您雇主资助的钱包余额中扣除。企业钱包条款受 Foodfy 与您的雇主之间的协议管辖。
小费和酬金是自愿的，并全额传递给交付合作伙伴或业务合作伙伴员工。 Foodfy 不保留任何部分的小费。

7. 平台费用

Foodfy 向使用其技术和市场服务的业务合作伙伴收取平台费。费用结构设计透明且具有竞争力：

对于通过 Foodfy 市场下的订单，市场平台费用上限为订单价值的 10%。
使用 Foodfy 技术进行直接订单（通过其自己的品牌网站或基于 Foodfy 构建的应用程序）的业务合作伙伴可按照其业务合作伙伴协议中的规定享受降低的平台费用。
人工智能服务按照即用即付信用系统计费。 AI 积分是提前购买并根据使用情况消耗的。信用定价和消费费率发布在人工智能服务定价页面中，并可能会在事先通知的情况下进行更新。
Foodfy Gold 订阅费向订阅客户收取，详情请参阅第 8 节。
Foodfy for Work 公司账户费用（如果适用）受单独的公司服务协议管辖。

客户无需支付超出结账时显示价格的平台费用。所有费用、收费和适用税费均在订单确认前明确列出。

8. Foodfy 黄金会员

Foodfy Gold 是一项付费订阅会员计划，为客户提供优质福利。订阅 Foodfy Gold 即表示您同意以下条款：

8.1 订阅和计费

Foodfy Gold 订阅按购买时选择的定期（每月或每年）计费。除非您在续订日期之前取消，否则您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订。
付款通过 Stripe 处理。订阅即表示您授权 Foodfy 在每个续订周期通过您指定的付款方式收取订阅费。
订阅价格可能会发生变化，但需至少提前 30 天通知。价格更改将在通知期后的下一个计费周期开始时生效。

8.2 好处

Foodfy Gold 的福利可能包括免费或折扣送货、订单百分比折扣、优先客户支持、抢先体验新功能以及独家促销。具体福利因计划级别和地理可用性而异。
优惠仅适用于通过 Foodfy 平台下达的合格订单，并受最低订单价值、参与业务合作伙伴的可用性以及指定的其他条件的限制。
Foodfy 保留在合理提前通知订阅者的情况下修改、添加或删除特定福利的权利。

8.3 试用期

Foodfy 可能会为新的 Foodfy Gold 订阅者提供免费或折扣试用期。试用期结束时，您的订阅将自动按照当时的费率转换为付费订阅，除非您在试用期结束前取消。每个帐户只能使用一次试用版。

8.4 取消和退款

您可以随时通过帐户设置取消您的 Foodfy Gold 订阅。取消在当前计费周期结束时生效，在此日期之前您将保留对黄金级福利的访问权限。
对于部分计费周期，不提供按比例退款。如果您在试用期内取消，我们不会向您收取费用。
如果我们发现滥用、欺诈或违反这些条款的行为，Foodfy 保留终止或暂停黄金会员资格的权利。

8.5 账户限制

Foodfy Gold 会员资格是个人且不可转让。严禁出于商业目的共享、转售或利用黄金级权益，否则可能会导致会员资格立即终止且不予退款。

9. Foodfy for Work（公司账户）

Foodfy for Work 使组织能够通过该平台为其员工提供膳食福利。以下条款适用：

公司账户条款，包括定价、钱包资金计划和分配限额，均受 Foodfy 与注册组织之间单独的 Foodfy for Work 协议管辖。
公司帐户管理员负责邀请和管理员工、设置分配金额和频率、监控使用情况并确保遵守组织内部政策。
员工钱包余额由雇主提供资金，只能用于平台上符合条件的购买。电子钱包余额不可转让，不能提取现金，并且按照公司账户协议的规定到期。
Foodfy 作为数据处理者代表雇主（数据控制者）处理员工个人数据（姓名、电子邮件、部门、成本中心）。我们的隐私政策中提供了详细信息。
如果员工离开组织或从公司帐户中删除，他们的钱包余额将退还给组织。其余个人帐户功能不受影响。

10. NutriLife 健康和营养服务

NutriLife 是通过该平台提供的健康和营养跟踪功能。通过使用 NutriLife，您承认并同意以下内容：

10.1 不是医疗服务

NutriLife 只是一种健康和信息工具。它不是医疗设备、医疗服务，也不是专业医疗建议、诊断或治疗的替代品。 NutriLife 提供的营养信息、卡路里计算、常量和微量营养素跟踪、人工智能驱动的饮食建议以及健康见解仅供一般信息用途。在改变饮食、开始健身计划或做出有关您的健康的决定之前，您应该咨询合格的医疗保健专业人士。

10.2 健康和生物识别数据

NutriLife 可能会收集和处理敏感的健康相关数据，包括但不限于：体重、体脂百分比、血糖水平、血压、心率、睡眠模式、水合水平、情绪、能量水平、压力水平、消化健康指标、腰部和臀部测量值以及 BMI。根据适用的隐私法规，该数据被归类为特殊类别数据。通过使用 NutriLife，您明确同意按照我们的隐私政策中所述收集和处理这些数据。

10.3 人工智能分析

NutriLife 使用人工智能来分析食物照片、估计营养成分、生成个性化膳食计划并提供饮食建议。人工智能分析是概率性的，可能并不完全准确。如果有的话，我们会提供置信度分数，但您不应仅仅依赖人工智能生成的营养数据来做出医疗或关键饮食决策。

10.4 数据准确性

来自第三方数据库（包括 Open Food Facts）的营养数据“按原样”提供，可能包含不准确之处。 Foodfy 尽合理努力维护数据质量，但不保证营养信息的准确性、完整性或及时性。

11.人工智能驱动的功能

该平台集成了多种功能的人工智能和机器学习功能。通过使用人工智能驱动的功能，您承认并同意以下内容：

11.1 人工智能生成的内容

人工智能服务可以生成文本、图像、建议、分析、预测和推荐。所有人工智能生成的内容仅供参考和辅助目的。人工智能输出可能不准确、不完整或过时。您全权负责审查、验证并决定是否对任何人工智能生成的内容采取行动。

11.2 自动化决策

某些平台功能使用自动化处理来提供个性化体验，包括搜索结果排名、餐厅和产品推荐、针对业务合作伙伴的动态定价建议、需求预测和欺诈检测。您有权要求对仅通过自动处理做出的对您有重大影响的决策进行人工审核，如我们的隐私政策中详述。

11.3 AI积分和计费

业务合作伙伴通过即用即付信用系统访问人工智能服务。 AI 积分是预付的，不可退款（法律要求的情况除外），并且在购买时指定到期。信用消耗率因功能而异，并在 AI 服务文档中详细说明。 Foodfy 保留在事先通知的情况下修改信贷定价和消费率的权利。

11.4 第三方人工智能提供商

Foodfy AI 服务部分由第三方提供商提供支持，包括 Anthropic 和 OpenAI。您对人工智能功能的使用须遵守这些提供商可接受的使用政策。 Foodfy 不保证人工智能功能的不间断可用性，因为它们依赖于第三方基础设施。

11.5 限制

Foodfy 不保证人工智能输出没有错误、适合任何特定目的或没有偏见。人工智能模型是根据历史数据进行训练的，可能无法考虑新兴趋势、当地偏好或个人情况。业务决策不应仅基于人工智能生成的建议。

12. 无人机送货服务

Foodfy 运营着一个混合无人机配送网络，将传统的车辆配送与自主和半自主无人机配送相结合。通过使用或接受无人机送货服务，您同意以下内容：

12.1 服务可用性

无人机交付仅在已获得监管部门批准且 DronePort 基础设施运行的指定区域提供。可用性可能会受到天气条件、空中交通限制、监管变化、维护计划和运营能力的限制。 Foodfy 保留随时以传统配送方式替代无人机配送的权利，恕不另行通知。

12.2 交货条件

无人机交付利用 DronePort 地点的多路中继系统。您必须提供准确的送货地点信息，并确保指定的送货区域畅通无阻、无人机着陆安全。对于因配送信息不准确、配送区域受阻或超出我们合理控制范围的情况而导致的配送延迟或失败，Foodfy 不承担任何责任。

12.3 安全和法规

所有无人机操作均遵守每个操作管辖区适用的航空法规和安全标准。您同意不干扰、阻碍或篡改任何无人机、DronePort 设备或正在进行的交付。干扰无人机操作可能违反航空法，并将导致帐户立即终止并将其移交有关当局。

12.4 DronePort 主机条款

托管 DronePort 基础设施的个人和组织根据单独的 DronePort 主机协议运营，该协议管理安装、维护、收入共享、保险和运营要求。 DronePort 主机条款不包含在这些一般服务条款中。

13. 地区合作伙伴计划

Foodfy 领土合作伙伴计划使企业家能够管理指定地理区域内的 Foodfy 运营。参与地区合作伙伴计划即表示您同意以下内容：

区域合作伙伴根据单独的区域合作伙伴协议进行运营，该协议定义了区域范围、绩效预期、利润分享安排和运营标准。
除非区域合作伙伴协议中另有明确规定，区域分配是非排他性的。 Foodfy 保留在任何地区直接或通过其他合作伙伴运营的权利。
领土合作伙伴必须满足最低绩效基准，遵守 Foodfy 品牌准则，并在与业务合作伙伴、客户和公众的所有互动中保持专业行为。
领土合作伙伴是独立承包商，不是 Foodfy 的员工、特许经营商或代理商。领土合作伙伴协议中的任何内容均不构成雇佣、特许经营、合资或代理关系。
Foodfy 可以根据适用协议中指定的条款修改区域边界、重组区域级别的层次结构或终止区域合作伙伴协议。

14. 商业索赔

Foodfy 维护着我们经营所在司法管辖区的当地企业的综合名录。如果您的企业已在我们的名录中列出，您可以通过我们的验证流程索取您的企业资料。通过声明企业资料，您同意以下内容：

您必须是企业的合法所有者、授权官员或正式授权代表才能提出索赔。
索赔过程需要身份验证、企业所有权证明（例如贸易许可证、商业登记或同等文件），并且可能包括电话或电子邮件验证。
对于无法令人满意地验证的任何索赔，或者如果我们有合理的理由相信该索赔是欺诈或未经授权的，Foodfy 保留拒绝、撤销或撤销任何索赔的权利。
一旦商家被认领，您就对平台上显示的所有商家信息的准确性负责，包括商家名称、地址、营业时间、菜单、定价和联系方式。

15. 网站和移动应用程序生成器

Foodfy 为业务合作伙伴提供创建定制品牌网站和移动应用程序的工具。使用网站构建器或移动应用程序构建器，即表示您同意以下内容：

您对 Foodfy 构建的网站或移动应用程序上发布的所有内容承担全部责任，包括文本、图像、产品列表、定价和促销材料。
您的网站和移动应用程序不得包含非法、侵权、诽谤、欺诈、误导或违反任何适用法律或法规的内容。
连接到 Foodfy 构建的网站的自定义域仍然是您的财产。 Foodfy 提供 DNS 配置帮助，但不负责域名注册、续订或争议。
通过 Foodfy App Builder 构建的移动应用程序受 Apple (App Store) 和 Google (Google Play) 的应用程序商店政策的约束。您有责任确保您的应用内容符合所有适用的应用商店指南。
Foodfy 可能会在事先通知或不事先通知的情况下删除或禁用违反这些条款、适用法律或第三方权利的网站或移动应用程序。

16. 活动和票务

该平台为业务合作伙伴提供创建、管理和销售活动门票的工具。以下条款适用于活动票务：

活动组织者（业务合作伙伴）全权负责平台上列出的活动的规划、执行和履行。 Foodfy 充当技术促进者，而不是任何活动的组织者、制作者或共同主办者。
门票购买具有最终决定权，并须遵守各活动组织者制定的退款和取消政策。 Foodfy 对活动取消、推迟、变更或活动体验的质量不承担任何责任。
活动组织者有责任遵守其管辖范围内所有适用的活动许可、安全、容量和监管要求。
除非活动组织者明确允许，否则禁止转售、转让或倒卖门票。 Foodfy 保留取消通过未经授权的转售渠道获得的门票的权利。

17. 商业销售市场

该平台提供了一个市场功能，业务合作伙伴可以在此列出其待售业务或探索收购机会。使用此功能即表示您同意以下内容：

Foodfy 仅充当连接潜在买家和卖家的技术促进者。 Foodfy 不是任何销售交易的一方，不提供估值或财务建议，也不保证任何交易的完成。
卖家对所有列表信息的准确性和完整性负责，包括财务数据、运营细节和业务陈述。
买方有责任在进行任何交易之前进行自己的尽职调查。 Foodfy 不验证卖家陈述的准确性。
双方都有责任聘请合格的法律、财务和税务顾问来促进任何业务销售交易。

18. 第三方集成

该平台与各种第三方服务集成以增强功能。这些集成包括但不限于：

交付平台集成（Uber Eats、Deliveroo、Talabat、Keeta、Careem 等）使业务合作伙伴能够接收和管理来自多个渠道的订单。
用于财务管理和对账的会计软件集成（Xero、QuickBooks）。
用于安全交易处理的支付处理服务（Stripe）。
用于消息传递和通知的通信平台（WhatsApp、通过 Twilio 发送的短信、电子邮件）。
用于基于位置的功能、交付路线和业务发现的地图服务（Google 地图）。
用于营销活动管理的广告平台（Meta、Google Ads）。

第三方集成受每个第三方提供商各自的条款和条件的约束。 Foodfy 对第三方服务的可用性、准确性或性能不承担任何责任。我们的隐私政策中描述了与第三方集成共享的数据。

19. 促销积分、优惠券和优惠

促销积分、优惠券代码、推荐奖金和特别优惠（“促销”）由 Foodfy 自行决定发放，并遵守发放时传达的具体条款和条件。
促销活动不可转让，不得与其他优惠结合使用（除非另有说明），并且没有现金价值。
促销可能有有效期、最低订单价值、地理限制和类别限制。
Foodfy 保留随时修改或取消任何促销活动的权利，以及撤销通过欺诈、滥用、错误或违反适用条款而获得的促销活动的权利。
严格禁止系统或自动利用促销活动，包括创建多个帐户来兑换促销活动，否则将导致帐户暂停、积分没收以及潜在的法律诉讼。

20. 知识产权

20.1 Foodfy知识产权

平台的所有内容、特性和功能——包括但不限于 Foodfy 名称、徽标和商标；平台的设计、布局以及外观和感觉；所有文本、图形、图标、图像和照片；所有软件、源代码、算法、AI模型和底层技术；所有 API、数据结构和技术文档 — 均归 Foodfy 或其许可方所有，并受国际版权、商标、专利、商业秘密以及其他知识产权和专有权利法的保护。

20.2 有限许可

在您遵守这些条款的前提下，Foodfy 授予您有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，以出于其预期目的访问和使用平台。本许可不包括以下权利：复制、分发、修改、创建衍生作品、公开展示、逆向工程、反编译或反汇编平台或其底层技术的任何部分。

20.3 业务合作伙伴内容

业务合作伙伴保留其原始内容的所有权，包括上传到平台的菜单、产品描述、照片、徽标和品牌材料。通过上传内容，业务合作伙伴授予 Foodfy 全球范围内的、非独家的、免版税的许可，仅在与平台的运营和推广相关的情况下展示、复制和分发此类内容。

21. 用户内容

您可以通过平台提交评论、评级、照片、评论和其他内容（“用户内容”）。通过提交用户内容，您：

授予 Foodfy 全球范围内的、非排他性的、免版税的、永久的、不可撤销的许可，允许其使用、展示、复制、修改、改编、发布、翻译和分发与平台相关的用户内容，包括用于营销和促销目的。
声明并保证您拥有或拥有提交用户内容并授予上述许可所需的权利和许可。
声明您的用户内容不侵犯、盗用或违反任何第三方知识产权、隐私权或其他合法权利。
同意不提交虚假、误导、欺诈、诽谤、淫秽、威胁、骚扰、歧视或其他令人反感或违反任何适用法律的用户内容。

Foodfy 不认可任何用户内容，也不对第三方发布的用户内容负责。我们保留自行决定删除、编辑或禁用任何违反这些条款的用户内容的权利，恕不另行通知。

22. 禁止行为

您同意您不会、也不会协助或允许任何第三方：

将平台用于任何非法、欺诈或恶意目的，或违反任何适用的当地、国家或国际法律或法规。
冒充任何人或实体，或者虚假陈述或歪曲您的身份、年龄或与任何人或实体的关系。
干扰、破坏、降低平台、其服务器、网络或连接基础设施的性能或施加不合理或不成比例的负载。
尝试通过黑客攻击、密码挖掘、社会工程或任何其他方式未经授权访问平台的任何部分、其他用户帐户、计算机系统或连接到平台的网络。
未经我们明确书面许可，使用任何自动化系统，包括但不限于机器人、蜘蛛、抓取工具、数据挖掘工具或人工智能来访问、提取、复制或监控平台中的数据。
参与欺诈交易、支付欺诈或操纵订单、评论、评级、搜索结果或任何其他平台功能。
上传、传输或分发任何恶意软件、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害或恶意代码。
骚扰、威胁、恐吓或辱骂其他用户、业务合作伙伴、交付合作伙伴、区域合作伙伴或 Foodfy 员工。
规避、禁用或干扰平台的安全功能，包括阻止或限制使用、复制或访问的功能。
使用平台直接或间接编译企业列表、产品数据、定价信息或客户数据的集合，以供在平台外使用。

23. 免责声明

该平台以及通过该平台提供的所有内容、功能、服务、人工智能输出、营养数据和信息均按“原样”和“可用”基础提供，不提供任何类型的明示或默示保证。

在适用法律允许的最大范围内，FOODFY 明确否认所有明示、默示、法定或其他形式的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性的默示保证，所有权、非侵权、安静的享受。

在不限制上述规定的情况下，Foodfy 不保证： (a) 平台不会中断、及时、安全或无错误； (b) 使用平台获得的结果准确、可靠或完整； (c) 任何错误或缺陷都将得到纠正； (d) 平台或提供平台的服务器没有病毒或其他有害组件； (e) 人工智能生成的内容、营养数据或健康见解准确或适合任何特定目的。

24. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，FOODFY、其母公司、子公司、附属公司、管理人员、董事、员工、代理、合作伙伴、许可方或服务提供商均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害赔偿，包括但不限于因以下原因造成的利润损失、收入损失、数据损失、商誉损失、使用损失或其他无形损失：

您访问、使用或无法访问或使用平台。
从或通过平台获得的任何产品、服务或内容，包括食品质量、食品安全和交付问题。
任何未经授权的访问、更改或丢失您的数据、传输或内容。
任何用户、业务合作伙伴、交付合作伙伴或其他第三方在平台上或通过平台的任何行为或内容。
任何人工智能生成的内容、建议、预测或决策。
通过 NutriLife 或其他平台功能提供的任何健康或营养信息。
无人机送货服务中的任何故障、延迟或中断。
根据平台提供的信息做出的任何投资决策。

在任何情况下，FOODFY TOTAL 对因这些条款或您对平台的使用而引起的或与之相关的所有索赔所承担的总责任均不会超过以下两者中的较高者： (A) 您在导致事件发生之前的十二 (12) 个月内向 FOODFY 支付的金额索赔；或 (B) 一百美元 ($100)。

无论索赔所依据的法律理论如何，无论是合同、侵权行为（包括疏忽）、严格责任还是其他，即使 Foodfy 已被告知发生此类损害的可能性，本节中的限制和排除条款均适用。

25. 赔偿

您同意对 Foodfy 及其母公司、子公司、关联公司、管理人员、董事、员工、代理、合作伙伴和许可方（统称为“受赔偿方”）进行赔偿，为其辩护并使其免受因以下原因引起或与之相关的任何及所有索赔、要求、诉讼、责任、损害、损失、成本和开支（包括合理的律师费和法庭费用）：

您对平台的访问或使用。
您违反了这些条款或任何适用的法律或法规。
您的用户内容或企业列表。
您侵犯了任何第三方的任何权利，包括知识产权、隐私权或形象权。
您作为业务合作伙伴通过平台提供的任何产品或服务。
您作为交付合作伙伴通过平台提供的任何交付服务。
您与平台其他用户之间的任何争议。

26. 争议解决

26.1 非正式决议

在启动正式程序之前，双方同意尝试通过善意的非正式谈判解决因本条款或平台引起的或与之相关的任何争议、索赔或争议。您可以通过 [email protected] 联系我们并提供争议的书面描述，启动非正式争议解决流程。我们将尝试在收到后三十 (30) 天内解决争议。

26.2 具有约束力的仲裁

如果争议无法在三十 (30) 天内通过非正式协商解决，则任何一方都可以选择通过由争议适用的司法管辖区的公认仲裁机构进行的具有约束力的仲裁来解决争议。仲裁应由一名仲裁员以英语进行，且裁决为最终裁决，对双方均有约束力。

26.3 集体诉讼豁免

在适用法律允许的最大范围内，您同意任何争议解决程序都将以个人为基础进行，而不是以集体、联合或代表行动的形式进行。您同意放弃参与针对 Foodfy 的集体诉讼或集体仲裁的任何权利。

26.4 例外情况

尽管有上述规定，任何一方均可在任何有管辖权的法院寻求禁令救济或其他衡平救济，以防止实际或威胁的侵权、盗用或违反知识产权、保密义务或数据保护义务的行为。

27. 适用法律

这些条款应受相关 Foodfy 实体运营所在司法管辖区的法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突原则。由于 Foodfy 通过其领土合作伙伴网络在多个国家开展业务，因此具体的管辖法律和司法管辖区可能会有所不同，具体取决于您所在的位置、争议的性质以及与您有合同关系的 Foodfy 实体。

对于位于欧洲经济区 (EEA) 的用户，这些条款中的任何内容均不会剥夺您居住国法律的强制性消费者保护条款所提供的保护。

28. 终止

我们可以随时暂停或终止您对平台的访问，无论是否有原因，也无论是否事先通知。终止的理由包括但不限于：

违反这些条款或任何其他 Foodfy 政策或协议。
欺诈、滥用或非法活动。
未能支付所欠 Foodfy 的任何费用。
您的帐户长时间不活动。
执法部门或政府当局的要求。
平台或其任何服务的终止或重大修改。

终止后：(a) 您使用平台的权利立即终止； (b) 我们可能会在合理的保留期限后删除您的帐户数据，但须遵守我们的隐私政策和适用的法律义务； (c) 终止后任何未偿还的付款义务； (d) 本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款应继续有效，包括但不限于第 20、21、23、24、25、26、27 和 29-33 条。

29. 这些条款的修改

Foodfy 保留随时修改、修正或更新这些条款的权利。当我们进行重大变更时，我们将：

更新本页顶部的“上次更新”日期。
在平台上提供显着的通知（例如横幅或应用内通知）。
对于严重影响您的权利或义务的重大变更，请在变更生效前至少三十 (30) 天向与您的帐户关联的电子邮件地址发送通知。

您在任何修改生效日期后继续使用平台即表示您接受修改后的条款。如果您不同意修改后的条款，您必须停止使用平台并可以关闭您的帐户。

30. 不可抗力

如果因超出其合理控制范围的情况而导致未能履行或延迟履行本条款项下的义务，Foodfy 不承担任何责任，这些情况包括但不限于：天灾、自然灾害、流行病或流行病、战争、恐怖主义、内乱、政府行为或限制、制裁、禁运、劳资纠纷、电力或电信故障、互联网或网络中断、网络攻击、供应链中断、法律或法规变更或任何其他无法履行的事件。已被合理预见或阻止。

31. 一般规定

31.1 完整协议

这些条款与隐私政策、Cookie 政策以及本文引用的或您同意的任何其他政策或协议一起构成您和 Foodfy 之间关于平台的完整协议，并取代您和 Foodfy 之间关于平台的所有先前或同期的沟通、建议和协议（无论是口头还是书面）。

31.2 可分割性

如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，则应在必要的最小范围内对该规定进行修改，以使其有效和可执行，而其余规定应继续完全有效。

31.3 赋值

未经 Foodfy 事先书面同意，您不得转让、转移或再许可您在这些条款下的权利或义务。 Foodfy 可以不受限制地转让、转移或再许可其在这些条款下的权利和义务，包括与合并、收购、重组或出售资产有关的权利和义务。

31.4 弃权

Foodfy 未能执行这些条款的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的放弃。对本条款任何规定的任何放弃只有以书面形式并经 Foodfy 签署后才有效。

31.5 通知

Foodfy 向您发出的所有通知、请求和通信都可以通过电子方式发送，包括通过电子邮件发送到与您的帐户关联的地址、应用内通知或通过在平台上发布。您同意电子通知满足此类通信采用书面形式的任何法律要求。向 Foodfy 发出的通知必须发送至 [email protected]。

31.6 无第三方受益人

除非本文明确规定，否则这些条款不会对非这些条款缔约方的任何个人或实体产生任何第三方受益权。

31.7 标题

这些条款中的章节标题仅为方便起见，不具有法律或合同效力。

32. 联系我们

如果您对这些服务条款有任何问题、疑虑或反馈，请通过以下渠道与我们联系：

法律查询: [email protected]
一般支持: [email protected]
安全问题: [email protected]
网站: foodfy.ai